Problemi noti per Windows Desktop Search e Cortana in Windows 10

Questo articolo descrive i problemi noti che possono verificarsi quando si usa Windows Desktop Search o Cortana in Windows 10.

Note

Utenti privati: questo articolo è destinato agli addetti al supporto e ai professionisti IT. Se stai cercando ulteriori informazioni sui messaggi di errore del sito Web, vedi il seguente sito Web di Windows: Cerca qualsiasi elemento, ovunque

Si applica a: Windows 10 - tutte le edizioni
Numero KB originale: 3206883

Problemi noti

Problema 1

Ricerca desktop o Cortana non riesce a trovare file di collegamento (.lnk)

Sintomi

In un computer che esegue Windows 10, Ricerca desktop o Cortana non è possibile trovare file di collegamento (file con estensione LNK).

Il problema si verifica indipendentemente dal fatto che i file di collegamento si trovino in posizioni indicizzate.

Stato

Microsoft è a conoscenza di questo problema e lo sta esaminando.

Problema 2

Ricerca desktop o Cortana non trovano file con estensione URL.

Sintomi

In un computer che esegue Windows 10 non è possibile trovare file con estensione URL usando Ricerca desktop o Cortana.

Stato

Questo si verifica per motivi strutturali. La ricerca filtra i risultati per eliminare il rumore causato da collegamenti non app.

Problema 3

Windows Desktop Search non visualizza risultati se sono configurate le impostazioni opzioni Internet per disabilitare i dati del sito Web.

Sintomi

Quando si tenta di eseguire la ricerca dal menu Start o da Cortana in un computer basato su Windows 10, non si ricevono risultati. Questo comportamento si verifica se sono configurate le impostazioni opzioni Internet per disabilitare le cache e i database locali.

È possibile disabilitare cache e database locali usando uno dei metodi seguenti:

• Uso di Internet Explorer: Opzioni Internet ->Scheda Generale ->Cronologia esplorazioni -Impostazioni ->>Impostazioni dati sito Web ->Cache e database scheda ->Consenti cache e database del sito Web (deselezionando la casella di controllo)

• Uso dell'editor del Registro di sistema:
  HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\BrowserStorage\AppCache "AllowWebsiteCaches"=dword:000000000

• Uso di Criteri di gruppo:
  Criteri di gruppo in configurazione utente e computer:

  Modelli>amministrativi Componenti> di Windows Internet Explorer>Internet Pannello di controllo> Generale Cronologia esplorazioni pagine>>Consenti ai siti Web di archiviare le cache delle applicazioni nei computer client

Causa

Questo problema si verifica quando l'utente disabilita l'uso di cache e database tramite Opzioni Internet o Criteri di gruppo. In questo modo si impedisce all'applicazione che usa AppCache di archiviare i dati in locale e l'applicazione deve avere accesso al contenuto Web che sarebbe stato usato inizialmente per popolare la cache. Se un computer non ha accesso a Internet e dispone dell'opzione configurata per impedire alle API della piattaforma Web di usare AppCache (l'opzione Consenti cache e database del sito Web è deselezionata), Ricerca desktop non funziona.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, modificare la configurazione di Ricerca desktop tramite Criteri di gruppo. A tale scopo, effettuare i passaggi seguenti:

1. Premere il tasto Windows + R per aprire la casella Esegui .

2. Digitare gpedit.msc e quindi premere INVIO.

3. Nell'Editor Criteri di gruppo passare alla posizione seguente:

   Configurazione computer -> Modelli amministrativi ->Componenti di Windows ->Ricerca

4. Nel riquadro a destra fare doppio clic. Non cercare nel Web o visualizzare i risultati Web in Ricerca.

5. Selezionare Enabled.

6. Fare clic su Applica e quindi su OK. Ricerca desktop eviterà ora di usare una qualsiasi delle API della piattaforma Web per acquisire contenuto dal Web. Ciò riduce anche l'impatto della disabilitazione della memorizzazione nella cache e dei database del sito Web.

Ulteriori informazioni

Ricerca desktop di Windows, Internet Explorer e app di Microsoft Store usano una funzionalità denominata Cache delle applicazioni (AppCache), che consente la creazione di app Web offline e memorizzazione nella cache delle pagine Web. AppCache consente anche alle app che lo usano di migliorare le prestazioni del contenuto Web riducendo il numero di richieste effettuate al server di hosting.