Risolvere i problemi relativi all'uso di Monitor prestazioni

Questo articolo illustra come risolvere i problemi relativi all'uso di Monitor prestazioni.

Che cos'è Monitor prestazioni (perfmon)?

Essendo stato disponibile in varie iterazioni fin dai primi giorni di Windows, Monitor prestazioni è uno snap-in MMC in Windows che consente di monitorare l'utilizzo del sistema e varie metriche delle prestazioni. La visualizzazione predefinita all'apertura mostra alcune aree e metriche in tempo reale, tra cui:

• Monitor prestazioni: visualizzazione in tempo reale delle metriche
• Set di raccolta dati: raccolta dati definita entro un determinato intervallo di tempo
• Report: dati raccolti nei set di agenti di raccolta dati

Domande prima della raccolta dati

Dopo aver riscontrato problemi, scoprire altre informazioni su cosa è accaduto prima di qualsiasi risoluzione dei problemi e raccolta di dati.

• Che tipo di problema?
• Questo problema può essere riprodotto?
• Il problema si verifica sporadicamente? In tal caso, quali azioni ha eseguito l'utente?
• Esiste un modello osservato? In tal caso, che tipo di modello?
• Succede una sola volta e non si verifica di nuovo?

Ad esempio, si verifica un problema di utilizzo elevato della CPU sporadicamente. In alcuni casi, questo problema si verifica cinque minuti dopo l'avvio del sistema, a volte dopo due ore e così via. Non viene osservato alcun modello. Quando si cerca Gestione attività o altri strumenti di monitoraggio, non è possibile osservarlo oppure non si è certi che l'output degli strumenti di monitoraggio mostri cosa accade.

In questo caso, è necessaria una panoramica generale delle risorse di sistema. Questa operazione può essere ottenuta con un Monitor prestazioni a esecuzione prolungata.

Nota

Monitor prestazioni non ha accesso al kernel e non registra tali informazioni. Inoltre, Monitor prestazioni è leggero rispetto ad altri strumenti di registrazione per problemi di utilizzo elevato della CPU ed è uno strumento predefinito. È possibile eseguire Monitor prestazioni in locale o in remoto.

Eseguire Monitor prestazioni in locale

È possibile aggiungere contatori in base alle esigenze. Aprire un prompt dei comandi con privilegi elevati ed eseguire i comandi seguenti:

1. Creare un set di agenti di raccolta dati:

   Logman.exe create counter CORE_%computername% -f bin -v mmddhhmm -max 2048 -c "\Memory\*" "\Cache\*" "\Objects\*" "\Network Interface(*)\*" "\Paging File(*)\*" "\PhysicalDisk(*)\*" "\LogicalDisk(*)\*" "\Processor(*)\*" "\Processor Information(*)\*" "\Process(*)\*" "\Server\*" "\System\*" "\Server Work Queues(*)\*" "\Terminal Services\*" "\Terminal Services Session(*)\*" -si 00:00:01
   

   Nota

   -max 2048 indica che la dimensione massima del file di log è 2 GB. -si 00:00:01 indica che l'intervallo è 1 secondo. È possibile modificare questa impostazione in base alle proprie esigenze.

2. Avviare il set di agenti di raccolta dati:

   logman start CORE_%computername%
   

3. Arrestare la traccia che verrà archiviata in c:\perflogs\Admin:

   logman stop CORE_%computername%
   

Eseguire Monitor prestazioni in remoto

Per configurare Monitor prestazioni per monitorare il sistema remoto, aprire un prompt dei comandi con privilegi elevati ed eseguire i comandi seguenti:

1. Creare un set di agenti di raccolta dati:

   Logman create counter <LOGNAME> -u <DOMAIN\USERNAME> * -f bincirc -v mmddhhmm -max 500 -c "\\<SERVERNAME>\LogicalDisk(*)\*" "\\<SERVERNAME>\Memory\*" "\\<SERVERNAME>\Network Interface(*)\*" "\\<SERVERNAME>\Paging File(*)\*" "\\<SERVERNAME>\PhysicalDisk(*)\*" "\\<SERVERNAME>\Process(*)\*" "\\<SERVERNAME>\Redirector\*" "\\<SERVERNAME>\Server\*" "\\<SERVERNAME>\System\*" "\\<SERVERNAME>\Terminal Services\*" "\\<SERVERNAME>\Processor(*)\*" "\\<SERVERNAME>\Cache\*" -si 00:00:02
   

   Nota

   Sostituire <DOMAIN\USERNAME> con le rispettive credenziali utente e <SERVERNAME> con il nome del server problematico.

2. Avviare l'agente di raccolta dati eseguendo il comando seguente:

   logman start <LOGNAME>
   

3. Quando il server smette di rispondere, arrestare l'agente di raccolta dati eseguendo il comando seguente:

   logman stop <LOGNAME>
   

Il log Monitor prestazioni si trova nella cartella C:\PERFLOGS. Comprimere quindi il .blg file e caricarlo nell'area di lavoro dopo che si è verificato il problema.

Dopo aver eseguito Monitor prestazioni per uno o due giorni lavorativi, è possibile analizzare il log per verificare se esistono modelli. Quali processi aumentano la CPU? E i processi sono uguali o diversi ogni giorno o ora?

In base ai risultati, andare oltre i passaggi successivi per scoprire di più su cosa li fa picchiare la CPU. Identificare la causa radice tracciando la sequenza di processi, thread, moduli e funzioni.

Esempi di risoluzione dei problemi

Vedere gli esempi seguenti di uso di TroubleShootingScript (TSS) per raccogliere dati e CpuStres per simulare l'attività della CPU.

Uso di TSS

TSS può ottenere una traccia di utilizzo elevato della CPU quando la CPU raggiunge una determinata soglia:

1. Scaricare TSS ed estrarlo nella cartella C:\tss nel computer interessato.

2. Da un prompt dei comandi di PowerShell con privilegi elevati eseguire il cmdlet seguente dalla cartella C:\tss .

   .\TSS.ps1 -perfmon general -WaitEvent HighCPU:90 -StopWaitTimeInSec 100
   

   Nota

   Attendere che si verifichi il problema di utilizzo elevato della CPU. Quando l'utilizzo della CPU supera <CpuThreshold>%, continuare a raccogliere dati per una durata di StopWaitTimeInSec settconds (il valore predefinito è 60).

   Di seguito sono riportati altri esempi:

   •  .\TSS.ps1 -PerfMon General -PerfIntervalSec 5 -WaitEvent HighCPU:90
     

     PerfMonrappresenta Monitor prestazioni con un intervallo breve.

   • .\TSS.ps1 -PerfMonLong SMB -PerfLongIntervalMin 11 -WaitEvent HighCPU:90
     

     PerfMonLongrappresenta Monitor prestazioni con un intervallo lungo.

3. Da un nuovo prompt dei comandi di PowerShell con privilegi elevati eseguire il cmdlet seguente dalla cartella C:\tss .

   .\TSS.ps1 -Stop
   

   Nota

   Se la traccia non si arresta dopo cinque minuti, arrestarla.

TSS supporta i monitoraggi delle prestazioni. È possibile visualizzare i nomi dettagliati dei contatori delle prestazioni eseguendo il .\TSS.ps1 -ListSupportedPerfCounter cmdlet .

Avviare l'acquisizione dei contatori delle prestazioni con il General contatore impostato eseguendo il cmdlet :

.\TSS.ps1 -PerfMon General

Se si desidera modificare l'intervallo per il log delle prestazioni, usare -PerfIntervalSec (l'unità è seconda) o -PerfIntervalMin (l'unità è minuto). Ad esempio, .\TSS.ps1 -PerfMon General -PerfIntervalSec 1 specifica un intervallo di un secondo.

Di seguito sono riportati altri esempi del .\TSS.ps1 -PerfMon <CounterSetName> cmdlet:

• Avviare Monitor prestazioni con contatori generali (CPU, memoria, disco e così via) e un intervallo di 5 secondi:

  .\TSS.ps1 -PerfMon General -PerfIntervalSec 5
  

• Avviare Monitor prestazioni (Long) con contatori SMB (contatori SMB e contatori generali) e un intervallo di 11 minuti:

  .\TSS.ps1 PerfMonLong SMB -PerfLongIntervalMin 11
  

È anche possibile farlo con Monitor prestazioni per avviare la traccia quando l'utilizzo della CPU raggiunge una certa quantità, ma è complicato e dispendioso in termini di tempo.

Uso di CpuStres

È possibile usare CpuStres per simulare un'attività di utilizzo elevato della CPU eseguendo diversi thread. Dopo aver tracciato il problema di utilizzo elevato della CPU per sei minuti, Monitor prestazioni mostra le lacune nel grafico seguente, che è un problema:

Processore	Minimo	Massimo	Media
% Tempo processore	4.688%	100%	81.605%

Quando si aggiungono contatori per Processore: %ProcessorTime e si esaminano le istanze, si noterà che CPUStres64.exe ha il consumo più elevato. Esistono istanze in cui %Tempo processore ha superato il 100%, raggiungendo circa il 180% nei dati, a indicare picchi significativi.

% Tempo processore	Minimo	Massimo	Media
CPUSTRES64	0%	180.309%	19.787%

Controllare la lunghezza della coda del processore, la media di cui è > 10. Si tratta di un problema. Eseguire il drill-down degli utenti che usano % Tempo processore.

Si tratta di una limitazione di Monitor prestazioni. Può solo mostrare così tanti dati.

Contatori delle prestazioni per l'utilizzo della CPU

Per problemi di utilizzo elevato della CPU, controllare prima di tutto l'utilizzo della CPU in Gestione attività. Se l'utilizzo della CPU supera continuamente l'85%, indica che il sistema si trova in un collo di bottiglia della CPU. Ecco l'elenco dei contatori che devono essere controllati:

• Processore: % tempo processore
• Processore: % tempo utente
• Processore: % tempo privilegio
• Processore: % tempo di interruzione
• Sistema: Lunghezza coda processore
• Sistema: chiamate/sec
• Sistema: commutatori di contesto/sec
• Processo: Conteggio thread
• Processo: Conteggio handle

Esaminare i contatori seguenti monitorati per diversi aspetti delle prestazioni:

Componente	Aspetto delle prestazioni monitorato	Contatori da monitorare
Processore	Utilizzo	Processore: % tempo processore (tutte le istanze) Processore: % tempo DPC Processore: % tempo di interruzione Processore: % tempo con privilegi Processore: % tempo utente
Processore	Colli di bottiglia	Processore: % tempo processore (tutte le istanze) Processore: % tempo DPC Processore: % tempo di interruzione Processore: % tempo con privilegi Processore: % tempo utente Processore: interrupt/sec Processore: DPCs in coda/sec Sistema: commutatori di contesto/sec Sistema: Chiamate di sistema/sec Sistema: Lunghezza coda processore (tutte le istanze)

Nome contatore	Metric
Lunghezza coda processore (PQL)	Se sono presenti due o più istanze per processore e l'utilizzo della CPU è elevato, controllare i processi per un utilizzo elevato della CPU. Controllare anche i commutatori di contesto, % DPC Time e % Interrupt Time.
% Tempo processore	0-50%: integro. 50-80%: monitoraggio/avviso. 80-100%: critico. Il sistema potrebbe funzionare lentamente.
% DPC Time	% Tempo> processore 85% e % tempo DPC> 15%: verificare se sono costantemente superiori a questi livelli. I picchi brevi sono ok. Ad esempio, solo in un processore con tempo processore del 100% e più del 50% di tempo DPC.
% tempo di interruzione	Tempo di interruzione elevato della CPU: più del 30% del tempo di interruzione. Una quantità elevata di % di tempo di interruzione nel processore potrebbe indicare un problema hardware o driver. Tempo di interruzione cpu molto elevato: più del 50% di tempo di interrupt. Una quantità molto elevata di tempo di interruzione nel processore potrebbe indicare un problema hardware o driver.

Riferimenti

• Monitoraggio prestazioni Windows
• LOGMAN (perfmon)
• Procedura: Usare Monitor prestazioni per raccogliere dati di traccia eventi
• Utilizzo del processore in modalità utente e modalità con privilegi

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