Desktop vuoto in Windows

Questo articolo fornisce soluzioni a un problema a causa del quale viene visualizzata una schermata vuota senza menu Start, collegamenti o icone dopo l'accesso a un computer Windows.

Numero KB originale: 970879

Sintomi

Dopo aver eseguito l'accesso a un computer Windows, viene visualizzata una schermata vuota senza menu Start, collegamenti o icone. Se si riavvia e si usa F8 per l'avvio in modalità provvisoria con rete, verrà visualizzato il desktop normale.

Nel registro applicazioni possono essere visualizzati gli eventi seguenti:

Nome log: Applicazione
Origine: Microsoft-Windows-Winlogon
ID evento: 4006
Livello: Avviso
Utente: N/D
Computer: M1.Contoso.com
Descrizione:
Il processo di accesso di Windows non è riuscito a generare un'applicazione utente. Nome applicazione: . Parametri della riga di comando: C:\Windows\system32\logon.scr /s.

Nome log: Applicazione
Origine: Microsoft-Windows-Winlogon
ID evento: 4006
Livello: Avviso
Utente: N/D
Computer: M1.Contoso.com
Descrizione:
Il processo di accesso di Windows non è riuscito a generare un'applicazione utente. Nome applicazione: . Parametri della riga di comando: C:\Windows\system32\userinit.exe.

Causa

Ciò può verificarsi quando l'appartenenza al gruppo Utenti locale viene modificata rispetto alle impostazioni predefinite. Per impostazione predefinita, il gruppo Utenti locale deve contenere l'account interattivo e il gruppo Utenti autenticati.

Per impostazione predefinita, controllo dell'account utente è abilitato. Al momento dell'accesso, viene compilato il token di accesso utente standard e, se il gruppo Utenti manca i membri predefiniti, l'utente non sarà in grado di interagire con il desktop, con conseguente visualizzazione del desktop vuoto.

Risoluzione

Aggiungere il gruppo Utenti autenticati e l'account interattivo al gruppo Utenti locale.

Per entrambi i metodi seguenti, dovrai prima riavviare e selezionare F8 all'avvio per avviare la modalità provvisoria con rete.

Metodo 1

1. Fare clic su Start, Esegui, digitare lusrmgr.msc e quindi premere INVIO.
2. Selezionare Gruppi nel riquadro sinistro.
3. Fare doppio clic su Utenti nel riquadro destro.
4. Fare clic su Aggiungi e quindi su Posizioni. Scorrere fino alla parte superiore della finestra di dialogo Percorsi e selezionare il nome del computer locale, quindi fare clic su OK.
5. Nel campo Immettere i nomi degli oggetti da selezionare digitare Interactive; Utenti autenticati (separati da un punto e virgola). Quindi fare clic su OK.
6. Riavviare il computer.

Metodo 2

Eseguire i comandi seguenti da un prompt dei comandi:

Net localgroup Users Interactive /add
Net localgroup Users "Authenticated Users" /add

Ulteriori informazioni

Quando un amministratore accede, il token di accesso amministratore completo viene suddiviso in due token di accesso: un token di accesso amministratore completo e un token di accesso utente standard.

Durante il processo di accesso, vengono filtrati i privilegi amministrativi e i diritti utente nel token di accesso amministratore completo, con conseguente token di accesso utente standard. Il token di accesso utente standard viene quindi usato per avviare il processo di Explorer.exe che visualizza il desktop.

Quando il gruppo Utenti locale non contiene i membri predefiniti, il token di accesso utente standard non dispone di autorizzazioni sufficienti per avviare Explorer.exe e viene visualizzato solo un desktop vuoto.

Quando il controllo dell'account utente è disattivato, viene generato solo il token di accesso con privilegi completi per l'utente e l'appartenenza al gruppo Utenti locale non influisce sulle autorizzazioni disponibili in tale token.

Windows distingue tra l'account Amministratore predefinito e i membri del gruppo Administrators. L'account amministratore predefinito ha ancora accesso in lettura/scrittura completo al computer ed eseguito con il token di accesso amministrativo completo. Gli amministratori di Controllo dell'account utente sono anche membri del gruppo Administrators locale, ma vengono eseguiti con lo stesso token di accesso degli utenti standard.

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