Domande frequenti su Windows 7 ESU

Windows 7 Extended Security Aggiornamenti (ESU) include aggiornamenti della sicurezza per problemi critici e importanti definiti da Microsoft Security Response Center (MSRC) per un massimo di tre anni dopo il 14 gennaio 2020. Dopo il 14 gennaio 2020, se il PC esegue Windows 7 e non sono stati acquistati Aggiornamenti di sicurezza estesa, il computer non riceverà più gli aggiornamenti della sicurezza.

ESU è disponibile per Windows 7 Professional e Windows 7 Enterprise.

ESU è disponibile nel Volume Licensing Service Center (VLSC) dal 1° aprile 2019 e da Cloud Solution Provider (CSP) da lunedì 2 dicembre 2019.

Il processo di acquisto e installazione dell'ESU nell'anno 2 è identico al processo per l'anno 1. Per altre informazioni, vedere Year two of Extended Security Aggiornamenti for Windows 7 and Windows Server 2008 .For more information, see Year two of Extended Security Aggiornamenti for Windows 7 and Windows Server 2008.

Per ottenere l'ESU di Windows 7 per i prodotti Windows 7 Embedded, è necessario disporre di un contratto di supporto EPSO (Ecosystem Partner Servicing Offering).To obtain Windows 7 ESU for Windows 7 Embedded products, you have to have an Ecosystem Partner Servicing Offering (EPSO) support contract. Non è possibile acquistare L'ESU incorporato tramite contratti multilicenza. Le date di fine del supporto esteso per Windows 7 Embedded variano in base all'edizione. Per ulteriori informazioni, visitare i seguenti siti Web:

• Windows 7 per il sistema incorporato (FES)
• Windows Embedded Standard 7
• Windows Embedded POS Ready 7

Richieste dirette per ESU per Windows Server 2008 R2 per sistemi incorporati e SQL Server 2008 R2 per sistemi incorporati al produttore originale (OEM) del dispositivo.

Le organizzazioni possono acquistare ESU in qualsiasi momento durante i tre anni in cui l'offerta è disponibile (2020, 2021 e 2022). Se un'organizzazione attende e acquista ESU per la prima volta nel secondo o terzo anno, dovrà pagare anche per gli anni precedenti. Perché gli aggiornamenti della sicurezza offerti nel programma ESU sono cumulativi.

Anche se le organizzazioni possono acquistare ESU in qualsiasi momento, non riceveranno correzioni di bug o aggiornamenti della sicurezza dal 14 gennaio 2020 senza ESU. Inoltre, supporto tecnico Microsoft non fornisce più alcuna forma di supporto per questi clienti.

Sì. Poiché gli aggiornamenti sono cumulativi, le organizzazioni devono pagare per gli anni precedenti se acquistano Windows 7 ESU per la prima volta nel secondo o terzo anno. Ovvero, i clienti devono aver acquistato la copertura per l'anno 1 dell'ESU per acquistare l'anno 2 e la copertura per l'anno 2 per acquistare l'anno 3. I clienti possono acquistare la copertura per gli anni precedenti nello stesso momento in cui acquistano la copertura per un periodo corrente. Non è necessario acquistare un determinato periodo di copertura entro tale periodo di copertura.

I partner CSP possono trovare le offerte ESU di Windows 7 nell'esperienza di acquisto del Centro per i partner, nel listino prezzi del software di sottoscrizione in Software. Per istruzioni specifiche sull'acquisto di ESU tramite il Centro per i partner, vedere Acquisto di Windows 7 ESU tramite un provider di soluzioni cloud.

Sì. I rendimenti di Windows 7 ESU 2021 tramite CSP possono essere elaborati solo dopo l'inizio del periodo di copertura dell'anno 2 il 13 gennaio 2021. Dopo il 13 gennaio 2021, i partner CSP possono richiedere rimborsi per gli acquisti ESU.

I clienti proprietari di Windows 7 for Education (EDU) possono acquistare l'offerta ESU commerciale dai CSP.

Clienti VL: contattare il team dell'account CE per informazioni sui prezzi e sugli ordini su misura per scenari specifici per i clienti.

I clienti interessati ad acquistare Windows 7 ESU in CSP devono contattare un partner CSP. È possibile trovare un partner qualificato in questo sito.

Lo SKU "Windows 7 Extended Security Aggiornamenti 2020" è disponibile nel listino prezzi CSP.

No. Windows 7 ESU sarà reso disponibile come SKU separato per ognuno degli anni in cui è offerto (2020, 2021 e 2022). Per continuare la copertura ESU, i clienti dovranno acquistare separatamente lo SKU per ogni anno.

Inoltre, per installare lo SKU anno 2, i clienti devono acquistare lo SKU Anno 1. L'installazione e l'attivazione dello SKU Anno 1 non sono necessarie.

• Sicurezza estesa di Windows 7 Aggiornamenti 2020: 14 gennaio 2020 - 12 gennaio 2021
• Sicurezza estesa di Windows 7 Aggiornamenti 2021: 13 gennaio 2021 - 11 gennaio 2022
• Sicurezza estesa di Windows 7 Aggiornamenti 2022: 12 gennaio 2022 - 10 gennaio 2023

Per altre informazioni, vedere Lifecycle FAQ-Extended Security Aggiornamenti.For more information, see Lifecycle FAQ-Extended Security Aggiornamenti.

No. Non sono previsti requisiti di acquisto minimi per Windows 7 ESU.

No. Tuttavia, i clienti VL che hanno licenze di sottoscrizione per Windows Enterprise SA o Windows Enterprise E3 ricevono prezzi vantaggiosi.
Si prevede di rilasciare uno SKU ESU di Windows 7 separato per i clienti CSP che dispongono di Software Assurance attivo?

No.

L'ESU ha una licenza per ogni dispositivo. Per i tradizionali Virtual Desktop Infrastructure locali o dedicati (VDI), ogni endpoint che accede a una macchina virtuale che esegue Windows 7 ESU deve avere una licenza ESU. In altre parole, non sono le macchine virtuali che devono essere conteggiate, ma i terminali. Se il cliente passa a Desktop virtuale Azure (AVD), l'ESU viene coperta senza costi aggiuntivi per l'intero periodo di copertura triennale.

No. ESU è disponibile per l'acquisto solo tramite VL e CSP.

No. L'ESU è fuori ambito per MPSA.

Se acquisti Windows 7 ESU prima della data di generazione della fattura mensile, l'acquisto verrà visualizzato nella fattura del mese precedente. Non verrà visualizzato nella fattura del mese di calendario corrente.

Ad esempio, nel mese di marzo, se CSP ha acquistato ESU prima del 6 marzo, l'acquisto verrà visualizzato nella fattura di febbraio.

Il supporto di Windows XP e Windows Vista è già terminato e non è disponibile alcun altro supporto. I clienti sono invitati a passare a Windows 10 per sfruttare le ultime novità in materia di sicurezza e affidabilità.

Sì. Windows 7 ESU includerà il supporto per le versioni di .NET Framework 4.5.2-4.8 (a partire da gennaio 2020) e .NET Framework 3.5 Service Pack 1 (SP1). Il supporto per .NET Framework 4.5.2, 4.6 e 4.6.1 terminerà il 26 aprile 2022. Dopo questa data, Windows Server 2008 ESU includeranno solo .NET Framework 4.6.2 e .NET Framework 3.5 SP1.

Sì, è disponibile un programma ESU specifico per i dispositivi incorporati. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiornare Windows 7.

Sì.

L'ESU per le macchine virtuali Windows 7 in Azure viene fornita usando gli stessi metodi dei client locali. Per maggiori informazioni, consultare la sezione Ulteriori informazioni al termine del presente articolo.

Microsoft Security Essentials (MSE) continuerà a ricevere gli aggiornamenti delle firme dopo il 14 gennaio 2020. Tuttavia, la piattaforma MSE non verrà più aggiornata. Altre informazioni su Bookings

Gli aggiornamenti della definizione ECEP e del motore continueranno per Windows 7 indipendentemente dallo stato ESU, in base ai rispettivi criteri relativi al ciclo di vita per le versioni SCEP elencate.

• Tutte le versioni in-support di SCEP offrono aggiornamenti anti-spyware e antivirus nella versione 4.10.209.
• SCEP Current Branch sarà l'unico prodotto EndPoint Protection che offrirà aggiornamenti AV (fino a gennaio 2023) dopo che la versione 2012 raggiungerà la fine del supporto nel mese di luglio 2022.

No. I clienti che acquistano direttamente da Microsoft (ad esempio, clienti VL o partner diretti CSP) possono usare un contratto di supporto attivo, ad esempio Software Assurance o Premier o supporto unificato, per richiedere assistenza con Windows 7. I partner possono anche usare i piani di supporto per i partner per richiedere assistenza per Windows 7.

No. Se i clienti hanno Windows 7 e non acquistano ESU, non possono registrare i ticket di supporto per Windows 7, anche se hanno piani di supporto.

Sì. Le organizzazioni che usano VL per acquistare ESU possono inviare eventi imprevisti di supporto usando qualsiasi offerta di supporto tecnico Microsoft, incluso il supporto Unified e Premier.

No. I clienti CSP devono usare i propri partner per il supporto tecnico o acquistare un piano con pagamento in base all'evento imprevisto tramite il supporto tecnico Microsoft Professional.

Sì. I partner diretti CSP possono usare i piani di supporto partner esistenti per richiedere assistenza per Windows 7 ESU se il cliente ha acquistato L'ESU. I rivenditori devono collaborare con i partner indiretti CSP per richiedere assistenza per le domande di Windows 7 relative ai dispositivi coperti dall'ESU.

Per individuare l'ID tenant, accedere a admin.microsoft.com usando l'account amministratore dell'organizzazione. Nell'angolo superiore sinistro del portale selezionare l'icona di avvio delle app e quindi selezionare Amministrazione. Se il riquadro Amministrazione non viene visualizzato, non si dispone delle autorizzazioni corrette per accedere all'interfaccia di amministrazione dell'organizzazione. In genere, l'amministratore di rete o l'amministratore IT dell'organizzazione dispone di queste autorizzazioni.

Tutti i clienti ESU devono chiamare supporto tecnico Microsoft per effettuare una richiesta per un evento imprevisto del supporto tecnico. I clienti Premier e Unified possono trovare il numero corretto da chiamare all'interno di Services Hub. I clienti non Premier e Unified possono trovare il numero corretto da chiamare nella pagina Dei numeri di telefono del Servizio clienti globale .

Continuiamo a lavorare per automatizzare completamente il processo di convalida. Se un cliente ha acquistato L'ESU come parte del Enterprise Agreement, un agente può verificare l'acquisto richiedendo il numero di Enterprise Agreement del cliente o il nome completo del cliente. Per individuare il numero di contratto, un cliente può accedere a Volume License Service Center e passare a Riepilogo licenze > . In genere, il riepilogo delle licenze visualizza le licenze acquistate di recente entro 24 ore dopo che Microsoft riceve un ordine del cliente da un partner Microsoft.

Non verranno apportati nuovi miglioramenti al prodotto per Windows 7. L'ESU consente di proteggere i dispositivi Windows 7 per un periodo di tempo limitato e di assistere i clienti durante la transizione a una versione supportata di Windows. Se un'indagine su un problema del cliente determina che un miglioramento del prodotto in una versione recente (ad esempio Windows 10) risolve il problema, supporto tecnico Microsoft consiglierà ai clienti di eseguire l'aggiornamento alla versione più recente.

Poiché il supporto di Windows 7 è terminato, Microsoft si impegna ad aiutare i clienti ad eseguire l'aggiornamento a una versione supportata di Windows o a eseguire la migrazione al cloud. Verrà fornito il supporto più efficiente per la risoluzione dei problemi per i clienti che acquistano Windows 7 ESU.

Per i clienti VL e i partner diretti CSP che hanno piani di supporto Premier, le aspettative sono le seguenti.

Aspettative relative al supporto in merito agli aggiornamenti di sicurezza estesi

Sì. Internet Explorer 11 riceverà gli aggiornamenti della sicurezza in base alle esigenze tramite Windows 7 ESU.

Gli aggiornamenti della sicurezza per Windows 7 verranno rilasciati ai clienti ESU il secondo martedì di ogni mese. Se non sono presenti aggiornamenti critici o importanti per Windows 7 in un determinato mese (come previsto da Microsoft Security Response Center), non verranno eseguiti aggiornamenti ESU nel ciclo di aggiornamento. Se si ritiene necessario un aggiornamento della sicurezza fuori ciclo, i clienti di Windows 7 ESU riceveranno l'aggiornamento al di fuori della frequenza mensile regolare.

No. Al momento non è disponibile alcuna notifica anticipata degli aggiornamenti della sicurezza per Windows 7 ESU. È tuttavia possibile visualizzare i dettagli degli aggiornamenti precedenti nella cronologia degli aggiornamenti di Windows 7 SP1 e Windows Server 2008 R2 SP1.

Un elenco completo degli aggiornamenti a Windows 7 SP1, inclusi gli aggiornamenti ESU, è disponibile nella cronologia degli aggiornamenti di Windows 7 SP1 e Windows Server 2008 R2 SP1.

Sì. Prima che un cliente distribuisa l'ESU, deve leggere Recupero di Aggiornamenti di sicurezza estesa per i dispositivi Windows idonei. Questo post fornisce spiegazioni dettagliate di tutti i prerequisiti e istruzioni dettagliate per la distribuzione.

Per istruzioni sull'installazione e l'attivazione del codice AD (Multiple Activation Key) di Windows 7 e altre informazioni sull'acquisto, vedere Recupero di Aggiornamenti di sicurezza estesa per i dispositivi Windows idonei.

Per altre informazioni su come installare e attivare le chiavi MAK di Windows 7 ESU in più dispositivi in un dominio Active Directory locale, vedere l'articolo seguente:

Attivare le unità ESU di Windows 7 in più dispositivi con un codice MAK.

No. Non è necessario eseguire alcuna operazione per la chiave Year 1 per installare la chiave Year 2. Il processo di installazione per l'anno 2 è identico all'anno 1 (vedere la domanda precedente, sopra).

Sì, gli aggiornamenti possono essere installati in qualsiasi momento. Ciò consente di mantenere il processo di implementazione delle patch esistente quando la chiave Year 1 viene installata e attivata in un dispositivo. Lo stesso vale per l'anno 2 e l'anno 3. Per altre informazioni, vedere Quali sono le date di copertura per i tre SKU ESU di Windows 7.

Pacchetto di preparazione licenze Extended Security Aggiornamenti (ESU) (Extended Security Aggiornamenti) Licensing Preparation Package for Windows 7 SP1 and Windows Server 2008 R2 SP1 and Extended Security Aggiornamenti (ESU) Licensing Preparation Package for Windows Server 2008 SP2 ) soddisfano i requisiti dell'esperienza di attivazione identificati durante il test e la valutazione usando un numero elevato di clienti in anteprima. L'11 febbraio 2020 sono stati introdotti i pacchetti di preparazione delle licenze ESU per:

• offrire un'esperienza utente coerente in futuro
• ridurre al minimo il numero di installazioni di pacchetti
• ridurre l'interruzione complessiva dei clienti

Un'organizzazione che usa contratti multilicenza (VL) per gestire le distribuzioni locali può usare VL per distribuire ESU nei dispositivi coperti. Quando un'organizzazione acquista Windows 7 ESU, Microsoft fornisce una chiave MAK in VLSC. Questa chiave MAK è indipendente dalla chiave di attivazione di Windows 7 e non interferirà con la distribuzione di attivazione del sistema operativo del server di gestione delle chiavi esistente.

Gli amministratori possono accedere alla chiave all'interno di VLSC selezionando Riepilogo > relazione licenze > [ID licenza] > Codici Product Key.

L'elenco dei codici Product Key includerà il codice ESU, denominato Codice AD (Ext Security Year 1) di Windows 7. Le organizzazioni possono distribuire la nuova chiave MAK e tutti gli aggiornamenti dello stack di manutenzione dei prerequisiti nei dispositivi applicabili, quindi continuare la strategia di aggiornamento e manutenzione tipica per distribuire l'ESU usando Windows Update, Windows Server Update Services (WSUS) o qualsiasi soluzione di gestione degli aggiornamenti preferita dall'organizzazione. È anche il processo che le organizzazioni devono seguire per aggiornare Azure Stack. Per altre informazioni su come usare il codice MAK per i clienti VL, vedere le domande frequenti sui codici Product Key di VLSC.

Sì. Le organizzazioni devono acquistare, installare e attivare nuove chiavi per ognuno dei tre anni.

Le chiavi mak ESU annuali non scadono. Tuttavia, non consentono al dispositivo di installare gli aggiornamenti oltre l'intervallo di tempo specificato. Ad esempio, un dispositivo con solo un codice MAK ESU anno 1 può continuare a installare gli aggiornamenti resi disponibili durante l'anno 1 anche dopo il termine dell'intervallo di tempo Anno 1. Ma non riceverà altri aggiornamenti nell'anno 2.

• Le organizzazioni che acquistano ESU tramite un partner devono rivolgersi al partner per ricevere attivazioni aggiuntive.
• Le organizzazioni che hanno acquistato ESU tramite VLSC devono aprire un caso di supporto VLSC per effettuare questa richiesta.

L'ESU viene recapitata tramite tutti i consueti canali di recapito degli aggiornamenti, tra cui:

• Configuration Manager (Current Branch, versione 1910 o successiva)
• Windows Update:
• Windows Server Update Services (WSUS)
• Microsoft Update Catalog

L'aggiornamento è programmato per cercare l'attivazione mak nell'endpoint e verrà installato solo in tali sistemi insieme alla chiave MAK. Altre informazioni su Aggiornamenti e Configuration Manager di sicurezza estesa.

No. L'ESU per Windows 7 e Windows Server 2008 richiede la manutenzione online (tramite la modalità di controllo per modificare le immagini).

Gli aggiornamenti ESU non sono supportati in modalità di manutenzione offline. L'applicazione dell'ESU in modalità di manutenzione offline genera un errore e gli aggiornamenti non riescono.

I clienti possono determinare le attivazioni rimanenti in un codice MAK usando il Strumento di gestione dell'attivazione dei contratti multilicenza (VAMT):

1. Avviare vamt.
2. Nel riquadro di spostamento selezionare il nodo Codici Product Key .
3. Nel riquadro centrale trovare la chiave "ESU Add-on MAK". Il numero di attivazioni rimanente viene visualizzato nella colonna Conteggio attivazione rimanente .

Sì.

La macchina virtuale host VAMT può essere rimossa dopo l'attivazione di tutti i client ESU di Windows 7.

Sì. Il numero di attivazioni disponibili dipenderà dal numero di licenze acquistate dal cliente e dalle condizioni del contratto di licenza specifico del cliente.

1. Nella home page di VLSC selezionare Contattaci.
2. Selezionare l'area e quindi selezionare Supporto Modulo Web nella sezione Info contatto .
3. Nel modulo compilare le informazioni necessarie.

Le organizzazioni che acquistano ESU tramite contratti multilicenza devono richiedere attivazioni aggiuntive tramite VLSC:

1. Nella home page di VLSC selezionare Contattaci.
2. Selezionare l'area e quindi selezionare Supporto Modulo Web nella sezione Info contatto .
3. Nel modulo completare le informazioni necessarie.

La maggior parte delle organizzazioni che acquistano ESU tramite CSP non deve richiedere attivazioni aggiuntive. Per scenari eccezionali in cui sono necessarie attivazioni aggiuntive, i partner devono usare il Centro per i partner per aprire una richiesta di supporto.

Sì. Per istruzioni dettagliate, vedere Recupero di Aggiornamenti di sicurezza estesa per i dispositivi Windows idonei.

Sì, esiste un programma ESU specifico per i dispositivi incorporati. Questo programma include:

• Windows Server 7 per sistemi integrati
• Windows Embedded Standard 7
• Windows Embedded POSReady 7

L'ESU per Windows 7 Embedded include anche Windows Server 2008 R2 per sistemi incorporati e Microsoft SQL Server 2008 R2 per sistemi incorporati. Indirizzare tutte le richieste ESU incorporate al produttore dell'apparecchiatura originale (OEM) del dispositivo.

Contattare l'OEM per tutte le domande su Windows 7 Embedded ESU.

Windows Embedded Standard 7 è un sistema operativo solo incorporato ed è disponibile esclusivamente dagli OEM.

Contattare l'OEM per i prezzi ESU.

Quando sono disponibili aggiornamenti della sicurezza, Microsoft rilascia questi aggiornamenti mensili il secondo martedì di ogni mese. Se non sono presenti aggiornamenti critici o importanti rilasciati tra il 14 ottobre 2020 e il 9 novembre 2020, tali dispositivi avranno gli aggiornamenti della sicurezza più recenti di Microsoft. Tuttavia, quando vengono rilasciati gli aggiornamenti della sicurezza del 10 novembre 2020, i dispositivi che eseguono WES non saranno protetti e saranno a rischio per la sicurezza.

Per altre informazioni sulle classificazioni https://aka.ms/msrc_ratingsdegli aggiornamenti della sicurezza, visitare microsoft Security Response Center (MSRC): .