È necessario disporre del componente aggiuntivo Microsoft Save as PDF o XPS per Microsoft Office 2007

Questo articolo fornisce una soluzione a un errore che si verifica quando si tenta di inviare una fattura SOP tramite posta elettronica in Microsoft Dynamics GP.

Si applica a: Microsoft Dynamics GP
Numero KB originale: 2424823

Sintomo

Quando si tenta di inviare una fattura SOP tramite posta elettronica in Microsoft Dynamics GP, l'utente riceve il messaggio seguente:

"Per inviare documenti, è necessario disporre del componente aggiuntivo Microsoft Save as PDF o XPS per Microsoft Office 2007".

Causa

Varie cause, ma in genere, l'installazione di Microsoft Office non è stata completata.

Risoluzione

Esaminare quanto segue per risolvere questo problema:

• Eseguire un ripristino per Microsoft Office
• Disinstallare/reinstallare Microsoft Office
• Assicurarsi che l'utente disponga dei diritti di amministratore per la cartella %temp%.
• Caselle di testo inserite nel modello. Per altre informazioni, vedere Modelli di Word - Quando si inviano documenti come PDF tramite email, si apre una finestra Salva con nome e l'invio dell'email non riesce.
• Passare ad Amministrazione | Installazione | Società | Impostazioni posta elettronica e selezionare tutti i formati di file. (Contrassegnare DOCX, HTML, PDF e XPS). Se si seleziona un formato diverso, funziona?
• Se si passa alla versione predefinita del report, viene inviato un messaggio di posta elettronica?
• Assicurarsi che la versione dll del componente aggiuntivo word sia aggiornata per Office 2007. (Vai alla Cartella AddIns nella cartella del codice Di Dynamics GP e visualizzare Microsoft.Dynamics.GPBusinessIntelligence.TemplateProcessing.dll e Microsoft.Dynamics.GP.BusinessIntelligence.Office.dll)
• Passare a C:\\Windows\assembly e assicurarsi che il file Microsoft.Office.Interop.Word.dll sia installato. Per ulteriori informazioni, vedere "Per inviare documenti è necessario che Microsoft Save as PDF o XPS add-in for 2007 Microsoft Office sia installato".
• È possibile che nel modello di Word esista un campo che non si trova in Writer di report.
• Installare tutti gli aggiornamenti di Microsoft Office
• Il file dynamics.dic può essere danneggiato. Reinstallare Dynamics GP.