Come usare l'utilità Configurazione di sistema per risolvere gli errori di configurazione

Questo articolo descrive come usare l'utilità Configurazione di sistema per risolvere gli errori di configurazione.

Si applica a: Windows Vista
Numero KB originale: 950093

Introduzione

Questo articolo descrive come usare l'utilità Configurazione di sistema (Msconfig.exe) per risolvere gli errori di configurazione che potrebbero impedire l'avvio corretto di Windows Vista.

Ulteriori informazioni

L'utilità Configurazione di sistema individua e isola i problemi. Tuttavia, non si tratta di un programma di gestione di avvio.

Per altre informazioni su come disabilitare o rimuovere definitivamente i programmi eseguiti all'avvio di Windows, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base seguente:

270035 Come disabilitare i programmi eseguiti all'avvio di Windows XP Home Edition o Windows Vista

Risoluzione avanzata dei problemi

Questi passaggi di risoluzione dei problemi sono destinati agli utenti di computer avanzati. Se non si ha familiarità con la risoluzione dei problemi avanzata, è possibile richiedere assistenza o contattare il supporto tecnico. Per informazioni su come contattare il supporto tecnico, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Supporto Tecnico Microsoft
L'utilità Configurazione di sistema automatizza i passaggi di risoluzione dei problemi di routine usati dai professionisti del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per diagnosticare i problemi di configurazione del sistema.

Quando si usa questa utilità, è possibile selezionare le opzioni per impedire temporaneamente il caricamento di servizi e programmi durante il processo di avvio di Windows. Con questo processo è possibile ridurre il rischio di errori di digitazione quando si usa Editor del Registro di sistema. Inoltre, quando si usa l'utilità, è facile ripristinare la configurazione originale.

Quando si usa l'utilità Configurazione di sistema, è possibile avviare Windows mentre i servizi comuni e i programmi di avvio sono disabilitati. È quindi possibile abilitarli uno alla volta. Se non si verifica un problema quando un servizio è disabilitato ma si verifica quando il servizio è abilitato, il servizio potrebbe essere la causa del problema.

È possibile reimpostare o modificare facilmente le impostazioni di configurazione in Windows Vista in modo da includere le preferenze per le impostazioni seguenti:

• Opzioni di avvio

• Servizi impostati per l'avvio durante il processo di avvio

• Programmi impostati per il caricamento durante il processo di avvio

  Nota

  Questi programmi vengono specificati nelle cartelle Programmi/Avvio e nel Registro di sistema.

  Nota

  Per usare l'utilità Configurazione di sistema, è necessario essere connessi come amministratore o come membro del gruppo Administrators.

Opzioni di avvio disponibili

Sono disponibili le opzioni di avvio seguenti:

• Avvio normale
• Avvio della diagnostica
• Avvio selettivo

Avvio normale

L'opzione di avvio normale è l'impostazione predefinita di Windows. Questa opzione consente a Windows di iniziare in modalità normale insieme a tutti i programmi, i servizi e i driver di dispositivo caricati.

Avvio della diagnostica

L'opzione di avvio della diagnostica consente a Windows di determinare quali driver di dispositivo e software di base caricare all'avvio di Windows. Quando si usa questa opzione, il sistema disabilita temporaneamente i servizi Microsoft, ad esempio i servizi seguenti:

• Rete
• "Plug and Play"
• Registrazione di eventi
• Segnalazione errori
• Ripristino di sistema

Nota

Non usare questa opzione se è necessario usare un servizio Microsoft per testare un problema.

Per eseguire un avvio di diagnostica, seguire questa procedura:

1. Fare clic su Start , digitare msconfig nella casella Avvia ricerca e quindi premere INVIO.

   Se viene richiesta una password di amministratore o una conferma, digitare la password o fare clic su Continua.

2. Nella scheda Generale fare clic su Avvio di diagnostica e quindi su OK.

3. Fare clic su Riavvia.

Se il problema non si verifica dopo il riavvio di Windows, usare l'opzione di avvio selettivo per cercare di individuare il problema disabilitando e abilitando singoli servizi e programmi di avvio.

Avvio selettivo

L'opzione di avvio selettivo consente di selezionare i programmi e i servizi da caricare al riavvio del computer. È possibile scegliere tra le opzioni seguenti:

• Caricare i servizi di sistema
• Caricare gli elementi di avvio
• Usare la configurazione di avvio originale

Per impostazione predefinita, tutte queste opzioni sono selezionate. Le regole seguenti si applicano a queste opzioni:

• Quando si fa clic per selezionare la casella di controllo, l'opzione viene elaborata quando si riavvia il computer.
• Quando si fa clic per deselezionare la casella di controllo, l'opzione non viene elaborata quando si riavvia il computer.
• Quando la casella di controllo è selezionata e quando non è possibile fare clic per deselezionare la casella di controllo perché non è disponibile, alcuni elementi vengono ancora caricati da tale opzione quando si riavvia il computer.
• Quando la casella di controllo non è selezionata e non è possibile fare clic per selezionare la casella di controllo perché non è disponibile, l'opzione non è presente nel computer.
• Non è possibile modificare l'opzione Usa configurazione di avvio originale .

Nota

Quando si fa clic per deselezionare la casella di controllo Carica servizi di sistema , disabilitare i servizi Microsoft, ad esempio i servizi seguenti:

• Rete
• "Plug and Play"
• Registrazione di eventi
• Segnalazione errori
• Ripristino di sistema

Non fare clic per deselezionare questa casella di controllo se è necessario usare un servizio Microsoft per testare un problema.

Per eseguire un avvio selettivo e risolvere il problema, seguire questa procedura:

1. Fare clic su Start , digitare msconfig nella casella Avvia ricerca e quindi premere INVIO.

   Se viene richiesta una password di amministratore o una conferma, digitare la password o fare clic su Continua.

2. Nella scheda Generale fare clic su Avvio selettivo e quindi fare clic per deselezionare le caselle di controllo Carica servizi di sistema e Carica elementi di avvio .

3. Fare clic su OK e quindi su Riavvia.

Se è possibile riprodurre il problema dopo il riavvio del computer, il problema non è correlato ai servizi di sistema o agli elementi di avvio. In questo caso, l'utilità Configurazione di sistema non consente di risolvere il problema.

Se non è possibile riprodurre il problema dopo il riavvio del computer, il problema è correlato ai servizi di sistema o agli elementi di avvio. Per determinare gli elementi a cui è correlato il problema, seguire questa procedura:

1. Fare clic su Start , digitare msconfig nella casella Avvia ricerca e quindi premere INVIO.

   Se viene richiesta una password di amministratore o una conferma, digitare la password o fare clic su Continua.

2. Nella scheda Generale fare clic su Avvio selettivo e quindi selezionare la casella di controllo Carica servizi di sistema .

3. Fare clic su OK e quindi su Riavvia.

Se è possibile riprodurre il problema dopo il riavvio del computer, il problema è correlato a uno dei servizi di sistema. In caso contrario, il problema è correlato a uno degli elementi di avvio.

Dopo aver determinato gli elementi a cui è correlato il problema, seguire i passaggi descritti nella sezione "Come determinare il servizio o l'elemento di avvio che causa il problema" per determinare il singolo servizio o elemento di avvio che causa il problema.

Come determinare il servizio o l'elemento di avvio che causa il problema

Per determinare la causa del problema, è possibile impedire il caricamento di singoli servizi e elementi di avvio quando si riavvia il computer. È possibile seguire questi passaggi.

Come determinare il servizio di sistema che causa il problema

1. Fare clic sulla scheda Servizi , fare clic su Disabilita tutto, selezionare la casella di controllo per il primo servizio elencato e quindi riavviare il computer.

   Se il problema non si verifica, è possibile eliminare il primo servizio come causa.

2. Con il primo servizio selezionato, fare clic per selezionare la casella di controllo per il secondo servizio e quindi riavviare il computer.

3. Ripetere questo processo fino a riprodurre il problema. Se non è possibile riprodurre il problema, è possibile eliminare i servizi di sistema come causa. Continuare con la procedura successiva.

Come determinare l'elemento di avvio che causa il problema

1. Fare clic sulla scheda Generale e quindi selezionare la casella di controllo Carica elementi di avvio .

2. Fare clic sulla scheda Avvio , fare clic su Disabilita tutto, selezionare la casella di controllo per il primo elemento di avvio elencato e quindi riavviare il computer.

   Se il problema non si verifica, è possibile eliminare il primo elemento di avvio come causa.

3. Con il primo elemento di avvio selezionato, fare clic per selezionare la casella di controllo per il secondo elemento di avvio e quindi riavviare il computer.

4. Ripetere questo processo fino a riprodurre il problema.

Come abilitare e disabilitare singoli servizi e elementi di avvio

Servizi e opzioni di avvio

Le schede Servizi e avvio dell'utilità Configurazione di sistema includono le opzioni seguenti:

• Le caselle di controllo consentono di abilitare o disabilitare un'opzione. Per abilitare o disabilitare un'opzione in modo che venga caricata o non venga caricata all'avvio, fare clic per selezionare o fare clic per deselezionare la casella di controllo. Una casella di controllo selezionata indica che l'opzione verrà avviata o caricata all'avvio.
• I tasti di direzione della tastiera consentono di spostarsi tra le diverse opzioni quando non si dispone di un mouse.
• La BARRA SPAZIATRICE consente di selezionare e deselezionare le opzioni quando non si dispone di un mouse.

Nota

Quando si fa clic per deselezionare una casella di controllo per un elemento, l'opzione Avvio selettivo nella scheda Generale viene selezionata automaticamente.

Come tornare al normale avvio

Dopo aver completato la risoluzione dei problemi e aver corretto la configurazione, tornare a un normale avvio. È possibile seguire questa procedura:

1. Fare clic su Start , digitare msconfig nella casella Avvia ricerca e quindi premere INVIO.

   Se viene richiesta una password di amministratore o una conferma, digitare la password o fare clic su Continua.

2. Nella scheda Generale fare clic su Avvio normale e quindi fare clic su OK.

3. Fare clic su Riavvia.

Come avviare strumenti di diagnostica e altri strumenti avanzati

È possibile usare la scheda Strumenti dell'utilità Configurazione di sistema per avviare strumenti di diagnostica e altri strumenti avanzati. La scheda Strumenti visualizza anche il percorso e i commutatori per gli strumenti.

Per avviare uno o più strumenti elencati nella scheda Strumenti , fare clic sullo strumento che si vuole avviare e quindi fare clic su Avvia. In alternativa, fare clic sullo strumento da avviare e quindi premere ALT+L.

Riferimenti

Per altre informazioni sulla risoluzione avanzata dei problemi di avvio generali in Windows Vista, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base seguente:

927392 Come usare lo strumento Bootrec.exe nell'ambiente di ripristino di Windows per risolvere e correggere i problemi di avvio in Windows Vista

Per altre informazioni su come usare Ripristino configurazione di sistema per ripristinare Windows Vista, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base seguente:

936212 Come ripristinare il sistema operativo e come ripristinare la configurazione del sistema operativo a un momento precedente in Windows Vista

Per altre informazioni su come configurare Windows Vista per l'avvio in uno stato di avvio pulito, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base seguente:

929135 Come risolvere un problema eseguendo un avvio pulito in Windows Vista

Se questi articoli non consentono di risolvere il problema o se si riscontrano sintomi diversi da quelli descritti in questo articolo, cercare altre informazioni nella Microsoft Knowledge Base. Per eseguire ricerche nella Microsoft Knowledge Base, visitare il seguente sito Web Microsoft:
https://support.microsoft.com

Digitare il testo del messaggio di errore visualizzato oppure digitare una descrizione del problema nella casella Di ricerca e quindi premere INVIO.