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L'accesso alla condivisione file server SMB non riesce tramite l'alias CNAME DNS

Questo articolo illustra come risolvere i problemi relativi all'accesso a un server SMB (Server Message Block) usando un nome canonico (CNAME).

Sintomi

Prendi in considerazione lo scenario seguente:

  • Si dispone di un file server SMB, ad esempio un computer basato su Windows Server o una risorsa di archiviazione collegata alla rete (NAS).
  • Il server dispone di file e risorse accessibili usando il nome NetBIOS, il nome di dominio DNS (Domain Name System) completo (FQDN) e l'alias (CNAME).
  • Si dispone di un client che esegue Windows 10, Windows 11, Windows Server 2016 o una versione successiva di Windows Server.
  • Nel client è possibile usare il nome NetBIOS o il nome FQDN per accedere alla condivisione SMB con un'applicazione o un account utente.

In questo scenario, quando si usa il CNAME per accedere alla condivisione SMB eseguendo uno dei comandi seguenti, il comando ha esito negativo.

  • \\CNAME.contoso.com\share_name
  • \\CNAME\share_name
  • NET USE * \\CNAME\share_name
  • NET USE * \\CNAME.contoso.com\share_name
  • New-PSDrive -Name "x" -PSProvider "FileSystem" -Root "\\CNAME\share_name" -Persist
  • New-PSDrive -Name "x" -PSProvider "FileSystem" -Root "\\CNAME.contoso.com\share_name" -Persist

È anche possibile che venga visualizzato un messaggio di errore simile a uno degli esempi seguenti:

\\CNAME.contoso.com\share_name non è accessibile. È possibile non disporre dell'autorizzazione per l'utilizzo di questa risorsa di rete. Contattare l'amministratore del server per sapere se si dispone dei permessi di accesso.

La restrizione dell'account impedisce all'utente di accedere. Ad esempio: le password vuote non sono consentite, i tempi di accesso sono limitati o è stata applicata una restrizione dei criteri.

\\CNAME.contoso.com\share_name non è accessibile. È possibile non disporre dell'autorizzazione per l'utilizzo di questa risorsa di rete. Contattare l'amministratore del server per sapere se si dispone dei permessi di accesso.

Errore di accesso: il nome dell'account di destinazione non è corretto.

Causa

Questo problema può essere causato da uno dei motivi seguenti:

  • Problema di configurazione o protezione avanzata del servizio server SMB.
  • Manca il nome dell'entità servizio (SPN) per il record alias DNS (CNAME) per il server di condivisione file.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, evitare di usare dns CNAME per configurare il nome alternativo del file server. Configurarlo definendo invece un alias usando il comando netdom:

Netdom computername <ComputerOriginalName> /add:<Alias>

Per altre informazioni, vedere Uso degli alias dei nomi computer al posto dei record CNAME DNS.