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Questo articolo fornisce una soluzione a un problema per cui può verificarsi un gateway predefinito vuoto dopo aver configurato l'indirizzo IP statico dopo l'aggiornamento del driver di rete in Windows 7 Service Pack 1 e Server 2008 R2 Service Pack 1.
Si applica a: Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
Numero KB originale: 2555789
Sintomi
Dopo l'aggiornamento di un driver di rete e l'immissione di informazioni sull'indirizzo IPv4 statico all'interno della finestra di dialogo Proprietà/protocollo INTERNET versione 4 (TCP/IPv4) o quando si usa il netsh interface ipv4 [add | set] address comando, la connettività di rete potrebbe non funzionare correttamente. È possibile osservare il comportamento seguente:
Quando si visualizza la finestra di dialogo Proprietà connessione locale/Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4), la voce Gateway predefinito sarà vuota, anche se l'indirizzo IP immesso in precedenza e subnet mask verrà visualizzato correttamente.
Se ipconfig.exe viene eseguito da un prompt dei comandi, la connessione all'area locale "Indirizzo IPv4 di configurazione automatica" inizierà con "169.254"...."
Questo problema non si verifica se il computer riceve un indirizzo da un server DHCP.
Causa
Quando si rimuove un driver di rete usando un programma di disinstallazione fornito dal fornitore o tramite Gestione dispositivi, le informazioni sull'indirizzo IP statico immesse in precedenza potrebbero non essere rimosse correttamente dal Registro di sistema. Dopo aver reinstallato il driver di rete e aver immesso nuovamente lo stesso indirizzo IP statico, la presenza di informazioni del Registro di sistema precedenti impedisce il salvataggio corretto delle informazioni sull'indirizzo appena immesso.
Risoluzione
Una volta che il computer riscontra questo problema, è necessario immettere due volte l'indirizzo IP statico, subnet mask e il gateway predefinito affinché i valori vengano salvati correttamente.
Aprire la finestra di dialogo Proprietà connessione locale/Internet Protocol versione 4 (TCP/IPv4) Proprietà e selezionare Ottieni automaticamente un indirizzo IP e scegliere OK. Nella finestra di dialogo Proprietà connessione area locale scegliere OK.
Immettere nuovamente la finestra di dialogo Proprietà connessione/area locale Proprietà protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4) e selezionare Usa l'indirizzo IP seguente.
Eseguire nuovamente i primi due passaggi, anche se l'indirizzo IP sembra essere visualizzato correttamente. In alternativa, aprire un prompt dei comandi nel contesto dell'amministratore ed eseguire il comando seguente TWICE, usando le informazioni sull'indirizzo statico desiderate. Ad esempio:
netsh interface ipv4 set address "Local Area Connection" static 10.0.0.55 255.0.0.0 10.0.0.1Questo primo comando può restituire un errore "Object already exists".
netsh interface ipv4 set address "Local Area Connection" static 10.0.0.55 255.0.0.0 10.0.0.1Questo comando dovrebbe avere esito positivo senza errori.
Ulteriori informazioni
Questo problema è difficile da riprodurre e può verificarsi solo una volta in cinque o più tentativi di disinstallazione del driver di rete. Questo problema può verificarsi con qualsiasi scheda di rete.