Errore di registrazione del computer in Power Automate

Questo articolo fornisce un set di passaggi per la risoluzione dei problemi relativi a un problema per cui non è possibile registrare il computer usando l'applicazione di runtime di Power Automate.

Sintomi

Quando si registra il computer, viene visualizzato uno dei messaggi di errore seguenti:

Si è verificato un errore durante la connessione ai servizi cloud di Power Automate.

Errore durante la registrazione del computer. Verificare la connessione Internet e riprovare. Se il problema persiste, contattare l'amministratore.

Non è stata ricevuta una risposta quando si tenta di registrare il computer. Per altri dettagli, fare clic su Altre informazioni.

La registrazione non è riuscita perché il computer non è riuscito a comunicare con i servizi cloud a causa di un errore TLS.

Risoluzione

Per registrare il computer per eseguire flussi desktop tramite un flusso cloud di Power Automate, il servizio Power Automate nel computer deve connettersi ai servizi cloud di Power Automate. Ecco un elenco di elementi da verificare:

1. Verificare che la rete locale consenta la connettività a tutti gli endpoint necessari tramite il proxy o il firewall. L'elenco completo degli indirizzi IP è disponibile nella pagina di configurazione dell'indirizzo IP. In particolare, *.dynamics.com, *.servicebus.windows.nete *.gateway.prod.island.powerapps.com sono necessari per la connettività del computer.

2. Se la rete usa un proxy, è necessario configurare l'applicazione di runtime di Power Automate per l'uso con un proxy.

3. Verificare che il servizio Power Automate stesso possa connettersi ai servizi necessari. Potrebbe essere necessario modificare l'account che esegue il servizio Power Automate nel computer. Per altre informazioni, vedere lo strumento di risoluzione dei problemi dell'applicazione di runtime che consente di modificare l'account.

Se si è verificato tutto questo e si riceve ancora occasionalmente l'errore "We't get a response when trying to register your machine" (Non è stata ricevuta una risposta quando si tenta di registrare il computer), potrebbero verificarsi problemi di connettività con l'organizzazione Dataverse. Ciò potrebbe essere dovuto all'instabilità o alla latenza di rete temporanea che raggiunge l'organizzazione Dataverse. È possibile controllare la latenza dell'organizzazione Dataverse passando a https://[myorg].crm.dynamics.com/tools/diagnostics/diag.aspx (sostituire [myorg].crm.dynamics.com con l'URL dell'organizzazione) e selezionando Esegui. Se si riscontrano latenze estremamente elevate nell'ordine di decine di secondi, è possibile riprovare quando la situazione migliora o consulta l'amministratore di rete.