Il primo accesso non riesce e viene visualizzato l'errore: il tipo UUID (Universal Unique Identifier) non è supportato

Questo articolo descrive una situazione in cui un utente riceve un messaggio di errore UUID al primo accesso di un'immagine di Windows 8 o Windows 8.1. Questo problema si verifica quando l'immagine è stata distribuita usando System Center 2012 Configuration Manager o System Center 2012 R2 Configuration Manager.

Si applica a: Windows 10 - tutte le edizioni
Numero KB originale: 2976660

Sintomi

Si supponga di usare System Center 2012 Configuration Manager o System Center 2012 R2 Configuration Manager per distribuire un'immagine di Windows 8 o Windows 8.1. Quando un utente avvia il sistema con l'immagine (fisica o virtuale) e tenta di accedere per la prima volta, riceve il messaggio di errore seguente:

Il servizio Client Criteri di gruppo non è riuscito all'accesso.
Il tipo UUID (Universal Unique Identifier) non è supportato.

Questo messaggio di errore viene visualizzato al primo accesso utente dopo la distribuzione iniziale dell'immagine. In alcuni scenari, tuttavia, anche gli accessi utente successivi generano il messaggio di errore.

Dopo la visualizzazione del messaggio e l'utente seleziona OK, viene visualizzata di nuovo la schermata di accesso.

Causa

Winlogon comunica con il servizio Criteri di gruppo (GPSVC) tramite una chiamata RPC all'avvio del sistema per i criteri del computer. Comunica con l'accesso utente per i criteri utente. System Center Configuration Manager installa un'estensione lato client (CSE) nell'immagine Windows, rilevata dal servizio Criteri di gruppo al primo avvio. Il servizio Criteri di gruppo si isola quindi in un processo SVCHOST separato. Il servizio era originariamente in esecuzione in un processo condiviso con altri servizi. Poiché le comunicazioni RPC sono già state stabilite prima dell'isolamento del servizio, Winlogon non è più possibile contattare il servizio Criteri di gruppo. Questa situazione genera il messaggio di errore descritto nella sezione Sintomi.

Al riavvio successivo, GPSVC viene visualizzato in un processo separato dall'inizio della sessione del sistema operativo. Pertanto, il runtime RPC non ha problemi a trovare l'istanza del processo server corretta.

Risoluzione

Importante

Seguire attentamente i passaggi in questa sezione. Se le modifiche al Registro di sistema vengono apportate in modo non corretto, possono verificarsi problemi gravi. Prima di apportare le modifiche, eseguire il backup del Registro di sistema per il ripristino nel caso si verifichino dei problemi.

Per evitare il messaggio di errore, è possibile usare le soluzioni alternative seguenti. Entrambe le soluzioni alternative comportano la modifica della compilazione dell'immagine in System Center Configuration Manager invece di implementarle nell'immagine già distribuita.

Soluzione alternativa 1

Aggiungere un riavvio alla fine dell'elenco di sequenze di attività per la compilazione dell'immagine. Modificare la sequenza di attività di System Center Configuration Manager per l'immagine usando SMSTSPostAction shutdown /r /t 0 come ultima attività prima di completare la compilazione.

Soluzione alternativa 2

Separare il servizio Criteri di gruppo in un'istanza SVCHOST separata. Implementare il comando seguente nella sequenza di attività di System Center Configuration Manager per impostare la voce del Registro di sistema corrispondente:

cmd /c reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\gpsvc" /v Type /t REG_DWORD /d 0x10 /f

Per impostazione predefinita, GPSVC si isola quando rileva un cse. Questa soluzione alternativa forza l'avvio di GPSVC sempre in un'istanza SVCHOST isolata, incluso il primo avvio. Impedisce la registrazione delle comunicazioni RPC in processi SVCHOST diversi e consente di Winlogon connettersi correttamente al processo corretto.