Risolvere i problemi relativi alle attività pianificate non in esecuzione

Questo articolo illustra come risolvere i problemi in cui un'attività pianificata non viene eseguita come previsto nell'Utilità di pianificazione.

Quando si configura e si pianifica un'attività usando l'utilità di pianificazione, è possibile che si verifichi uno dei problemi seguenti:

• L'attività non viene avviata all'ora pianificata.
• Lo stato dell'attività rimane in Esecuzione illimitata.
• L'attività viene completata, ma le azioni previste non vengono eseguite.
• Gli errori vengono visualizzati nella scheda Cronologia o nella colonna Risultato ultima esecuzione nell'Utilità di pianificazione.

Per risolvere questo problema, attenersi alla procedura seguente:

1. Testare lo script prima di inserirlo in un'attività
2. Usare la colonna Stato e la scheda Cronologia per controllare lo stato dell'attività
3. Verificare gli errori nella cronologia delle attività

Passaggio 1: Testare lo script prima di inserirlo in un'attività

Utilità di pianificazione è il trigger di un'attività. Se si usa uno script, uno script completo è il prerequisito per configurare un'attività pianificata. Per assicurarsi che non sia presente alcun errore prima di inserirlo in un'attività, testare lo script direttamente con strumenti come PowerShell e prompt dei comandi.

Passaggio 2: Usare la colonna Stato e la scheda Cronologia per controllare lo stato dell'attività

Controllare la scheda Cronologia per gli eventi attività specifici. Questa scheda consente di determinare se l'attività viene attivata e completata correttamente. Ad esempio:

Se l'attività non viene attivata, provare un trigger manuale. Impostare l'ora di inizio del trigger in un'ora futura se si tratta di un trigger on a schedule e salvare nuovamente l'attività (registrare nuovamente l'attività). Se non è ancora attivato, raccogliere la configurazione dell'attività facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'attività ed esportandola in un .xml file per il controllo iniziale.

Se è già attivato, usare la colonna Stato e la scheda Cronologia per verificare la presenza di errori durante l'esecuzione dell'attività.

In genere, l'attività deve essere in stato Pronto per essere attivata manualmente o automaticamente. Se rimane nello stato In esecuzione per molto tempo, controllare le azioni nell'attività. Ad esempio, se l'attività esegue un'applicazione personalizzata o uno script di PowerShell, individuare il processo in Gestione attività. Risolvere quindi i problemi relativi al motivo per cui il processo continua a essere in esecuzione e non viene chiuso raccogliendo dump o altre tracce di un processo specifico.

Passaggio 3: Verificare gli errori nella cronologia delle attività

Se si verificano errori durante il completamento dell'attività o se l'attività viene completata correttamente ma non viene visualizzato un output previsto, usare i metodi seguenti per limitare ulteriormente il problema:

• Usare uno script semplificato per determinare se il problema è correlato allo script o all'applicazione.
• Abilitare le trascrizioni per verificare la presenza di errori durante l'esecuzione dello script di PowerShell. Per lo script batch o altri, aggiungere altri comandi di output per tracciare l'errore per un comando specifico.
• Modificare le opzioni di sicurezza in Esegui solo quando l'utente è connesso per determinare se il problema riguarda il contesto di sicurezza.

Log da raccogliere

Se i passaggi precedenti non risolvono il problema e si consiglia di contattare supporto tecnico Microsoft per ulteriore assistenza, raccogliere le informazioni seguenti in anticipo:

• Configurazione delle attività (file esportato .xml )
• Registro eventi dell'Utilità di pianificazione (Visualizzatore eventi> Applicazioni e log dei servizi Microsoft>>Windows>TaskScheduler>Operational)