Prestazioni lente quando si tenta di stampare, quando si aprono le proprietà della stampante o quando si aprono le preferenze della stampante

Questo articolo fornisce una soluzione a un problema a causa del quale si verificano prestazioni lente quando si tenta di stampare o aprire proprietà/preferenze della stampante.

Numero KB originale: 979394

Sintomi

Prendi in considerazione lo scenario seguente:

• Installare il ruolo Servizi di stampa in un computer autonomo o un cluster di failover che esegue Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2.
• Si installa un driver di stampante basato su HP o un driver di stampante basato su HP OEM.

In questo scenario si verificano prestazioni lente quando si esegue una delle operazioni seguenti:

• Si tenta di stampare.
• Aprire le proprietà della stampante.
• Aprire le preferenze di stampa.

Inoltre, alcuni nodi del cluster potrebbero smettere di rispondere temporaneamente quando si aprono le proprietà della stampante o le preferenze di stampa.

Causa

I driver di stampante HP seguenti sono interessati da questo problema:

• OEM HP Universal Printing Driver 4.5 PCL 5
• OEM HP Universal Printing Driver 4.5 PCL 6
• OEM HP Universal Printing driver 4.5 PCL PS
• OEM HP Universal Printing Driver 4.7 PCL 5
• OEM HP Universal Printing Driver 4.7 PCL 6
• OEM HP Universal Printing driver 4.7 PCL PS
• OEM HP Universal Printing Driver 4.7.2 PCL 5
• OEM HP Universal Printing Driver 4.7.2 PCL 6
• OEM HP Universal Printing driver 4.7.2 PCL PS
• OEM HP Universal Printing Driver 5.0 PCL 5
• OEM HP Universal Printing Driver 5.0 PCL 6
• OEM HP Universal Printing driver 5.0 PCL PS
• OEM HP Universal Printing Driver 5.0.1 PCL 5
• OEM HP Universal Printing Driver 5.0.1 PCL 6
• OEM HP Universal Printing driver 5.0.1 PCL PS
• OEM HP Universal Printing Driver 5.0.2 PCL 5
• OEM HP Universal Printing Driver 5.0.2 PCL 6
• OEM HP Universal Printing driver 5.0.2 PCL PS
• DRIVER di stampa HP OEM PCL 5 (che usa un motore UPD precedente al motore UPD 5.0.3)
• DRIVER di stampa HP OEM PCL 5 (che usa il motore UPD precedente al motore UPD 5.0)
• Driver di stampa HP OEM PCL 6 (che usa il motore UPD precedente al motore UPD 5.0.3)
• DRIVER di stampa HP OEM (che usa il motore UPD precedente al motore UPD 5.0.3)
• driver di stampa HP PCL 5 *
• driver di stampa HP PCL 6 *
• inbox HP PS print drivers *

Note

Il simbolo asterisco (*) indica che i driver sono inclusi in Windows Vista, in Windows Server 2008, in Windows 7 e in Windows Server 2008 R2. Un motore UPD precedente al motore UPD 5.0.3 ha questi driver.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare uno dei driver di stampante seguenti:

• OEM HP Universal Printing Driver 5.0.3 o versione successiva PCL 5
• OEM HP Universal Printing Driver 5.0.3 o versione successiva PCL 6
• OEM HP Universal Printing Driver 5.0.3 o versione successiva

Per altre informazioni su questi driver di stampante, visitare HP Universal Print Driver.

Dichiarazione di non responsabilità sulle informazioni di terze parti

I prodotti di terzi citati in questo articolo sono prodotti da società indipendenti da Microsoft. Microsoft non rilascia alcuna garanzia implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti