Risolvere i problemi relativi alle autorizzazioni di avvio del servizio in Windows Server 2003

2025-01-15

Questo articolo descrive come risolvere i problemi relativi alle autorizzazioni di avvio del servizio in un ambiente Microsoft Windows Server 2003.

Si applica a: Windows Server 2003
Numero KB originale: 327545

Riepilogo

Nota

Le procedure seguenti sono state documentate da un membro del gruppo administrators in un sistema che esegue Windows Server 2003, edizione Enterprise.

Se un servizio non viene avviato a causa di un errore di accesso, potrebbe essere generato e visualizzato un messaggio di errore simile a uno dei seguenti nel registro eventi di sistema:

Messaggio di errore 1

Source: Service Control Manager
ID evento: 7000
Descrizione:
Impossibile avviare il servizio %service% a causa dell'errore seguente:
Il servizio non è stato avviato a causa di un errore di accesso.

Non saranno disponibili dati.
Messaggio di errore 2

Source: Service Control Manager
ID evento: 7013
Descrizione:
Tentativo di accesso con password corrente non riuscito con l'errore seguente:
Errore di accesso: nome utente sconosciuto o password non valida.

Non saranno disponibili dati.

Questo comportamento può verificarsi se una o più delle condizioni seguenti sono vere:

La password viene modificata nell'account con cui il servizio è configurato per l'accesso.
I dati delle password nel Registro di sistema sono danneggiati.
Il diritto di accedere come servizio viene revocato per l'account utente specificato.

Per risolvere questi problemi, configurare il servizio per l'uso dell'account di sistema predefinito, modificare la password per l'account utente specificato in modo che corrisponda alla password corrente per tale utente o ripristinare il diritto dell'utente di accedere come servizio. Questi metodi sono descritti nelle sezioni seguenti di questo articolo.

Risoluzione 1: Configurare i diritti utente

Se il diritto di accedere come servizio viene revocato per l'account utente specificato, ripristinare tale diritto su un controller di dominio o su un server membro autonomo, in base alle circostanze in uso.

Controller di dominio

Se l'utente si trova in un dominio di Active Directory, seguire questa procedura:

Fare clic sul pulsante Start, scegliere Strumenti di amministrazione, quindi fare clic su Utenti e computer di Active Directory.
Nell'albero della console fare clic con il pulsante destro del mouse sull'unità organizzativa in cui è stato concesso il diritto utente di accedere come servizio. Per impostazione predefinita, si trova nell'unità organizzativa Controller di dominio.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul contenitore desiderato e quindi scegliere Proprietà.
Nella scheda Criteri di gruppo fare clic su Criteri controller di dominio predefiniti e quindi su Modifica.

Verrà avviato Gestione Criteri di gruppo.
Espandere Configurazione computer, espandere Impostazioni di Windows e quindi Impostazioni di sicurezza.
Espandere Criteri locali, quindi fare clic su Assegnazione diritti utente.
Nel riquadro destro fare clic con il pulsante destro del mouse su Accedi come servizio e quindi scegliere Aggiungi utente o gruppo.
Nella casella Nomi utente e gruppo digitare il nome da aggiungere al criterio e quindi fare clic su OK.
Uscire da Gestione Criteri di gruppo, chiudere le proprietà di Criteri di gruppo e quindi chiudere lo snap-in Utenti e computer di Active Directory Microsoft Management Console (MMC).

Server membro

Se l'utente è membro di un server membro autonomo, seguire questa procedura:

Avviare lo snap-in MMC Impostazioni di sicurezza locali.
Espandere Criteri locali, quindi fare clic su Assegnazione diritti utente.
Nel riquadro destro fare clic con il pulsante destro del mouse su Accedi come servizio e quindi scegliere Aggiungi utente o gruppo.
Nella casella Nomi utente e gruppo digitare il nome da aggiungere al criterio e quindi fare clic su OK.
Chiudere lo snap-in MMC Impostazioni di sicurezza locali.

Risoluzione 2: Configurare le informazioni di accesso al servizio

Configurare la password per l'account utente specificato in modo che corrisponda alla password corrente per tale utente. A tale scopo, effettuare i passaggi seguenti:

Fare clic su Start, scegliere Strumenti di amministrazione e quindi fare clic su Servizi.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul servizio desiderato e quindi scegliere Proprietà.
Fare clic sulla scheda Accesso , modificare la password e quindi fare clic su Applica.
Fare clic sulla scheda Generale e quindi su Avvia per riavviare il servizio.
Fare clic su OK e quindi chiudere lo strumento Servizi.

Risoluzione 3: Configurare il servizio per l'avvio con l'account di sistema predefinito

Se il servizio non funziona ancora con l'account utente specificato, è possibile configurare il servizio per l'avvio con l'account di sistema predefinito. A tale scopo, effettuare i passaggi seguenti:

Fare clic su Start, scegliere Strumenti di amministrazione e quindi fare clic su Servizi.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul servizio desiderato e quindi scegliere Proprietà.
Fare clic sulla scheda Accesso , fare clic su Account di sistema locale e quindi su Applica.

Nota

In genere non è necessario configurare un servizio per interagire con il desktop e pertanto non è necessario selezionare la casella di controllo Consenti al servizio di interagire con il desktop .
Fare clic sulla scheda Generale e quindi su Avvia per riavviare il servizio.
Chiudere lo strumento Servizi. Quando si tenta di aprire le proprietà di un servizio usando lo strumento Servizi in Pannello di controllo, il computer potrebbe smettere di rispondere e quindi è possibile che venga visualizzato il messaggio di errore seguente:

Il server RPC non è disponibile.

Questo problema può verificarsi se il servizio RPC (Remote Procedure Call) non viene avviato a causa di un errore di accesso con tale servizio o un servizio di dipendenza. Alcuni servizi dispongono di servizi di dipendenza che non vengono avviati fino alla prima avvio dei servizi di dipendenza, ad esempio il servizio Workstation.