Il reindirizzamento delle cartelle non funziona correttamente dopo il riavvio del computer

Questo articolo offre soluzioni alternative per un problema a causa del quale il reindirizzamento delle cartelle non funziona correttamente dopo il riavvio dei computer.

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Descrizione del problema

In un computer che esegue Windows Server 2008 o Windows Vista, il reindirizzamento delle cartelle è abilitato. L'accesso viene eseguito immediatamente dopo il riavvio del computer. In questo caso, Esplora risorse prova a visualizzare il desktop prima dell'avvio del servizio Workstation e si verifica uno dei problemi seguenti:

• Quando si tenta di accedere alle cartelle reindirizzate, viene visualizzato il messaggio di errore seguente: \nomeserverNome**utente sharename** non è attualmente disponibile.

• Le cartelle Documenti, Immagini, Musica e Desktop non sono visibili.

Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, usare uno dei metodi seguenti.

Metodo 1: Disconnettersi e quindi eseguire di nuovo l'accesso

Esplora risorse usa la cache delle cartelle note. La cache delle cartelle note viene inizializzata durante l'accesso. Quando si disconnette e quindi si esegue di nuovo l'accesso, Windows ricompila la cache. A questo punto, è possibile applicare correttamente le impostazioni di Criteri di gruppo. Inoltre, la cache viene popolata correttamente.

Note

Per altre informazioni sulle impostazioni di Criteri di gruppo e sulla cache delle cartelle note, vedere la sezione "Altre informazioni".

Metodo 2: Attendere 12 minuti

L'intervallo di aggiornamento predefinito per la cache delle cartelle note è di 12 minuti. Per ottenere l'accesso alle cartelle reindirizzate, attendere il termine dell'intervallo di aggiornamento di 12 minuti.

Metodo 3: Ridurre l'intervallo di aggiornamento

È possibile modificare il Registro di sistema per ridurre l'intervallo di aggiornamento per la cache delle cartelle note.

Per risolvere questo problema, passare alla sezione "Correzione per me". Se si preferisce risolvere il problema manualmente, passare alla sezione "Let me fix it me stesso".

Correzione per me

Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sul collegamento Correggi il problema . Fare quindi clic su Esegui nella finestra di dialogo Download file e seguire la procedura descritta in questa procedura guidata.

Note

Questa procedura guidata può essere solo in inglese; Tuttavia, la correzione automatica funziona anche per altre versioni della lingua di Windows.

Note

Se non si è nel computer che presenta il problema, è possibile salvare la correzione automatica in un'unità flash o un CD in modo da poterlo eseguire nel computer che presenta il problema.

Passare ora alla sezione "Il problema è stato risolto?"

Correzione manuale

Importante

In questa sezione, metodo o attività viene illustrata la procedura per modificare il Registro di sistema. Se, tuttavia, si modifica il Registro di sistema in modo errato, possono verificarsi gravi problemi. Pertanto, assicurarsi di osservare attentamente la procedura seguente. Per una maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Successivamente, è possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per altre informazioni su come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero di articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base: 322756 Come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema in Windows

È possibile ridurre l'intervallo di aggiornamento per la cache delle cartelle note modificando due valori del Registro di sistema per la sottochiave KnownFolderSettings. Questi valori controllano gli intervalli usati per aggiornare la cache delle cartelle note, in base all'esito positivo o negativo delle query. Per impostazione predefinita, non esiste alcuna sottochiave KnownFolderSettings. È invece necessario creare questa sottochiave. Per creare la sottochiave KnownFolderSettings e i relativi valori, seguire questa procedura:

1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare regedit, quindi fare clic su OK.

2. Individuare e quindi fare clic sulla chiave del Registro di sistema seguente: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer

3. Scegliere Nuovo dal menu Modifica e quindi fare clic su Chiave.

4. Digitare KnownFolderSettings e quindi premere INVIO.

5. Fare clic con il pulsante destro del mouse su KnownFolderSettings, scegliere Nuovo, fare clic su Valore DWORD e quindi digitare CachetimeoutSuccess.

6. Fare clic con il pulsante destro del mouse su CachetimeoutSuccesse quindi scegliere Modifica.

7. Nel campo Dati valore digitare un valore compreso tra 0 e 720000 millisecondi (ms).

   Note

   Il valore del Registro di sistema CachetimeoutSuccess controlla il timeout per le voci della cache popolate correttamente al momento della compilazione della cache. È consigliabile impostare questo valore sul valore massimo di 720000 ms (12 minuti) tranne quando è necessario configurare la cache per ripopolare le impostazioni più frequentemente. I valori ridotti possono causare un aumento del carico del processore e della rete. Questo carico aumentato è associato a Esplora risorse.

8. Fare clic con il pulsante destro del mouse su KnownFolderSettings, scegliere Nuovo, fare clic su Valore DWORD e quindi digitare CachetimeoutFailure.

9. Fare clic con il pulsante destro del mouse su CachetimeoutFailure e quindi scegliere Modifica.

10. Nel campo Dati valore digitare un valore compreso tra 0 e 720000 ms.

Note

Il valore del Registro di sistema CachetimeoutFailure controlla il timeout per le voci della cache che non vengono popolate correttamente quando viene compilata la cache. È consigliabile impostare questo valore su 60000 ms. Quando si esegue questa operazione, Esplora risorse tenta di ripopolare le voci della cache non riuscite dopo 1 minuto. Questo intervallo di tempo è sufficiente per il servizio Workstation per completare il processo di inizializzazione.

Il problema è stato risolto?

Verificare se il problema è stato risolto. Se il problema è stato risolto, l'articolo è terminato. Se il problema persiste, è possibile contattare il Supporto tecnico.

Ulteriori informazioni

Windows Server 2008 e Windows Vista usano la funzionalità Cartelle note per determinare il percorso delle cartelle nel profilo utente. Usando questa funzionalità, Windows reindirizza le cartelle note ad altre posizioni in base alle esigenze. In particolare, Esplora risorse esegue una query sul GUID della cartella nota. Questa query restituisce il percorso effettivo della cartella, sia in un'unità disco rigido che in un server remoto.

Esplora risorse ottimizza le ricerche di cartelle note memorizzando nella cache le cartelle note e le relative posizioni. Le query vengono eseguite sulla cache e il percorso viene quindi restituito all'applicazione o a Esplora risorse.

Quando si usa il reindirizzamento delle cartelle, si ricevono le impostazioni di reindirizzamento delle cartelle da Criteri di gruppo. Questo processo non può verificarsi a meno che il servizio Workstation non sia stato avviato. Se il servizio Workstation non è stato avviato, la cache delle cartelle note non è disponibile. Ciò causa l'esito negativo delle query per i percorsi delle cartelle reindirizzate. Inoltre, la cache rimane non disponibile fino al successivo aggiornamento. Per impostazione predefinita, questa cache viene aggiornata ogni 12 minuti (dopo che la cache viene inizializzata e compilata durante l'accesso).

Stato

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema.