La sequenza di attività di Configuration Manager non continua dopo un aggiornamento sul posto a Windows 10

Questo articolo risolve un problema in cui la sequenza di attività in Configuration Manager non continua dopo un aggiornamento sul posto da Windows 7 o Windows 8.1 a Windows 10.

Versione originale del prodotto: Configuration Manager (Current Branch)
Numero KB originale: 4470553

Sintomi

Eseguire la sequenza di attività di aggiornamento sul posto di Windows 10 in Configuration Manager per aggiornare il sistema operativo nel computer. Se si esegue l'aggiornamento da Windows 7 o Windows 8.1 a Windows 10, la sequenza di attività non continua dopo il completamento dell'aggiornamento sul posto. Inoltre, quando si esamina il file smsts.log, si trovano le voci seguenti registrate:

TSManager Start per compilare i criteri TS
TSManager spPolicyNamespace.Open(pszNamespace, true), HRESULT=8004100e (.. \utils.cpp,3450)
TSManager Impossibile aprire lo spazio dei nomi WMI 'root\ccm\policy\defaultmachine\requestedconfig'. Il repository WMI potrebbe essere danneggiato
Spazio dei nomi non valido (errore: 8004100E; Origine: WMI)
Compilazione dei criteri TSManager End TS
TSManager CompileXMLPolicy(c_szRequestedConfigNS, sPolicyID, sPolicyVersion, c_szTSPolicySource, sPolicyRuleID, sPolicyData), HRESULT=8004100e (.. \utils.cpp.3680)
TSManager CompilePolicy(sPolicyXml, sInstanceList), HRESULT=8004100e (.. \utils.cpp.3710)
TSManager TS::Utility::CompileConfigPolicyEx(m_bNoSMSClient || m_bInWinPE || STADALONE_MODE == m_StartupMode || bProvMode), HRESULT=8004100e (tsmanager.cpp,1568)
Errore di TSManager durante la compilazione dei criteri di configurazione client. codice 8004100E
TSManager Task Sequence Manager non è riuscito a inizializzare l'ambiente della sequenza di attività. codice 8004100E
TSManager hr = InitializeEnvironment(), HRESULT=8004100e (tsmanager.cpp,1244)
Esecuzione della sequenza di attività TSManager non riuscita con codice di errore 8004100E

Causa

Questo problema può verificarsi se Windows Management Framework (WMF) 5.1 è già stato installato nel sistema operativo (Windows 7 o Windows 8.1) all'avvio della sequenza di attività di aggiornamento sul posto.

WMF 5.1 installa una versione di Windows 10 del file WMIMigrationPlugin.dll nella C:\Windows\System32\migration directory. Questa DLL è responsabile della migrazione del repository WMI durante l'aggiornamento sul posto. Tuttavia, la versione di Windows 10 del file WMIMigrationPlugin.dll non è compatibile con Windows 7 e Windows 8.1. Pertanto, la migrazione del repository WMI non riesce durante l'aggiornamento sul posto. In questo modo il repository WMI diventa danneggiato e la sequenza di attività non può continuare nel nuovo sistema operativo (Windows 10).

Risoluzione

Questo problema è stato risolto dall'aggiornamento cumulativo di Windows 7 più recente. Se l'aggiornamento cumulativo di Windows 7 più recente viene installato dopo l'installazione di WMF 5.1, l'aggiornamento cumulativo sostituisce correttamente WMIMigrationPlugin.dll con una versione compatibile con Windows 7. Tuttavia, se WMF 5.1 viene installato dopo l'installazione dell'ultimo aggiornamento cumulativo di Windows 7, il problema si verificherà comunque. Il problema verrà quindi corretto quando viene installato l'aggiornamento cumulativo successivo di Windows 7.

Importante

Attualmente non è disponibile alcuna correzione per questo problema negli aggiornamenti cumulativi di Windows 8.1.

Per gli scenari di Windows 7 in cui WMF 5.1 è stato installato dopo l'ultimo aggiornamento cumulativo e per tutti gli scenari di Windows 8.1 o solo per assicurarsi che venga installata una versione corretta di WMIMigrationPlugin.dll prima di eseguire un aggiornamento sul posto in Windows 7 o Windows 8.1, le attività possono essere aggiunte alla sequenza di attività per risolvere il problema.

È disponibile un download della sequenza di attività esportata che contiene i passaggi da aggiungere alla sequenza di attività di aggiornamento sul posto in Configuration Manager.

Scaricare ora la sequenza di attività esportata correzione WMF

Per informazioni su come scaricare i file di supporto Microsoft, vedere Come ottenere i file di supporto Microsoft da Servizi online.

Dopo aver scaricato la sequenza di attività, importare il file WMF Fix - Win7 x64 & Win8.1 x64 (1).zip nell'ambiente di Configuration Manager. Copiare i passaggi dalla sequenza di attività convertita e quindi incollare i passaggi immediatamente sopra l'attività Aggiorna sistema operativo nella sequenza di attività di aggiornamento sul posto.

Per altre informazioni su come importare sequenze di attività, vedere Elaborare per importare sequenze di attività.

Importante

Questi passaggi impediscono solo il problema nei dispositivi in futuro. Questi passaggi non consentono di risolvere i dispositivi che hanno riscontrato questo problema. Per i dispositivi che hanno riscontrato questo problema, è consigliabile ricreare completamente l'immagine del dispositivo per risolvere il danneggiamento WMI.

Attestazione di analisi virus

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