Domande frequenti sulla fine del supporto per Windows 7

Questo articolo descrive le domande frequenti sulla fine del supporto per Windows 7.

Questo articolo è rivolto ai professionisti IT. Se stai cercando informazioni per gli utenti privati, vedi Il supporto di Windows 7 terminerà il 14 gennaio 2020.

Si applica a: Windows 7 Service Pack 1
Numero KB originale: 4527875

Quando è la fine del supporto per Windows 7

Il supporto per Windows 7 è terminato il 14 gennaio 2020.

Cosa significa fine del supporto

Microsoft Lifecycle Policy offre cinque anni di supporto Mainstream. A seconda del prodotto, offre anche un periodo di supporto esteso. Per i sistemi operativi Windows, il periodo di supporto esteso è di cinque anni.

Come definito nei criteri, al termine del periodo di supporto esteso per un prodotto, Microsoft non pubblica più aggiornamenti o aggiornamenti della sicurezza per tale prodotto. Ciò può creare problemi di sicurezza e conformità ed esporre le applicazioni e l'azienda di un'organizzazione a gravi rischi per la sicurezza. Per altre informazioni, vedere Criteri del ciclo di vita Microsoft.

Qual è il percorso di aggiornamento consigliato per gli utenti di Windows 7

Percorso consigliato: Registrarsi a Microsoft 365 o eseguire l'aggiornamento direttamente alla versione più recente di Windows 10. Se si verificano problemi di compatibilità delle applicazioni dopo l'aggiornamento a Windows 10, passare a Desktop App Assure per assistenza.

Assistenza disponibile per le organizzazioni interessate dalla fine del supporto per Windows 7

Per ridurre i rischi per la sicurezza e continuare a ottenere aggiornamenti della sicurezza regolari, è consigliabile eseguire l'aggiornamento alle versioni più recenti del software nel cloud.

• Se l'organizzazione ha accesso agli SKU di transizione cloud o a Software Assurance (SA), rivolgersi al proprio account manager sul percorso di transizione. Il programma Microsoft FastTrack include un ampio portfolio di offerte e strumenti di distribuzione che consentono di ridurre i tempi e i costi necessari per l'aggiornamento. Questo portfolio include servizi di correzione come Desktop App assure, Desktop Analytics e altri.

• Se l'organizzazione non ha accesso a programmi come SA, rivolgersi al proprio account manager o a Microsoft Partner per trovare offerte di licenza che soddisfino le proprie esigenze.

Dove è possibile trovare informazioni sulla fine del supporto per Windows Server 2008 o Windows 2008 R2

Il supporto per Windows Server 2008 e Windows Server 2008 R2 è terminato il 14 gennaio 2020. Altre informazioni sono disponibili qui.

Cosa accade alle macchine virtuali Windows 7 ospitate in Azure dopo gennaio 2023? Microsoft li rimuoverà

Le organizzazioni che dispongono di macchine virtuali Windows 7 in Azure continueranno ad avere accesso a tali macchine virtuali dopo gennaio 2023.

A partire da gennaio 2024, tutte le connessioni alle macchine virtuali host sessione desktop virtuale Windows 7 di Azure verranno bloccate per mantenere la sicurezza del servizio. Queste macchine virtuali non verranno ancora eliminate, ma possono essere accessibili solo dagli amministratori.

Se un'organizzazione riscontra un problema che richiede una nuova funzionalità, quale supporto può aspettarsi l'organizzazione

Si esaminerà il problema. Se il problema può essere risolto da un miglioramento del prodotto disponibile in una versione recente, è consigliabile eseguire l'aggiornamento dell'organizzazione a tale versione (o a una versione successiva).

Quali strumenti e programmi sono disponibili per le organizzazioni che hanno problemi di compatibilità delle applicazioni nel passaggio da Windows 7 a Windows 10

Windows Autopilot semplifica il processo di distribuzione di nuovi dispositivi Windows 10 offrendo un'alternativa alla creazione, alla gestione e al caricamento di immagini personalizzate. Windows Autopilot consente di distribuire nuovi dispositivi Windows 10 all'avanguardia direttamente agli utenti. Con pochi semplici clic, il dispositivo si trasforma in uno stato completamente pronto per l'azienda, riducendo notevolmente il tempo necessario per rendere operativi gli utenti su nuovi dispositivi.

Per altre informazioni, vedere Semplificare l'IT con gli aggiornamenti più recenti di Windows Autopilot.

Desktop Analytics è un servizio basato sul cloud che si integra con Configuration Manager. Il servizio offre informazioni dettagliate e informazioni utili per prendere decisioni più informate sull'idoneità degli aggiornamenti dei client Windows. Combina i dati dell'organizzazione con i dati aggregati di milioni di dispositivi connessi ai servizi cloud Microsoft. Per altre informazioni, vedere Che cos'è Desktop Analytics?.

Le linee guida per la distribuzione di FastTrack per Windows 10 consentono di prevedere un piano tecnico, determinare come eseguire l'onboarding e distribuire nuovi servizi e utenti e fornire supporto durante la distribuzione per ottenere il massimo valore dagli investimenti tecnologici. Questa assistenza è disponibile senza costi aggiuntivi per coloro che hanno 150 o più licenze di un servizio o un piano idoneo. Per altre informazioni, vedere FastTrack Center Benefit per Windows 10.

Il servizio App Assure di FastTrack è un nuovo servizio di Microsoft FastTrack progettato per risolvere i problemi di compatibilità delle app per Windows 10, Microsoft 365 Apps for enterprise e Microsoft Edge. Se si riscontrano problemi di compatibilità delle app dopo l'aggiornamento a Microsoft 365 Apps for enterprise o Windows 10 o dopo il passaggio a Edge da Internet Explorer o Chrome (inclusi i problemi relativi a macro e componenti aggiuntivi), App Assure consente di risolverli. È sufficiente comunicarcelo inviando un ticket FastTrack e un tecnico Microsoft seguirà l'utente fino a quando il problema non verrà risolto.

Pronto per Microsoft 365: la directory Ready for Microsoft 365 elenca le soluzioni software supportate e in uso nei dispositivi commerciali che eseguono Windows 10 e Microsoft 365 Apps for enterprise. La directory è destinata ai responsabili IT di aziende e organizzazioni di tutto il mondo che stanno valutando le versioni più recenti di Windows 10 e Office 365 per le distribuzioni.

Cosa accade se si usa Microsoft 365 Apps for enterprise in Windows 7

Dopo gennaio 2020, se usi Microsoft 365 Apps for enterprise in un computer basato su Windows 7, Microsoft 365 Apps for enterprise non riceverà nuovi aggiornamenti delle funzionalità. Tuttavia, per fornire più tempo per eseguire la transizione a Windows 10 o ad altri sistemi operativi Windows supportati, Microsoft 365 Apps for enterprise riceveranno gli aggiornamenti della sicurezza fino al 2023.

Windows 7 ESU non avrà alcun effetto sul supporto per Microsoft 365 Apps for enterprise in Windows 7. Office 365 è regolato dai criteri moderni relativi al ciclo di vita che richiedono alle organizzazioni di rimanere aggiornate in base ai requisiti di manutenzione e di sistema per il prodotto o il servizio. Questi requisiti includono l'uso di Microsoft 365 Apps for enterprise in un sistema operativo Windows attualmente supportto.

Consigliamo vivamente di non usare Microsoft 365 Apps for enterprise in Windows 7. L'uso di un client moderno supportato dal cloud in un sistema operativo meno recente e non supportato può causare nel tempo problemi di prestazioni e affidabilità. Altre informazioni sulla relazione tra Microsoft 365 Apps for enterprise e la fine del supporto di Windows 7.

Nota

Queste informazioni si applicano anche a Office 365 Business. Questa è la versione di Office inclusa insieme a determinati piani aziendali, ad esempio Microsoft 365 Business e Office 365 Business Premium.

Perché alcuni utenti dell'organizzazione hanno ricevuto una notifica su Windows 7

Il supporto per Windows 7 è terminato il 14 gennaio 2020. Gli utenti di Windows 7 possono ricevere notifiche per ricordare che il dispositivo non è più supportato e non riceve più aggiornamenti della sicurezza.

Queste notifiche sono state progettate in modo che non vengano visualizzate nei dispositivi delle organizzazioni gestite. In particolare, le notifiche sono progettate per escludere i dispositivi con le caratteristiche seguenti:

• Dispositivi che eseguono edizioni Enterprise o Server di Windows 7
• Dispositivi che eseguono qualsiasi edizione di Windows 7 da un programma multilicenza
• Dispositivi aggiunti a un dominio
• Dispositivi che operano in modalità tutto schermo
• Dispositivi in cui le impostazioni del Registro di sistema limitano le notifiche di aggiornamento gratuite

Tutti i dispositivi dell'organizzazione che non sono coperti dai criteri elencati visualizzerebbero una notifica. Per altre informazioni sulle notifiche, vedi Hai ricevuto una notifica"Il tuo PC Windows 7 non è disponibile".

I dispositivi Windows 7 hanno ricevuto gli aggiornamenti della sicurezza il 14 gennaio 2020

Aggiornamenti sono stati rilasciati il 14 gennaio 2020 e tutti i dispositivi Windows 7 sono idonei per tali aggiornamenti. Tutti gli aggiornamenti della sicurezza rilasciati dopo la data di fine del supporto si applicano solo ai dispositivi Windows 7 coperti da Windows 7 ESU.

Questo articolo descrive le domande frequenti sulla fine del supporto per Windows 7.

Questo articolo è rivolto ai professionisti IT. Se stai cercando informazioni per gli utenti privati, vedi Il supporto di Windows 7 terminerà il 14 gennaio 2020.

Si applica a: Windows 7 Service Pack 1
Numero KB originale: 4527875

Il supporto per Windows 7 è terminato il 14 gennaio 2020.

Microsoft Lifecycle Policy offre cinque anni di supporto Mainstream. A seconda del prodotto, offre anche un periodo di supporto esteso. Per i sistemi operativi Windows, il periodo di supporto esteso è di cinque anni.

Come definito nei criteri, al termine del periodo di supporto esteso per un prodotto, Microsoft non pubblica più aggiornamenti o aggiornamenti della sicurezza per tale prodotto. Ciò può creare problemi di sicurezza e conformità ed esporre le applicazioni e l'azienda di un'organizzazione a gravi rischi per la sicurezza. Per altre informazioni, vedere Criteri del ciclo di vita Microsoft.

Percorso consigliato: Registrarsi a Microsoft 365 o eseguire l'aggiornamento direttamente alla versione più recente di Windows 10. Se si verificano problemi di compatibilità delle applicazioni dopo l'aggiornamento a Windows 10, passare a Desktop App Assure per assistenza.

Per ridurre i rischi per la sicurezza e continuare a ottenere aggiornamenti della sicurezza regolari, è consigliabile eseguire l'aggiornamento alle versioni più recenti del software nel cloud.

• Se l'organizzazione ha accesso agli SKU di transizione cloud o a Software Assurance (SA), rivolgersi al proprio account manager sul percorso di transizione. Il programma Microsoft FastTrack include un ampio portfolio di offerte e strumenti di distribuzione che consentono di ridurre i tempi e i costi necessari per l'aggiornamento. Questo portfolio include servizi di correzione come Desktop App assure, Desktop Analytics e altri.

• Se l'organizzazione non ha accesso a programmi come SA, rivolgersi al proprio account manager o a Microsoft Partner per trovare offerte di licenza che soddisfino le proprie esigenze.

Il supporto per Windows Server 2008 e Windows Server 2008 R2 è terminato il 14 gennaio 2020. Altre informazioni sono disponibili qui.

Le organizzazioni che dispongono di macchine virtuali Windows 7 in Azure continueranno ad avere accesso a tali macchine virtuali dopo gennaio 2023.

A partire da gennaio 2024, tutte le connessioni alle macchine virtuali host sessione desktop virtuale Windows 7 di Azure verranno bloccate per mantenere la sicurezza del servizio. Queste macchine virtuali non verranno ancora eliminate, ma possono essere accessibili solo dagli amministratori.

Si esaminerà il problema. Se il problema può essere risolto da un miglioramento del prodotto disponibile in una versione recente, è consigliabile eseguire l'aggiornamento dell'organizzazione a tale versione (o a una versione successiva).

Windows Autopilot semplifica il processo di distribuzione di nuovi dispositivi Windows 10 offrendo un'alternativa alla creazione, alla gestione e al caricamento di immagini personalizzate. Windows Autopilot consente di distribuire nuovi dispositivi Windows 10 all'avanguardia direttamente agli utenti. Con pochi semplici clic, il dispositivo si trasforma in uno stato completamente pronto per l'azienda, riducendo notevolmente il tempo necessario per rendere operativi gli utenti su nuovi dispositivi.

Per altre informazioni, vedere Semplificare l'IT con gli aggiornamenti più recenti di Windows Autopilot.

Desktop Analytics è un servizio basato sul cloud che si integra con Configuration Manager. Il servizio offre informazioni dettagliate e informazioni utili per prendere decisioni più informate sull'idoneità degli aggiornamenti dei client Windows. Combina i dati dell'organizzazione con i dati aggregati di milioni di dispositivi connessi ai servizi cloud Microsoft. Per altre informazioni, vedere Che cos'è Desktop Analytics?.

Le linee guida per la distribuzione di FastTrack per Windows 10 consentono di prevedere un piano tecnico, determinare come eseguire l'onboarding e distribuire nuovi servizi e utenti e fornire supporto durante la distribuzione per ottenere il massimo valore dagli investimenti tecnologici. Questa assistenza è disponibile senza costi aggiuntivi per coloro che hanno 150 o più licenze di un servizio o un piano idoneo. Per altre informazioni, vedere FastTrack Center Benefit per Windows 10.

Il servizio App Assure di FastTrack è un nuovo servizio di Microsoft FastTrack progettato per risolvere i problemi di compatibilità delle app per Windows 10, Microsoft 365 Apps for enterprise e Microsoft Edge. Se si riscontrano problemi di compatibilità delle app dopo l'aggiornamento a Microsoft 365 Apps for enterprise o Windows 10 o dopo il passaggio a Edge da Internet Explorer o Chrome (inclusi i problemi relativi a macro e componenti aggiuntivi), App Assure consente di risolverli. È sufficiente comunicarcelo inviando un ticket FastTrack e un tecnico Microsoft seguirà l'utente fino a quando il problema non verrà risolto.

Pronto per Microsoft 365: la directory Ready for Microsoft 365 elenca le soluzioni software supportate e in uso nei dispositivi commerciali che eseguono Windows 10 e Microsoft 365 Apps for enterprise. La directory è destinata ai responsabili IT di aziende e organizzazioni di tutto il mondo che stanno valutando le versioni più recenti di Windows 10 e Office 365 per le distribuzioni.

Dopo gennaio 2020, se usi Microsoft 365 Apps for enterprise in un computer basato su Windows 7, Microsoft 365 Apps for enterprise non riceverà nuovi aggiornamenti delle funzionalità. Tuttavia, per fornire più tempo per eseguire la transizione a Windows 10 o ad altri sistemi operativi Windows supportati, Microsoft 365 Apps for enterprise riceveranno gli aggiornamenti della sicurezza fino al 2023.

Windows 7 ESU non avrà alcun effetto sul supporto per Microsoft 365 Apps for enterprise in Windows 7. Office 365 è regolato dai criteri moderni relativi al ciclo di vita che richiedono alle organizzazioni di rimanere aggiornate in base ai requisiti di manutenzione e di sistema per il prodotto o il servizio. Questi requisiti includono l'uso di Microsoft 365 Apps for enterprise in un sistema operativo Windows attualmente supportto.

Consigliamo vivamente di non usare Microsoft 365 Apps for enterprise in Windows 7. L'uso di un client moderno supportato dal cloud in un sistema operativo meno recente e non supportato può causare nel tempo problemi di prestazioni e affidabilità. Altre informazioni sulla relazione tra Microsoft 365 Apps for enterprise e la fine del supporto di Windows 7.

Nota

Queste informazioni si applicano anche a Office 365 Business. Questa è la versione di Office inclusa insieme a determinati piani aziendali, ad esempio Microsoft 365 Business e Office 365 Business Premium.

Il supporto per Windows 7 è terminato il 14 gennaio 2020. Gli utenti di Windows 7 possono ricevere notifiche per ricordare che il dispositivo non è più supportato e non riceve più aggiornamenti della sicurezza.

Queste notifiche sono state progettate in modo che non vengano visualizzate nei dispositivi delle organizzazioni gestite. In particolare, le notifiche sono progettate per escludere i dispositivi con le caratteristiche seguenti:

• Dispositivi che eseguono edizioni Enterprise o Server di Windows 7
• Dispositivi che eseguono qualsiasi edizione di Windows 7 da un programma multilicenza
• Dispositivi aggiunti a un dominio
• Dispositivi che operano in modalità tutto schermo
• Dispositivi in cui le impostazioni del Registro di sistema limitano le notifiche di aggiornamento gratuite

Tutti i dispositivi dell'organizzazione che non sono coperti dai criteri elencati visualizzerebbero una notifica. Per altre informazioni sulle notifiche, vedi Hai ricevuto una notifica"Il tuo PC Windows 7 non è disponibile".

Aggiornamenti sono stati rilasciati il 14 gennaio 2020 e tutti i dispositivi Windows 7 sono idonei per tali aggiornamenti. Tutti gli aggiornamenti della sicurezza rilasciati dopo la data di fine del supporto si applicano solo ai dispositivi Windows 7 coperti da Windows 7 ESU.