Errore "Certificato nelle informazioni di connessione scaduto" durante l'accesso a una macchina virtuale AVD

Questo articolo consente di risolvere un problema in cui viene visualizzato l'errore "Certificato nelle informazioni di connessione scadute" durante l'accesso a una macchina virtuale (AVD) di Desktop virtuale Azure.

Quando si tenta di connettersi a una macchina virtuale AVD usando il client Desktop remoto per Windows, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

La connessione è stata bloccata perché il certificato nelle informazioni di connessione è scaduto. Aggiornare l'area di lavoro o contattare il supporto tecnico per assistenza.
Codice errore: 0x1608
Codice errore esteso: 0x0
Timestamp (UTC): <DateTime>
ID attività: 000000000-0000-0000-0000-0000000000000

Questo problema si verifica quando più utenti tentano di connettersi alle macchine virtuali AVD.

Annotazioni

Quando si verifica il problema, il log di traccia viene salvato nella cartella %temp%\DiagOutputDir\RdClientAutoTrace .

Reimpostare e reinstallare il client Desktop remoto per Windows

Per risolvere il problema, seguire questa procedura:

Annotazioni

È anche possibile usare il .\msrdcw.exe /reset /f cmdlet per forzare la reimpostazione dei dati utente.

1. Avviare il client Desktop remoto per Windows, selezionare i tre puntini (...) nell'angolo in alto a destra e quindi selezionare Reimposta.

   

2. Chiudere e disinstallare il client.

3. Installare la versione più recente del client.

Per una funzionalità appropriata, assicurarsi che gli URL sicuri non siano soggetti all'ispezione SSL (Secure Sockets Layer) dal punto di vista del client Desktop remoto. Verificare inoltre che nessun meccanismo di blocco interferisca con gli URL sicuri elencati per il client Desktop remoto. Se il metodo precedente non funziona, provare a disabilitare o disinstallare il software antivirus.