Condividi tramite

Annullare o eliminare documenti di vendita in Gestione clienti ed Elaborazione ordini di vendita in Microsoft Dynamics GP

  • Articolo

Questo articolo descrive come annullare o eliminare i documenti di vendita in Gestione clienti ed Elaborazione ordini di vendita in Microsoft Dynamics GP.

Si applica a: Microsoft Dynamics GP
Numero KB originale: 950706

Introduzione

Questo articolo descrive come annullare o eliminare transazioni salvate e registrate di Gestione crediti (RM) e transazioni SOP (Sales Order Processing). Vengono inoltre descritti i documenti che possono essere annullati.

Ulteriori informazioni

Sono disponibili due sezioni, una per i documenti di vendita salvati e una per i documenti di vendita registrati.

Documenti di vendita salvati

  • Come eliminare i documenti RM (Receivables Management)

    È possibile eliminare tutti i documenti RM salvati. Non c'è alcuna opzione per annullare. Per eliminare tutti i documenti RM salvati, seguire questa procedura:

    1. Scegliere Vendite dal menu Transazioni e quindi fare clic su Voce transazione.

    2. Selezionare il documento da eliminare.

    3. Usare il passaggio appropriato:

      • In Microsoft Dynamics GP 10.0 fare clic su Azioni e quindi su Elimina.

      • In Microsoft Dynamics GP 9.0 o Microsoft Business Solution - Great Plains 8.0 fare clic su Elimina.

  • Come annullare i documenti sop (Sales Order Processing)

    Quando si registra una fattura di vendita, il documento viene registrato nelle tabelle della cronologia elaborazione ordini vendita. È possibile annullare i documenti SOP non archiviati o salvati seguenti:

    • Citazione

    • Ordine

    • Fattura

    • Ritorno

    • Ordine precedente

      Per annullare questi documenti SOP salvati, seguire questa procedura:

      1. Scegliere Vendite dal menu Transazioni e quindi fare clic su Voce transazione vendite.

      2. Selezionare il documento da annullare.

      3. Usare il passaggio appropriato:

        • In Microsoft Dynamics GP 10.0 fare clic su Azioni e quindi su Void.

        • In Microsoft Dynamics GP 9.0 o Microsoft Business Solution - Great Plains 8.0 fare clic su Void.

Documenti di vendita registrati

  • Come annullare i documenti di gestione dei crediti

    È possibile annullare i documenti di gestione dei crediti registrati seguenti:

    • Fattura
    • Nota di debito
    • Addebiti finanziari
    • Servizi e riparazioni
    • Credito sul conto
    • Restituisce
    • Pagamenti

    È possibile annullare sia le transazioni registrate create in Gestione clienti che le transazioni registrate create nell'elaborazione degli ordini di vendita.

    Per annullare le transazioni registrate create in Gestione crediti, seguire questa procedura:

    1. Scegliere Vendite dal menu Transazioni e quindi fare clic su Transazioni registrate.

    2. Immettere l'ID cliente nel campo ID cliente , selezionare tipo di documento nel campo Tipo di documento e quindi immettere il numero di documento nel campo Numero.

    3. Usare il passaggio appropriato:

      • In Microsoft Dynamics GP 10.0 fare clic su Azioni e quindi su Void.

      • In Microsoft Dynamics GP 9.0 o Microsoft Business Solution - Great Plains 8.0 fare clic su Void.

    Quando si tenta di annullare i documenti in Gestione crediti originati nell'elaborazione degli ordini di vendita, verrà visualizzato il messaggio seguente:

    Questa transazione non ha avuto origine in Gestione crediti. I movimenti di inversione verranno eseguiti solo in Gestione crediti e Contabilità generale. Continuare?

    Per invertire correttamente l'effetto della registrazione della fattura di elaborazione ordini vendita, seguire questa procedura:

    1. Creare una transazione Return in Sales Order Processing.Create a Return transaction in Sales Order Processing. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

      1. Scegliere Vendite dal menu Transazioni e quindi fare clic su Voce transazione vendite.

      2. Usare il passaggio appropriato:

        • In Microsoft Dynamics GP 10.0 fare clic su Crea reso dal menu Aggiuntivo della finestra Voce transazione vendita.

        • In Microsoft Dynamics GP 9.0 o Microsoft Business Solution - Great Plains 8.0 scegliere altro dal menu Extra e quindi fare clic su Crea ritorno.

          Nota

          Fare clic su OK se viene visualizzato un messaggio di errore simile al seguente:

          Il tipo RMA selezionato non è valido per questo processo.

      3. Nella finestra Crea ritorno deselezionare la casella di controllo Crea RMA e quindi fare clic su OK.

      4. Immettere le informazioni necessarie per creare una transazione SOP Return.

    2. Usare il passaggio appropriato:

      • In Microsoft Dynamics GP 10.0 fare clic su Azioni e quindi su Post.

      • In Microsoft Dynamics GP 9.0 o Microsoft Business Solution - Great Plains 8.0 fare clic su Post.

    3. Applicare la transazione Return alla fattura originale. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

      1. Scegliere Vendite dal menu Transazioni e quindi fare clic su Applica documenti di vendita.

      2. Immettere l'ID cliente nel campo ID cliente , selezionare Restituisci nel campo Tipo , selezionare la transazione restituita appena creata nel campo N. documento e quindi selezionare la fattura annullata in Gestione crediti.

      3. Fare clic su OK.

      In questo modo si invertirà l'effetto della registrazione in Contabilità generale, Magazzino (se registrato) e Gestione crediti.

  • Come gestire i documenti di elaborazione degli ordini di vendita

    Quando una fattura è stata registrata, non può essere annullata nell'elaborazione degli ordini di vendita. La restituzione è il modo consigliato per invertire una fattura creata per errore.

    1. Creare un sop return in SOP. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

      1. Scegliere Vendite dal menu Transazioni e quindi fare clic su Voce transazione vendite.

      2. Usare il passaggio appropriato:

        • In Microsoft Dynamics GP 10.0 fare clic su Crea reso dal menu Aggiuntivo della finestra Voce transazione vendita .

        • In Microsoft Dynamics GP 9.0 o Microsoft Business Solution - Great Plains 8.0 scegliere altro dal menu Extra e quindi fare clic su Crea ritorno.

          Nota

          Fare clic su OK se viene visualizzato un messaggio di errore simile al seguente:

          Il tipo RMA selezionato non è valido per questo processo.

      3. Nella finestra Crea ritorno deselezionare la casella di controllo Crea RMA e quindi fare clic su OK.

      4. Immettere le informazioni necessarie per creare una transazione SOP Return.

    2. Selezionare Restituisce nel campo ID tipo/tipo , selezionare il numero di documento della fattura di vendita nel campo N. documento. e quindi selezionare l'ID cliente nel campo ID cliente .

    3. Impostare gli elementi da restituire.

    4. Usare il passaggio appropriato:

      • In Microsoft Dynamics GP 10.0 fare clic su Azioni e quindi su Post.

      • In Microsoft Dynamics GP 9.0 o Microsoft Business Solution - Great Plains 8.0 fare clic su Post.

    5. Registrare il reso o salvarlo in un batch.

    6. Applicare la transazione Return alla fattura RM. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

      1. Scegliere Vendite dal menu Transazioni e quindi fare clic su Applica documento di vendita.

      2. Immettere l'ID cliente nel campo ID cliente , selezionare Restituisci nel campo ID tipo/tipo , selezionare la transazione restituita appena creata nel campo N. documento e quindi selezionare la fattura annullata in Gestione crediti.

      3. Fare clic su OK. L'importo rimanente per la fattura verrà azzeramento.

    Nota

    Questo processo aumenterà l'inventario, verrà creato un batch SLSTE nella contabilità generale e verrà creato un reso in RM che è stato applicato nel passaggio 7.

Dichiarazione di non responsabilità

Microsoft e/o i suoi fornitori non rilasciano dichiarazioni o garanzie circa l'idoneità, l'affidabilità o l'accuratezza delle informazioni contenute nei documenti e negli elementi grafici correlati pubblicati su questo sito Web (i "materiali") per qualsiasi scopo. I materiali possono includere imprecisioni tecniche o errori tipografici e possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Microsoft e/o i suoi fornitori declinano ed escludono tutte le rappresentazioni, le garanzie e le condizioni, espresse, implicite o legali, incluse, a titolo esemplificativo, rappresentazioni, garanzie o condizioni di titolo, non violazione, condizioni o qualità soddisfacenti, commerciabilità e idoneità per uno scopo specifico, per quanto riguarda i materiali.