Accesso e disconnettersi immediatamente da Windows

Questo articolo descrive un problema per cui non è possibile accedere al sistema e viene richiesto ripetutamente il nome utente e la password.

Si applica a: Versioni supportate di Windows Server
Numero KB originale: 555648

Sintomi

Windows si connette e si disconnette immediatamente quando si prova ad accedere a Windows. Quando si digita il nome utente e la password, viene visualizzata di nuovo la finestra di dialogo Nome utente e Password . Si tenta difficile di entrare, ma a nessuna disponibilità.

Causa

Non è possibile accedere al sistema usando la modalità normale o la modalità provvisoria. Ciò si verifica solo quando il servizio Winlogon tenta di caricare la shell predefinita di Windows (explorer.exe) e la shell utente (userinit.exe) dal Registro di sistema. Questo servizio cerca Explorer.exe e Userinit.exe nel percorso seguente del Registro di sistema:

HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

Risoluzione

Modificare questi valori e digitare il percorso corretto della shell:

Shell = explorer.exe
Userinit = C:\windows\system32\userinit.exe

Note

Questi file possono anche essere eliminati da spyware. Potrebbe essere necessario estrarli usando il CD di Windows.

Passaggi per la correzione di questo problema

• Accedere a un computer in rete.

• Eseguire Regedit.exe.

• Puntare il cursore a HKEY_LOCAL_MACHINE.

• Selezionare File>Connect Remote Registry (Connetti registro remoto).

• Digitare il nome del computer (computer infetto).

• Passare al percorso seguente nel Registro di sistema di destinazione o computer infetto:

  HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

• Modificare questi due valori nel riquadro destro:

  Shell
  Userinit

• Modificare questi due valori in

  Shell = explorer.exe
  Userinit = C:\windows\system32\userinit.exe

• Uscire dal Registro di sistema.

• Riavviare il computer infetto.

• Dovrebbe essere possibile accedere al computer.

Importante

Se i passaggi precedenti non hanno risolto il problema, il computer deve essere considerato compromesso.

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