La quantità non può essere ridotta quando un ordine di vendita viene annullato

Codice di errore: SYS138831

Sintomi

Il sistema visualizza il messaggio di errore seguente:

La quantità non può essere ridotta. Il numero di transazioni di magazzino nell'ordine è troppo basso perché la quantità o parte di esso viene fatto riferimento da un ordine di output o un ordine di produzione o è contrassegnato per altre transazioni.

Causa

Se il lavoro è associato a un ordine cliente, non è possibile annullare l'ordine cliente fino a quando il lavoro non viene annullato e invertito. Questo requisito si applica anche se il lavoro associato all'ordine di vendita è chiuso.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, completare le attività seguenti:

1. Annullare il lavoro aperto.
2. Eliminare il carico.
3. Ridurre la quantità prelevata.

Annullare il lavoro aperto

Per annullare il lavoro aperto, seguire questa procedura.

1. Passare a Gestione> warehouseAttività> periodichePulire>Annulla lavoro.
2. Nel campo ID lavoro specificare l'ID del lavoro che si vuole annullare e il cui valore di stato lavoro è Open, In progress, Canceled, Combined o Closed.
3. Selezionare OK.
4. Selezionare Sì per confermare che si vuole annullare il lavoro.

Eliminare il carico

Per eliminare un carico, seguire questa procedura.

1. Passare a Sales and marketing>Sales orders>All sales orders (Tutti gli ordini di vendita).
2. Aprire l'ordine di vendita pertinente.
3. Nella Scheda dettaglio Righe ordine vendita selezionareDettagli lavoromagazzino>.
4. Nel riquadro azioni della pagina Lavoro selezionare Annulla lavoro nel gruppo Lavoro della scheda Lavoro.
5. Verificare che il campo Stato lavoro sia impostato su Annullato.
6. Chiudere la pagina Lavoro .
7. Nella scheda dettaglio Righe ordine vendita della pagina dettagli ordine cliente selezionareDettagli caricomagazzino>.
8. Nel riquadro azioni selezionare Elimina.
9. Selezionare Sì per confermare che si vuole eliminare il carico.
10. Chiudere la pagina Load (Carica).

Ridurre la quantità prelevata

Dopo l'annullamento di tutto il lavoro, seguire questa procedura per ridurre la quantità prelevata.

1. Passare a Sales and marketing>Sales orders>All sales orders (Tutti gli ordini di vendita).
2. Aprire l'ordine di vendita pertinente.
3. Nella Scheda dettaglio Righe ordine vendita selezionare Aggiorna selezione riga> dalla barra degli strumenti.
4. Nella sezione Transazioni della pagina Prelievo selezionare la riga in cui il campo Stato problema è impostato su Prelevato.
5. Nella sezione Transazioni selezionare Aggiungi riga di selezione dalla barra degli strumenti.
6. Nella sezione Linee di selezione selezionare Conferma seleziona tutto dalla barra degli strumenti.
7. Chiudere la pagina Seleziona .
8. Nella pagina dei dettagli dell'ordine di vendita, nel riquadro azioni, nella scheda Ordine di vendita , nel gruppo Mantieni selezionare Annulla.
9. Selezionare Sì per confermare che si vuole annullare l'ordine di vendita.