Tutti i crediti di AI Builder sono stati utilizzati

Questo articolo fornisce una risoluzione per l'errore "Tutti i crediti di AI Builder in questo ambiente sono stati utilizzati" che si verifica quando si esegue un flusso in Microsoft Power Platform.

La risoluzione risolve anche altri problemi relativi al consumo di credito di AI Builder. Ad esempio, si riceve il messaggio "Hai utilizzato tutti i crediti" o "Hai bisogno di una licenza di AI Builder per usare questo componente" o il codice di errore "EntitlementNotAvailable" o "QuotaExceeded".

Si applica a: AI Builder

Sintomi

Ecco i diversi sintomi di questo problema:

1. Un banner mostra il messaggio "Alcuni ambienti hanno utilizzato tutti o quasi tutti i crediti di AI Builder" nella pagina Capacità nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform.

2. Un banner mostra il messaggio "Hai utilizzato tutti i crediti di AI Builder" nella pagina AI Builder.

3. Le azioni del creatore (creazione del modello, modifica del modello e test rapido) vengono bloccate nella pagina AI Builder.

4. Un flusso si arresta con l'errore "Tutti i crediti di AI Builder in questo ambiente sono stati utilizzati".

   Nota

   Questo errore viene visualizzato nel pannello Errore nella pagina di esecuzione del flusso.

5. I dettagli degli errori del riquadro di AI Builder menzionano uno dei seguenti:

   • Code="EntitlementNotAvailable"
   • Code="QuotaExceeded"
   • Message="L'utilizzo del credito supera l'allocazione".

6. In Power Apps, un banner mostra il messaggio "È necessaria una licenza di AI Builder per usare questo componente" quando si tenta di eseguire un'azione di AI Builder.

Causa

Questo problema si verifica perché le azioni di AI Builder utilizzano i crediti di AI Builder. Questi crediti provengono da allocazioni a livello di tenant o di ambiente.

Il consumo dell'ambiente viene calcolato ogni giorno a partire dall'inizio del mese.

• Quando il consumo è vicino ai crediti allocati, viene visualizzato un banner nella pagina Capacità nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform e viene inviato un messaggio di posta elettronica di notifica all'amministratore.
• Quando il consumo inizia a superare i crediti a livello di tenant o di ambiente ("eccedenza semplice"), viene visualizzato un banner nella pagina AI Builder e le azioni maker vengono bloccate. In "overage semplice", le azioni di AI Builder nei flussi e nelle app sono ancora consentite e continuano a consumare crediti.
• Quando il consumo è molto superiore ai crediti a livello di tenant o di ambiente ("eccedenza importante"), le azioni di AI Builder nei flussi e nelle app vengono bloccate e potrebbe verificarsi un errore nei flussi e nelle app.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, aggiungere altri crediti all'ambiente.

Se i crediti provengono dal livello tenant (crediti non assegnati), è necessario aggiungere crediti a livello di tenant. Questa operazione può essere eseguita deallocando i crediti da altri ambienti o acquistando di più.

Se i crediti provengono dal livello di ambiente, è necessario allocare più crediti all'ambiente. Questa operazione può essere eseguita usando l'ambiente a livello di tenant esistente o aggiungendo prima crediti a livello di tenant (usando la deallocazione dell'acquisto o dell'ambiente).

Nota

Se l'impostazione Consenti agli utenti di utilizzare il credito non assegnato è disabilitata, non è possibile usare i crediti non assegnati. È possibile passare all'interfaccia di amministrazione di Power Platform, selezionare Impostazioni e quindi aprire la pagina di credito di AI Builder per abilitare questa impostazione.

Come determinare l'origine e il numero di crediti allocati, non assegnati e di proprietà

Per eseguire queste azioni, è necessario essere l'amministratore dell'ambiente.

1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Power Platform.

2. Nel riquadro sinistro selezionare Capacità risorse>.

3. Nel riquadro destro selezionare Componenti aggiuntivi.

4. Gli ambienti che hanno allocato i crediti di AI Builder sono elencati con il numero di crediti allocati.

5. Se un ambiente non è elencato o elencato con zero crediti di AI Builder, i crediti provengono dal livello tenant. Questo passaggio fornisce anche il numero di crediti di proprietà.

   1. Nel riquadro destro selezionare Riepilogo.
   2. Nella parte inferiore del riquadro, nella sezione Componenti aggiuntivi , i crediti di AI Builder indicano il numero totale di crediti allocati agli ambienti tra il totale dei crediti di proprietà. La quantità di crediti a livello di tenant (crediti non assegnati) è la differenza tra questi numeri.

Come modificare il numero di crediti allocati dall'ambiente

Per eseguire queste azioni, è necessario essere l'amministratore dell'ambiente.

1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Power Platform.
2. Nel riquadro sinistro selezionare Capacità risorse>.
3. Nel riquadro destro selezionare Componenti aggiuntivi.
4. Gli ambienti che hanno allocato i crediti di AI Builder sono elencati con il numero di crediti allocati.
5. Selezionare Assegna a un ambiente.
6. Nel pannello a destra selezionare l'ambiente.
7. Modificare il numero di crediti di AI Builder. Se i crediti rimanenti non sono sufficienti, è possibile deallocarli da altri ambienti o acquistarne altri.

Come modificare il numero di crediti a livello di tenant (crediti non assegnati) deallocando i crediti dagli ambienti

Per eseguire queste azioni, è necessario essere l'amministratore dell'ambiente.

1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Power Platform.
2. Nel riquadro sinistro selezionare Capacità risorse>.
3. Nel riquadro destro selezionare Componenti aggiuntivi.
4. Gli ambienti che hanno allocato i crediti di AI Builder sono elencati con il numero di crediti allocati.
5. Selezionare Assegna a un ambiente.
6. Nel pannello a destra selezionare un ambiente.
7. Ridurre il numero di crediti di AI Builder.

Nota

Se l'impostazione Consenti agli utenti di utilizzare il credito non assegnato è disabilitata, non è possibile usare i crediti non assegnati. È possibile passare all'interfaccia di amministrazione di Power Platform, selezionare Impostazioni e quindi aprire la pagina di credito di AI Builder per abilitare questa impostazione.

Come modificare il numero di crediti a livello di tenant (crediti non assegnati) acquistando più crediti AI Builder

Per eseguire queste azioni, è necessario essere l'amministratore della fatturazione del tenant.

1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
2. Nel riquadro sinistro selezionare BillingPurchase services (Servizi di acquistofatturazione>).
3. Search per AI Builder.
4. Selezionare Il componente aggiuntivo per la capacità di AI Builder T1, il componente aggiuntivo per la capacità di AI Builder T2 (pacchetti da 10 minuti) o il componente aggiuntivo per la capacità di AI Builder T3 (pacchetti da 50 minuti) a seconda del numero di pacchetti necessari. Ogni pacchetto fornisce 1 milione di crediti AI Builder.
5. Seguire il processo di acquisto.
6. Dopo l'acquisto, seguire la procedura descritta in Come modificare il numero di crediti allocati dall'ambiente se i crediti provengono dal livello di ambiente.

Nota

Se l'impostazione Consenti agli utenti di utilizzare il credito non assegnato è disabilitata, non è possibile usare i crediti non assegnati. È possibile passare all'interfaccia di amministrazione di Power Platform, selezionare Impostazioni e quindi aprire la pagina di credito di AI Builder per abilitare questa impostazione.

Come valutare la quantità di crediti da aggiungere

Per eseguire queste azioni, è necessario essere l'amministratore dell'ambiente.

1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Power Platform.
2. Nel riquadro sinistro selezionare Capacità risorse>.
3. Nel riquadro destro selezionare Riepilogo.
4. Nella parte inferiore del riquadro selezionare Scarica report nella sezione Componenti aggiuntivi.
5. Selezionare Nuovo>invio di AI Builder>.
6. Selezionare Aggiorna fino a quando il report con la data del report più recente non viene contrassegnato come Completato.
7. Selezionare il report più recente e selezionare Scarica. Un file .csv viene scaricato nel computer.
8. Aprire il file .csv in Excel. Contiene il consumo di credito di AI Builder al giorno, utente e ambiente.
9. Aggiungendo tutto il consumo dell'ambiente per il mese corrente, è possibile valutare il numero di crediti necessari per questo ambiente per l'intero mese.

L'acquisto di AI Builder richiede tempo ed è urgente sbloccare il flusso o l'app. per correggere il problema?

È possibile trovare il pulsante Richiedi estensione per aggiungere 200.000 crediti di estensione per il mese corrente.

• Nella pagina AI Builder è possibile trovare il pulsante Richiedi estensione nel banner di eccedenza "Hai usato tutti i crediti di AI Builder".
• Nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform è possibile trovare il pulsante Richiedi estensione nel banner "Alcuni ambienti hanno utilizzato tutti o quasi tutti i crediti di AI Builder".

Nota

• Questi crediti non possono essere allocati o assegnati e possono essere usati direttamente da qualsiasi ambiente in eccedenza.
• Il numero di richieste di estensione al mese e all'anno è limitato.
• Ogni richiesta di estensione invia un messaggio di posta elettronica di notifica all'amministratore di Power Platform che informa che i crediti dell'estensione sono stati richiesti e concessi.
• Se l'impostazione Consenti agli utenti di utilizzare il credito non assegnato è disabilitata nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform, l'ambiente senza crediti assegnati viene bloccato e i crediti di estensione non saranno utili. È possibile passare all'interfaccia di amministrazione di Power Platform, selezionare Impostazioni e quindi aprire la pagina di credito di AI Builder per abilitare questa impostazione.

Risorse

Per altre informazioni, vedere Licenze di AI Builder.