I contatori della memoria del processo GPU segnalano valori non corretti

Questo articolo illustra un problema a causa del quale i contatori di memoria di elaborazione grafica (GPU) mostrano perdite di memoria per l'esecuzione di applicazioni e segnalano valori non corretti.

Si applica a: Windows 10 - tutte le edizioni
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Sintomi

I contatori di memoria del processo gpu (Graphics Processing Unit) sembrano mostrare perdite di memoria per le applicazioni in esecuzione in Windows 10, versione 1709 e successive. Questo problema influisce sui contatori seguenti:

• Monitor prestazioni: Memoria del processo GPU

• Gestione attività, riquadro Dettagli : Memoria GPU dedicata

  Note

  Alcune GPU non usano memoria GPU dedicata. In questi casi, il contatore della memoria GPU dedicata non è disponibile o ha il valore "0". Il problema descritto in questo articolo non si verifica.

Procedura per riprodurre il problema

Note

Questi passaggi usano un app Office lication come esempio.

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla barra delle applicazioni e quindi scegliere Gestione attività.

2. In Gestione attività selezionare Dettagli. Nel riquadro Dettagli fare clic con il pulsante destro del mouse su una colonna head, selezionare Mostra colonne e quindi selezionare Memoria GPU dedicata.

3. Avviare qualsiasi app Office lication, creare un documento vuoto e quindi ingrandire la finestra dell'applicazione.

4. Avviare qualsiasi altra applicazione e quindi ingrandire la finestra dell'applicazione nello stesso monitoraggio del app Office lication (in modo che la nuova applicazione nasconda il app Office lication).

5. Attendere circa 30 secondi prima che il app Office lication immetta "Modalità risorsa bassa".

   Note

   In questa modalità, il app Office lication scarica le cache scartate, incluse le risorse GPU.

6. Nel riquadro Dettagli gestione attività selezionare il valore memoria GPU dedicata per il app Office lication. Si noti che il valore è stato eliminato di circa 100 MB.

7. Riportare in primo piano la finestra di app Office lication.

   • Comportamento previsto: quando il app Office lication ricrea le risorse, il valore di memoria GPU dedicata deve restituire approssimativamente lo stesso valore dell'ultima volta in cui l'applicazione era attiva.
   • Comportamento effettivo: nei sistemi interessati da questo problema, il nuovo valore di memoria GPU dedicata è maggiore di circa 100 MB (o più) rispetto all'ultima volta che l'applicazione era attiva. Ogni volta che si nasconde il app Office lication, attendere che scarichi le cache e quindi riattivarlo, il valore aumenta di un altro 100 MB (o più). Tuttavia, il valore di memoria GPU dedicata visibile nel riquadro Prestazioni di Gestione attività continua a mostrare il valore previsto. Inoltre, strumenti come Windows Performance Recorder (WPR) e Windows analizzatore prestazioni (WPA) mostrano il valore previsto.

Ulteriori informazioni

Si tratta di un problema noto in Windows 10. Per monitorare la memoria GPU dedicata nei sistemi interessati, usare il riquadro Prestazioni di Gestione attività, WPR o WPA. Per altre informazioni sui contatori di memoria del processo GPU, vedere GPU in Gestione attività. Per altre informazioni su WPR e WPA, vedere Windows Performance Toolkit.