Come ottenere descrizioni del codice di errore nei report di Configuration Manager

Questo articolo descrive come ottenere descrizioni del codice di errore nei report di Configuration Manager.

Versione originale del prodotto: Configuration Manager
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Ottenere le descrizioni del codice di errore

Alcuni report inclusi insieme a Configuration Manager visualizzano codici di errore che non contengono una descrizione dell'errore. Tuttavia, è possibile ottenere una descrizione decifrando il codice di errore. A tale scopo, effettuare i passaggi seguenti:

1. Nella console di Configuration Manager aprire il report contenente il codice di errore che si vuole decifrare.

2. Convertire il codice di errore da decimale a esadecimale. Ad esempio, se il codice di errore è -2147012889, è necessario convertire -2147012889 in un valore esadecimale. In questo caso, il valore esadecimale è FFFFFFFF80072EE7.

3. Rimuovere FFFFFFFF davanti al codice di errore convertito. In questo esempio il codice di errore diventa 80072EE7.

4. Usare le informazioni seguenti per individuare la descrizione dell'errore:

   • I codici di errore convertiti che iniziano con 80072 sono in genere codici di errore WinHTTP, ad esempio gli errori di host non trovati . Convertire i quattro byte esadecimali finali in un valore decimale. Ad esempio, 2EE7 è 12007 decimale. Per visualizzare i codici di errore WinHTTP, vedere Messaggi di errore.

     Ad esempio, il codice di errore 12007 viene mappato alla seguente descrizione dell'errore:

     ERROR_WINHTTP_NAME_NOT_RESOLVED 12007 Il nome del server non può essere risolto

   • I codici di errore convertiti che iniziano con 8009 sono in genere codici di errore CryptoAPI, ad esempio errori di certificato scaduti o ERRORI di mancata corrispondenza del certificato. È possibile usare il programma Trace32 per visualizzare direttamente il codice di errore quando si digita trace32 insieme al codice di errore. Per altre informazioni sui codici di errore CryptoAPI e altri codici di errore del sistema Windows, vedere Codici di errore.

   • I codici di errore convertiti che iniziano con 800402 o 800403 sono in genere codici di errore di Configuration Manager.

   • Tutti gli altri codici di errore sono in genere codici di errore di Windows o codici di errore di terze parti. È possibile identificare tutti i codici di errore di Windows usando il programma Trace32 e specificando il codice di errore, ad esempio 80072EE7.