L'account non dispone dell'autorizzazione per rappresentare l'errore utente richiesto quando si seleziona Test connessione in Microsoft Dynamics 365

Questo articolo fornisce una soluzione per risolvere L'account non dispone dell'autorizzazione per rappresentare l'errore utente richiesto che può verificarsi quando si seleziona Test connessione in Microsoft Dynamics 365.

Si applica a: Microsoft Dynamics CRM Online
Numero KB originale: 4295275

Sintomi

Quando si seleziona Test connessione in un profilo del server di posta elettronica per connettere Microsoft Dynamics 365 Online a Microsoft Exchange Server locale, si verifica l'errore seguente:

L'account non dispone dell'autorizzazione per rappresentare l'utente richiesto

Causa

Questo errore può verificarsi se l'account utente specificato nel record del profilo del server Email non dispone delle autorizzazioni di rappresentazione per la cassetta postale di Exchange.

Risoluzione

Assicurarsi che l'account utente fornito nel record del profilo del server Email disponga delle autorizzazioni di rappresentazione per ogni cassetta postale di Exchange associata.

Per altre informazioni sulla configurazione della rappresentazione di Exchange, vedere:

• Configurare la rappresentazione
• Rappresentazione ed EWS in Exchange