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L'ID evento 8 viene registrato nel registro applicazioni

Questo articolo fornisce informazioni utili per risolvere l'ID evento 8 registrato nel registro applicazioni.

Si applica a: Windows 10 - tutte le edizioni
Numero KB originale: 317541

Sintomi

È possibile registrare uno o entrambi i messaggi di evento seguenti nel registro applicazioni:

  • Message 1

    Tipo di evento: Errore
    Origine evento: crypt32
    Categoria evento: Nessuna
    ID evento: 8
    Data: data
    Ora: ora
    Utente: nome utente
    Computer: nome computer
    Descrizione:
    Impossibile recuperare l'aggiornamento automatico del numero di sequenza dell'elenco radice di terze parti da: <http://www.download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/trustedr/en/authrootseq.txt> con errore: questa operazione è stata restituita perché il periodo di timeout è scaduto. Per altre informazioni, vedere Guida e Supporto tecnico all'indirizzo http://support.microsoft.com.

  • Message 2

    Tipo di evento: Errore
    Origine evento: crypt32
    Categoria evento: Nessuna
    ID evento: 8
    Data: data
    Ora: ora
    Utente: nome utente
    Computer: nome computer
    Descrizione:
    Impossibile recuperare automaticamente l'aggiornamento automatico del numero di sequenza dell'elenco radice di terze parti da: <http://www.download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/trustedr/en/authrootseq.txt> con errore: il server specificato non può eseguire l'operazione richiesta. Per altre informazioni, vedere Guida e Supporto tecnico all'indirizzo http://support.microsoft.com.

Causa

Questo comportamento può verificarsi se il componente Aggiorna certificati radice è attivato e il computer non può connettersi al server Windows Update su Internet. Il componente Aggiorna certificati radice aggiorna automaticamente le autorità di certificazione radice attendibili dal server Microsoft Update a intervalli regolari.

Risoluzione

Per risolvere questo comportamento, è necessario connettersi a Internet o disattivare il componente Aggiorna certificati radice. Per disattivare il componente Aggiorna certificati radice, seguire questa procedura:

  1. In Pannello di controllo fare doppio clic su Installazione applicazioni.
  2. Fare clic su Aggiungi/Rimuovi componenti di Windows.
  3. Deselezionare la casella di controllo Aggiorna certificati radice e quindi continuare con la Creazione guidata componenti di Windows.

Stato

Questo comportamento è impostato a livello di progettazione.

Ulteriori informazioni

Il componente Update Root Certificates usa l'API WinHTTP per comunicare con il server Windows Update. Se il computer si trova dietro un server proxy, potrebbe essere necessario impostare le impostazioni proxy usando l'utilità Proxycfg.exe. Per configurare WinHTTP usando Proxycfg.exe, seguire questa procedura:

  1. Avviare l'utilità Proxycfg.exe dalla <cartella Systemroot>\System32. Se non è possibile individuare l'utilità Proxycfg.exe nella <cartella Systemroot>\System32, vedere ProxyCfg.exe Strumenti di configurazione proxy.

  2. Determinare il nome del server proxy usato.

  3. Al prompt dei comandi configurare il computer usando l'utilità Proxycfg.exe con una delle impostazioni seguenti:

    • Per visualizzare le impostazioni proxy correnti per WinHTTP, digitare proxycfg e quindi premere INVIO. Per impostazione predefinita, l'impostazione proxy corrente deve essere Proxy Direct. Se si dispone di Microsoft XML Parser (MSXML) 3.0 SP1 o versioni precedenti, l'impostazione proxy corrente potrebbe essere Non impostata. In questo scenario digitare proxycfg -de quindi premere INVIO per ripristinare le impostazioni proxy predefinite per WinHTTP.

    • Per non usare server proxy per la connessione da server a server, digitare proxycfg -de quindi premere INVIO.

    • Per usare un server proxy per la connessione da server a server, digitare , digitare proxycfg -pi server proxy da usare e quindi premere INVIO. Inoltre, è possibile aggiungere elenchi di bypass facoltativi per i server a cui non si accede tramite un proxy. È possibile trovare formati di server proxy accettabili o di bypass nel file ReadMe.txt dell'utilità Proxycfg.exe.

    • Per importare informazioni proxy dalle impostazioni usate da Internet Explorer per connettersi a Internet, note anche come impostazioni winInet e per includere queste informazioni proxy nelle impostazioni WinHTTP, digitare proxycfg -ue quindi premere INVIO.

  4. Arrestare e riavviare Microsoft Internet Information Server (IIS).

Di seguito sono riportati alcuni esempi della riga di comando che usano Proxycfg.exe:

  • Esempio 1:

    proxycfg -d -p my Proxy Server :80 "<local>"

    Questo esempio mostra l'uso più comune per Proxycfg.exe. Questo comando specifica che sia i server HTTP che HTTPS devono essere accessibili tramite il server proxy denominato server proxy con un numero di porta pari a 80, a meno che il nome host non contenga un punto. In questo caso, l'opzione -d non ha alcun effetto.

  • Esempio 2:

    proxycfg -p my Proxy Server

    In questo esempio viene specificato che sia i server HTTP che HTTPS devono essere accessibili tramite il server proxy denominato server proxy. Non specifica alcun elenco di bypass.

  • Esempio 3:

    proxycfg -p "http= http_proxy https= https_proxy" "<local>;*.microsoft.com"

    In questo esempio viene specificato che è necessario accedere ai server HTTP tramite il proxy di http_proxye che è necessario accedere ai server HTTPS tramite https_proxy. I siti Intranet locali e i nomi host che non contengono un punto e qualsiasi sito nel dominio .microsoft.com ignorare il proxy.

Per altre informazioni su come risolvere i problemi relativi alle connessioni Internet, vedere Risolvere i problemi di connessione Wi-Fi in Windows.