Domande frequenti sui file msp di Windows Installer per Microsoft Dynamics GP

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Questo articolo contiene le risposte a queste domande frequenti sui file msp di Windows Installer per Microsoft Dynamics GP.

Si applica a: Microsoft Dynamics GP
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Introduzione

Microsoft Dynamics GP usa i file di patch Microsoft (file msp) per installare hotfix, Service Pack, aggiornamenti fiscali sulle retribuzioni e aggiornamenti di fine anno per le retribuzioni. Microsoft ha rilasciato un argomento frequente che contiene domande frequenti sui file con estensione msp. Questo articolo contiene le risposte a queste domande frequenti.

Panoramica

D1: Che cos'è un file con estensione msp?

A1: Un file con estensione msp è un file di patch di Windows Installer che include gli aggiornamenti a un'applicazione installata con Windows Installer.

D2: Perché Microsoft Dynamics GP usa ora i file con estensione msp?

A2: è necessario usare un file con estensione msp per applicare patch a qualsiasi applicazione installata con Windows Installer. Microsoft Dynamics GP ora usa Windows Installer e deve essere patchato con un file con estensione msp.

D3: Tutti i file con estensione msp sono inclusi?

A3: Sì. Tutti i file con estensione msp includono tutte le correzioni rapide, i Service Pack, l'aggiornamento fiscale e gli aggiornamenti di fine anno delle retribuzioni rilasciati in precedenza.

Installazione

D1: Esiste un elenco di controllo per la preinstallazione che è possibile seguire prima di installare un Service Pack o un hotfix?

A1: Sì. Usare l'elenco di controllo per la preinstallazione di Service Pack o hotfix seguente:

  1. Verificare di aver eseguito l'accesso come amministratore di dominio. Questo passaggio elimina eventuali problemi di autorizzazioni nella posizione in cui si trova il pacchetto o il file di installazione.

  2. Eseguire Windows Aggiornamenti e verificare che tutti gli aggiornamenti critici siano stati scaricati e installati.

  3. Verificare di avere installato Microsoft Windows Installer 3.1. A tale scopo, aprire l'elemento Installazione applicazioni in Pannello di controllo.

    Per altre informazioni su come ottenere Windows Installer 3.1, vedere Windows Installer 3.1 v2 (3.1.4000.2435) è disponibile.

  4. Assicurarsi che Microsoft .NET Framework 1.1 sia installato e aggiornato. Aggiornare .NET Framework tramite Windows Update. Verificare che gli aggiornamenti siano installati cercando Microsoft .NET Framework 1.1 nell'elemento Installazione applicazioni in Pannello di controllo.

  5. Aggiornare gli script di Windows per Windows XP. Questo passaggio non viene eseguito automaticamente tramite Windows Update. Tuttavia, è possibile seguire questo passaggio visitando uno dei seguenti siti Web Microsoft:

  6. Copiare il file con estensione msp nell'unità disco rigido locale. Non installare l'aggiornamento in rete.

D2: L'utente deve disporre di diritti specifici sulla workstation in cui deve essere installato il file con estensione msp?

A2: Sì. L'utente deve essere un utente di Power o un amministratore nella workstation in cui è installato il file con estensione msp.

D3: Sono previsti passaggi speciali per installare un Service Pack o un hotfix in un computer Windows Vista, Windows Server 2008 o Windows 7?

A3: Usare uno dei metodi seguenti:

  • Disabilitare temporaneamente il controllo dell'account utente. Per effettuare questa operazione, seguire questi passaggi:

    1. Disattiva controllo dell'account utente.
    2. Fare doppio clic sul file msp da installare.

  • Usare Controllo dell'account utente. Per effettuare questa operazione, seguire questi passaggi:

    1. Aprire la finestra del prompt dei comandi come utente con autorizzazioni amministrative nel computer locale. Questo comando si trova nel gruppo Accessori . A tale scopo, fare clic con il pulsante destro del mouse sul collegamento al prompt dei comandi e quindi scegliere Esegui come amministratore.

    2. Copiare il file di percorso nella cartella radice dell'unità C.

    3. Digitare il comando seguente e quindi premere INVIO:
      cd c:\

    4. Digitare il comando seguente e quindi premere INVIO per installare il file di patch:
      Msiexec /p c:\ **PatchFile** /l*v C:\MSPErrorlog.txt

      Nota

      PatchFile rappresenta il nome del Service Pack o dell'hotfix che si sta installando.

D4: È possibile eseguire il file con estensione msp e copiare . File CNK dalla cartella Microsoft Dynamics GP e quindi installare questi file . File CNK in altre workstation client?

A4: No. Le. I file CNK non possono essere copiati dalla cartella Microsoft Dynamics GP. Windows Installer tiene traccia dell'aggiunta di tutti i file con estensione msp. Se solo l'oggetto . I file CNK sono stati copiati e installati, Windows Installer non sa quali prodotti sono stati patchati. Sono inoltre presenti più file rispetto a . File CNK che vengono patchati. Copia solo dell'oggetto . I file CNK potrebbero causare altri problemi se un utente esegue un ripristino nell'installazione di Microsoft Dynamics GP.

D5: Perché è necessario avviare Utilità e aggiornare i database aziendali dopo l'installazione di un file con estensione msp nel server?

A5: In Microsoft Business Solutions - Great Plains 8.0, gli utenti hanno eseguito il processo Esegui aggiornamento speciale quando sono state rilasciate modifiche agli oggetti di database nei Service Pack. Gli utenti di Microsoft Dynamics GP devono contrassegnare ogni azienda per un aggiornamento in Utilità. Verrà apportata la modifica dell'oggetto di database appropriato per ogni database.

D6: Quanto tempo richiederà il processo di utilità per l'aggiornamento dei database aziendali?

A6: Il processo di aggiornamento può richiedere alcuni minuti per ogni database aziendale a seconda delle dimensioni del database.

D7: È necessario avviare utilità in ogni workstation client dopo l'installazione del file con estensione msp?

A7: Sì. Dopo aver installato il file con estensione msp nel server, all'utente verrà richiesto di eseguire utilità in ogni workstation client.

D8: È possibile distribuire facilmente un file con estensione msp ai client?

A8: Sì. Dopo aver installato il file msp nel server, è possibile usare la funzionalità Automatic Client Aggiornamenti per distribuire la patch a tutti i client. Vedere il capitolo 5 nella SystemAdminGuide.pdf del CD-ROM Release 9.0 Volume 1 nella documentazione o nel DVD di Microsoft Dynamics GP 10.0 e versioni successive.

D9: Se non si installa il file con estensione msp in un client, si verificheranno problemi?

A9: dopo l'installazione del file msp nel server, la versione del database è stata aggiornata per tale patch. Se per una workstation client non è installato il file con estensione msp, le informazioni sulla versione non corrisponderanno. Tale client riceverà un messaggio di errore che informa che la versione non corrisponde e non sarà in grado di accedere.

D10: I prodotti di terze parti possono usare un file msp per installare i Service Pack?

A10: Sì. Il prodotto di terze parti può anche usare la funzionalità di Aggiornamenti client automatico per installare automaticamente i file con estensione msp. Fare riferimento al capitolo 5 del SystemAdminGuide.pdf sul CD-ROM Release 9.0 Volume 1 nella documentazione.

D11: È possibile installare il file msp in una workstation client prima di installare il file msp nel server?

A11: Sì. Tuttavia, il client non sarà in grado di accedere ad alcun database aziendale fino a quando il file con estensione msp non è stato installato nel server. Le utilità devono essere avviate anche nel server per aggiornare tutti i database aziendali.

D12: Se si dispone di un server di test con più installazioni di Microsoft Dynamics GP 9.0 o versioni successive, l'installazione con estensione msp verrà applicata a tutte le installazioni?

A12: Sì. Se si esegue l'installazione con estensione msp, verranno applicate patch a tutte le installazioni di Microsoft Dynamics GP. Se si vuole applicare patch a una sola installazione di Microsoft Dynamics GP, seguire questa procedura:

  1. Selezionare Start e quindi Esegui, digitare regedit e premere OK.

  2. Individuare e selezionare la sottochiave seguente del Registro di sistema:

    • Ambiente Microsoft Dynamics GP 9.0 a 32 bit

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Business Solutions\Great Plains

    • Ambiente a 64 bit

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\wow6432Node\Microsoft\Business Solutions\Great Plains

    • Ambiente a 32 bit di Microsoft Dynamics GP 10.0 e versioni successive

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Business Solutions\Great Plains\1033

    • Ambiente a 64 bit

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Business Solutions\Great Plains\1033

  3. Espandere la cartella per l'istanza di Microsoft Dynamics GP a cui si vuole applicare la patch.

    Nota

    La cartella DEFAULT è per l'installazione predefinita. La cartella Inst01 si trova per la seconda istanza di Microsoft Dynamics GP. Ad esempio, se si desidera applicare patch alla seconda installazione, espandere la cartella Inst01.

  4. Selezionare la cartella SETUP, fare doppio clic sul codice prodotto e quindi copiare il codice.

  5. Uscire dall'editor del Registro di sistema.

  6. Fare clic su Start, quindi scegliere Esegui.

  7. Per installare il file con estensione msp, digitare quanto segue e quindi selezionare OK:

    C:\updatename.msp /n {E979C594-95F9-4E3A-985D-A1DFDF403227}

    Nota

    Sostituire C:\updatename.msp con il percorso del file con estensione msp e il nome del file di patch con estensione msp. Sostituire {E979C594-95F9-4E3A-985D-A1DFDF403227} con il codice del prodotto copiato nel passaggio 4.

Risoluzione dei problemi

D1: È presente un elenco di messaggi di errore comuni che possono essere visualizzati quando si eseguono file msp di Windows Installer?

A1: Sì. Visitare Messaggi di errore di Windows Installer (per sviluppatori) per visualizzare un articolo che descrive i messaggi di errore che possono essere generati quando si installano file con estensione msp.

D2: Perché viene visualizzato il messaggio di errore seguente quando si installa un Service Pack per Microsoft Dynamics GP?

La patch di aggiornamento non può essere installata dal servizio Windows Installer perché il programma da aggiornare potrebbe non essere presente o la patch di aggiornamento potrebbe aggiornare una versione diversa del programma. Verificare che il programma da aggiornare esista nel computer e che sia disponibile la patch di aggiornamento corretta.

A2: se è disponibile una sola installazione di Microsoft Dynamics GP, questo messaggio di errore potrebbe indicare potenziali problemi con l'installazione corrente di Microsoft Dynamics GP in questo computer. Per risolvere il problema, seguire questa procedura:

  1. Selezionare Start, selezionare Pannello di controllo e quindi fare doppio clic su Installazione applicazioni.
  2. Nell'elenco Programmi attualmente installati selezionare Microsoft Dynamics GP e quindi selezionare Modifica.
  3. Eseguire un ripristino nell'installazione di Microsoft Dynamics GP.

Se il problema non viene risolto, rimuovere Microsoft Dynamics GP in questo computer. Reinstallare quindi Microsoft Dynamics GP e installare di nuovo il Service Pack più recente.

Nota

Tutti i file con estensione msp includono tutte le correzioni di file msp precedenti.

D3: Perché ricevo un "DEX. La versione di DIC non è compatibile con la versione eseguibile" errore durante l'installazione di un Service Pack per Microsoft Dynamics GP?

DEX. Il numero di> versione della versione <di DIC non è compatibile con il numero di> versione <eseguibile .

A3: Questo errore può verificarsi se la workstation non viene riavviata dopo che viene richiesto di riavviare.

  1. Riavviare la workstation e quindi riavviare Microsoft Dynamics GP.
  2. Rinominare il file Dex.dic nella cartella Microsoft Dynamics GP e quindi eseguire di nuovo l'installazione della patch msp.

Questo errore può verificarsi quando si tenta di avviare Microsoft Dynamics GP se dex. Dic non è nella compilazione corretta.

  1. Passare alla cartella Microsoft Dynamics GP Code nel server (il percorso predefinito è C:\Program Files\Microsoft Dynamics\GP) e rinominare il DEX corrente. Da DIC a DEXOLD. DIC.
  2. Aprire Pannello di controllo, selezionare Installazione applicazioni, selezionare Microsoft Dynamics GP e selezionare Modifica.
  3. Nella finestra Manutenzione programma selezionare l'opzione Ripristina .
  4. Avviare Microsoft Dynamics GP facendo doppio clic sull'icona di Microsoft Dynamics GP per verificare che l'errore sia stato risolto.

D4: Perché viene visualizzato un errore "Windows Installer non è in grado di trovare il file GreatPlains.msi" durante l'installazione di un Service Pack per Microsoft Dynamics GP?

Windows Installer non è in grado di trovare il file GreatPlains.msi nel percorso in cui Dynamics GP è stato originariamente installato in base al percorso archiviato nel Registro di sistema di Windows.

Quando si passa al file GreatPlains.msi nel CD di installazione, viene visualizzato lo stesso messaggio di errore. Qual è il problema?

A4: Questo problema si verifica se il percorso del file GreatPlains.msi originale è stato modificato o se il file è stato spostato. È necessario correggere la voce del Registro di sistema per il percorso del file GreatPlains.msi. A tale scopo, seguire questa procedura.

Avviso

L'errata modifica del Registro di sistema tramite l'editor o un altro metodo può causare seri problemi. che potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non è in grado di garantire la soluzione di tali problemi. La modifica del Registro di sistema è a rischio e pericolo dell'utente.

  1. Selezionare Start e quindi Esegui, digitare regedit e premere OK.

  2. Scegliere Esporta dal menu File.

  3. Nella casella Nome file digitare backup del Registro di sistema, selezionare Tutto in Esporta intervallo e quindi selezionare Salva.

  4. Premere CTRL+F, digitare GreatPlains.msie quindi selezionare Trova successivo. Verrà restituita una sottochiave del Registro di sistema simile all'esempio seguente:
    HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\495C979E9F59A3E489D51AFDFD042372\SourceList

  5. Fare clic con il pulsante destro del mouse su LastUsedSource e quindi scegliere Modifica.

  6. Sostituire il percorso corrente con il percorso del file GreatPlains.msi nel CD di installazione di Microsoft Dynamics GP 9.0. Ad esempio, se il CD si trova nell'unità D, le informazioni sui dati valore sono le seguenti:
    D:\Bin\

  7. Selezionare OK e quindi uscire dalla Editor del Registro di sistema.

  8. Ripetere l'installazione del Service Pack.

    Nota

    Se sono installate più istanze di Microsoft Dynamics GP, potrebbe essere necessario ripetere questi passaggi per correggere qualsiasi altra istanza del file GreatPlains.msi.

D5: Perché viene visualizzato un errore "Il programma di installazione ha riscontrato un errore imprevisto durante l'installazione di questo pacchetto" durante l'installazione di un Service Pack?

Si è verificato un errore imprevisto durante l'installazione del pacchetto. Questo potrebbe indicare un problema con questo pacchetto.

Il codice di errore è 2755. Che cosa causa questo errore?

A5: Questo errore si verifica per uno dei motivi seguenti.

  • Il Service Pack o l'hotfix non si trova fisicamente nella stessa partizione dell'unità della cartella dell'applicazione Microsoft Dynamics GP. Ad esempio, il file del Service Pack esiste nell'unità C e la cartella Microsoft Dynamics GP si trova nell'unità D. Per risolvere questo problema, scaricare ed eseguire il file del Service Pack o del file hotfix nella stessa unità fisica della directory di Microsoft Dynamics GP.
  • Il Service Pack o l'hotfix viene installato da un percorso di rete. Per risolvere questo problema se il Service Pack o l'hotfix si trova in una condivisione di rete, copiare il file in locale nella workstation e quindi installare il file.

D6: Quando si tenta di disinstallare Microsoft Dynamics GP, viene visualizzato un errore di rete.

Errore di rete durante il tentativo di lettura dal file: C:\WINDOWS\Installer\GreatPlains.msi

Come è possibile risolverlo?

A6: quando si disinstalla il programma Microsoft Dynamics GP, si accede al file GreatPlains.msi. Se non è possibile trovare questo file, viene visualizzato questo messaggio di errore. Per risolvere questo problema, copiare il file GreatPlains.msi dal CD di installazione di Microsoft Dynamics GP nel percorso visualizzato nel messaggio di errore. Il file GreatPlains.msi si trova nella cartella Bin del CD di installazione di Microsoft Dynamics GP. Dopo aver copiato il file, provare a disinstallare di nuovo Microsoft Dynamics GP. In questo esempio si copia il file GreatPlains.msi nel percorso seguente:
C:\WINDOWS\Installer\

D7: Perché si riceve un errore "Nuovo codice deve essere incluso nel dizionario Dynamics.set" quando si applica un Service Pack o un hotfix per Microsoft Dynamics GP in un computer Windows Vista?

"Il nuovo codice deve essere incluso nel dizionario Dynamics.set. Tuttavia, non si dispone di privilegi sufficienti per farlo. È possibile scegliere di continuare, ma il nuovo codice non verrà usato."

A7: questo messaggio di errore si verifica a causa del Controllo di accesso utente (UAC) in Windows Vista. Per risolvere il problema, usare uno dei metodi seguenti:

  • Eseguire l'installazione del Service Pack o dell'hotfix come amministratore. A tale scopo, fare clic con il pulsante destro del mouse sul file, scegliere Esegui come amministratore dal menu di scelta rapida e quindi continuare con l'installazione del Service Pack o dell'hotfix.
  • Disabilitare Controllo di accesso utente. Per effettuare questa operazione, seguire questi passaggi:
    1. In Pannello di controllo selezionare Aggiungi o rimuovi account utente.
    2. Selezionare l'account utente che si sta accedendo al computer come e quindi selezionare Vai alla pagina principale account utente.
    3. Selezionare Modifica impostazioni di sicurezza, deselezionare l'opzione Usa controllo dell'account utente per proteggere il computer e quindi selezionare OK.
    4. Riavviare il computer quando viene richiesto.
    5. Installare facendo doppio clic sul file di installazione.
    6. Non appena l'installazione è stata completata, reimpostare le modifiche apportate nei passaggi da 1 a 4 per abilitare Controllo dell'account utente.