Messaggio di errore quando si visita un sito Web Microsoft ospitato nella rete CDN Akamai: Accesso negato

Questo articolo fornisce una soluzione a un problema a causa del quale viene visualizzato un messaggio "Accesso negato" quando si passa a determinati siti Web Microsoft ospitati dalla rete per la distribuzione di contenuti Akamai (RETE CDN).

Si applica a: Windows Server 2016, Windows 10 - tutte le edizioni
Numero KB originale: 4492050

Sintomi

Quando si accede a un sito Web Microsoft ospitato dalla rete CDN Akamai, viene spesso visualizzato un messaggio "Accesso negato" simile al seguente:

Accesso negato
Non si dispone dell'autorizzazione per accedere http://www.microsoft.com a questo server.
Riferimento #18.85c5d617.1549635923.277a7a1

Note

In questo messaggio, il valore URL è l'URL del sito che l'utente ha tentato di raggiungere e il numero di riferimento è un identificatore univoco per tale utente e tentativo di accesso.

Esempi di siti Web Microsoft ospitati nella rete CDN comuni includono, ad esempio, i seguenti:

• www.microsoft.com
• support.microsoft.com
• oneapi.microsoft.com
• products.office.com
• partner.microsoft.com
• visualstudio.microsoft.com
• www.xbox.com
• technet.microsoft.com
• msdn.microsoft.com
• privacy.microsoft.com
• account.microsoft.com
• developer.microsoft.com

Causa

Questo problema si verifica a causa delle misure implementate da Akamai per proteggere i siti Web da attacchi Denial of Service. Se un'origine o un'origine singola tenta di connettersi troppo frequentemente, queste misure bloccano automaticamente qualsiasi indirizzo IP da tale origine o origine. Soglie esatte utilizzate per determinare quando bloccare gli indirizzi si basano sul volume di connessione.

Il blocco è in genere temporaneo. Non appena il volume di connessione rimane al di sotto delle soglie definite per un po', è previsto che il blocco sull'indirizzo TCP/IP interessato venga rimosso.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, assicurarsi che l'utente (o l'organizzazione) non stia tentando di connettersi a questi siti Web troppo frequentemente entro un breve periodo di tempo.

Ad esempio, questo problema può verificarsi in un ambiente aziendale che usa dispositivi che testano la connettività di rete. Un dispositivo di questo tipo verifica la connettività Internet da una rete interna connettendosi a uno o più indirizzi Internet considerati affidabili e reattivi (ad esempio i siti Web Microsoft). Il dispositivo si riconnette a questi siti a un intervallo impostato dall'amministratore dell'organizzazione. Se tale intervallo è troppo breve, le misure di protezione nella rete CDN Akamai possono identificare il dispositivo come potenziale minaccia e quindi bloccarlo. Per risolvere il problema, l'amministratore dell'organizzazione potrebbe dover ridurre solo l'intervallo di ricorrenza delle connessioni di test.

Dichiarazione di non responsabilità sulle informazioni di terze parti

I prodotti di terzi citati in questo articolo sono prodotti da società indipendenti da Microsoft. Microsoft non rilascia alcuna garanzia implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti