Descrizione del driver

Questo articolo descrive i requisiti dei driver di dispositivo per le versioni basate su x64 di Windows.

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Riepilogo

Le versioni basate su x64 di Microsoft Windows Server 2003 e Microsoft Windows XP Professional x64 Edition richiedono driver di dispositivo a 64 bit per dispositivi hardware e periferiche. Il requisito per i driver a 64 bit si applica ai componenti in modalità kernel e ai componenti in modalità utente.

Ulteriori informazioni

I driver per dispositivi come stampanti, fotocamere e scanner sono in genere componenti in modalità utente e richiedono driver a 64 bit. Inoltre, i driver inclusi in Windows Server 2003 Service Pack 1 non sono gli stessi per le versioni basate su x86 e per le versioni basate su x64 di Windows. Pertanto, i dispositivi in cui sono disponibili driver di Microsoft Windows Server 2003 a 32 bit potrebbero non avere driver a 64 bit disponibili per le versioni basate su x64 di Windows.

I driver basati su Itanium a 64 bit non sono compatibili con le versioni basate su x64 di Windows perché vengono compilate specificamente per il sistema operativo Itanium. I driver scritti per i computer basati su Itanium non verranno installati correttamente nelle versioni basate su x64 di Windows.

Per ottenere i driver di dispositivo non inclusi nel CD di installazione per le versioni basate su x64 di Windows, usare questi metodi nell'ordine seguente:

• Metodo 1 Nel sito Web di Microsoft Windows Update cercare un driver certificato da Windows Hardware Quality Labs (WHQL). Per cercare un driver certificato WHQL, selezionare Start, selezionare Windows Update e quindi seguire le istruzioni nel sito Web di Windows Update. In alternativa, è possibile visitare il seguente sito Web Microsoft:
  Aggiornare Windows

• Metodo 2 Ottenere un driver certificato WHQL dal sito Web del produttore del dispositivo. Per informazioni su come cercare un driver certificato WHQL nel sito Web del produttore del dispositivo, contattare il produttore del dispositivo.

• Metodo 3 Ottenere un driver certificato beta o non WHQL dal produttore del dispositivo.

Importante

Non è consigliabile usare driver non certificati WHQL. Microsoft non può garantire la compatibilità dei driver di dispositivo non certificati WHQL. I driver non certificati WHQL sono noti come driver non firmati. I driver certificati WHQL sono noti come driver firmati.

Note

È responsabilità del fornitore hardware o software specifico assicurarsi che i programmi e i driver di dispositivo siano compatibili con le versioni basate su x64 di Windows.

Se si verificano problemi quando si tenta di installare un driver a 64 bit non incluso nelle versioni a 64 bit di Windows, assicurarsi che il file inf del driver sia decorato correttamente.

Supporto tecnico per le edizioni di Windows x64

Il produttore dell'hardware fornisce supporto tecnico e assistenza per le edizioni di Microsoft Windows x64. Il produttore dell'hardware fornisce supporto perché un'edizione di Windows x64 è stata inclusa nell'hardware. Il produttore dell'hardware potrebbe aver personalizzato l'installazione di Windows x64 Edition con componenti univoci. quali specifici driver di periferica o impostazioni facoltative, per ottimizzare le prestazioni dell'hardware. Microsoft fornirà assistenza ragionevole se hai bisogno di assistenza tecnica per l'edizione di Windows x64. ma potrebbe essere necessario contattare direttamente il produttore dell'hardware, in quanto soggetto più qualificato per fornire supporto per il software preinstallato nell'hardware.

Raccolta dei dati

Se è necessaria l'assistenza del supporto tecnico Microsoft, si consiglia di raccogliere le informazioni seguendo i passaggi indicati in Raccogliere informazioni utilizzando TSS per le questioni relative alla distribuzione.