Windows Update Standalone Installer (WUSA) restituisce 0x5 ERROR_ACCESS_DENIED durante la distribuzione di file con estensione msu tramite WinRM e Windows Remote Shell

Questo articolo consente di risolvere un problema che si verifica quando si distribuiscono file con estensione msu di Windows Update tramite Gestione remota Windows 2.0 e Windows Remote Shell.

Si applica a: Windows 7 Service Pack 1
Numero KB originale: 2773898

Sintomi

Windows Update Standalone Installer (WUSA) restituisce 0x5 ERROR_ACCESS_DENIED durante la distribuzione di file msu di Windows Update tramite Gestione remota Windows 2.0 e Windows Remote Shell. È anche possibile visualizzare quanto segue nel registro eventi dell'applicazione:

Origine: Microsoft-Windows-WUSA
ID evento: 3
Livello: errore
Descrizione: Impossibile installare Windows Update a causa dell'errore 2147942405 "Accesso negato".

L'installazione di un aggiornamento tramite WUSA o le API WUA in un computer remoto non è supportata.

Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, usare il metodo seguente:

Estrarre il file con estensione msu tramite Windows Remote Shell con WUSA usando il comando seguente:

winrs.exe -r:<computername> wusa.exe <update> /extract:<destination>

Al termine, installare il pacchetto di .cab con dism.exe o Gestione pacchetti. Per usare dism.exe, usare il comando seguente:

winrs.exe -r:<computername> dism.exe /online /add-package /PackagePath:<Path_To_Package>\KBnnnnnnn.cab

Ulteriori informazioni

Il programma di installazione autonomo di Windows Update usa l'API dell'agente di Windows Update per installare i pacchetti di aggiornamento. I pacchetti di aggiornamento hanno un'estensione con estensione msu. L'estensione del nome file msu è associata al programma di installazione autonomo di Windows Update.

Le restrizioni di sicurezza per l'uso remoto delle API WUA sono documentate qui:

Uso di WUA da un computer remoto

Raccolta dei dati

Se è necessaria l'assistenza del supporto tecnico Microsoft, si consiglia di raccogliere le informazioni seguendo i passaggi indicati in Raccogliere informazioni utilizzando TSS per le questioni relative alla distribuzione.