Ottenere risposte alle domande comuni sul feed di Viva Connections

Articolo
10/04/2023

Cosa posso aspettarmi di vedere nel feed?

Il feed offre agli editori di contenuti un mezzo affidabile per distribuire notizie e informazioni importanti di cui gli utenti hanno bisogno all'interno delle organizzazioni. Gli utenti finali vedranno anche contenuti coinvolgenti dai siti di cui sono membri, dai siti che seguono e Viva Engage comunità che seguono. Ottenere altre informazioni sul contenuto visualizzato nel feed e sui fattori che influiscono sulla classificazione del contenuto nel feed.

Da dove proviene il contenuto nel feed?

Il contenuto visualizzato nel feed proviene da tre origini principali: notizie aziendali pubblicate in SharePoint, post in community Viva Engage e video in Stream condivisi con l'intera organizzazione o destinati ai gruppi di utenti. I singoli elementi di contenuto nel feed verranno visualizzati per un periodo di 30 giorni.

Notizie pubblicate nei siti di notizie dell'organizzazione in SharePoint

Le notizie di SharePoint pubblicate dai siti di notizie dell'organizzazione verranno visualizzate nel feed. I siti di notizie aziendali sono siti di comunicazione designati come origine di notizie autorevoli nell'interfaccia di amministrazione di SharePoint. Oltre ai post di notizie dell'organizzazione, nel feed verranno visualizzate anche le seguenti notizie:
- Notizie di SharePoint dai siti seguiti e dai siti visitati di frequente
- Notizie promosse in SharePoint da siti di notizie dell'organizzazione
- Notizie con destinatari applicati dal sito di notizie dell'organizzazione o dai siti seguiti
- Notizie di SharePoint da siti rilevanti per i propri interessi
Post nelle community Viva Engage

Alcuni post in varie community Viva Engage verranno visualizzati nel feed. Questi Viva Engage post provengono da Viva Engage community autorizzate a pubblicare in "All Company" o nell'intera organizzazione. I post All Company sono destinati ad essere visualizzati da tutti.

Oltre ai post di All Company Viva Engage, nel feed verranno visualizzate anche le attività seguenti da Viva Engage:
- Viva Engage tutti i post in primo piano dell'azienda
- Viva Engage tutti gli annunci aziendali
- Viva Engage tutti i post aziendali
- Viva Engage post in primo piano della community
- Viva Engage annunci della community seguiti
- Viva Engage post della community seguiti
- Viva Engage post di Q&A della community seguiti
- Viva Engage post di lode della community seguiti
- Viva Engage post di Storyline
Video in SharePoint ospitati da Stream

I video in streaming basati su SharePoint o OneDrive condivisi con l'intera organizzazione verranno visualizzati nel feed. A seconda del modo in cui l'organizzazione archivia e condivide video in Stream influirà sull'esperienza di visualizzazione dei video nel feed.

Non tutte e tre le fonti di contenuto avranno lo stesso peso nella classifica. Altre informazioni su come viene classificato il contenuto.

Con quale frequenza viene aggiornato il contenuto del feed?

Per i dispositivi mobili, il feed viene aggiornato ogni volta che l'applicazione viene selezionata. Gli utenti possono anche aggiornare manualmente il feed tramite l'azione a discesa. Sul Web, il feed viene aggiornato automaticamente ogni volta che la pagina Web viene aggiornata. I singoli elementi di contenuto nel feed verranno visualizzati per un periodo di 30 giorni. I post di notizie di SharePoint che sono stati incrementati verranno visualizzati in primo piano per un massimo di quattro giorni. Altre informazioni sulla funzionalità di incremento delle notizie.

Quando possiamo aspettarci di vedere un post appena creato nel feed?

I post in genere richiedono fino a 1 ora per essere visualizzati nel feed di un utente. Il contenuto di un sito home di SharePoint appena creato viene talvolta ritardato per un massimo di 24 ore dopo la creazione iniziale del sito. Dopo che il periodo iniziale di 7 giorni è trascorso, la visualizzazione richiederà fino a 1 ora.

Come viene personalizzato il feed e come viene classificato il contenuto?

Esistono diversi fattori, ad esempio l'età del contenuto, se è stato "aumentato" dall'organizzazione, dall'origine di pubblicazione e dalla relazione dell'autore con il lettore per determinare la classificazione del contenuto. Questo consente agli utenti di scoprire nuovi contenuti ogni volta che aprono il feed in modo che non sia mai noioso o prevedibile. Tuttavia, l'interazione del contenuto nel feed si basa sulla frequenza con cui viene creato il contenuto nei siti di SharePoint e nelle community Viva Engage.

La logica usata è in fase di sperimentazione e rapida iterazione:

Cronologia - Il contenuto è ordinato in 3 contenitori.
Promozione - Le notizie in primo piano e in evidenza vengono evase in modo molto importante in ogni bucket.
Priorità di origine : la messaggistica dai siti di notizie dell'organizzazione è classificata leggermente più alta rispetto al contenuto organico delle persone intorno a te.
Coinvolgimento - Assicura una combinazione dinamica di tipi di contenuto all'interno di ogni contenitore.

Uno degli obiettivi principali del feed è fornire agli editori dei contenuti un mezzo affidabile per distribuire notizie e informazioni importanti. Per mantenerli interessati e tornare regolarmente, stiamo lavorando per trovare un equilibrio tra il contenuto coinvolgente che vogliono (ad esempio dai siti di cui sono membri o le community che seguono) e le informazioni di cui hanno bisogno (come il sito di notizie dell'organizzazione di SharePoint e Viva Engage tutti i post aziendali). Per ottenere questo risultato, non ci si affida a una pura classificazione cronologica.

Nel corso del tempo, prevediamo di continuare a sperimentare con la classificazione e di aggiungere nuovi fattori all'algoritmo in uso. Si passerà a un modello di Machine Learning ottimizzato per il coinvolgimento degli utenti, mantenendo al tempo stesso la possibilità per le organizzazioni di trasferire contenuti importanti recenti ai feed degli utenti. Altre informazioni sui diversi controlli che possono essere usati per influenzare la classificazione del contenuto.

Il contenuto del feed è personalizzato per ogni utente in base alle sue appartenenze e autorizzazioni. Il contenuto visualizzato dall'utente viene sempre limitato sulla base delle sue autorizzazioni di visualizzazione. Oltre alle appartenenze a livello di organizzazione, verranno inclusi i contenuti dei siti di SharePoint e Viva Engage community di cui l'utente è facoltativamente membro. L'obiettivo è di avere un feed innovativo, dinamico e coinvolgente che li fa ritornare continuamente.

Perché non viene visualizzato alcun contenuto nel feed?

Se non vedi alcun contenuto nel feed, potrebbe essere dovuto ad alcuni motivi:

È necessario pubblicare alcuni contenuti in un sito di SharePoint o Viva Engage community di cui si è membri.
Viva Engage post che non sono in primo piano o per tutte le community aziendali o gli annunci possono essere rimossi e sostituiti nelle visualizzazioni feed successive per offrire agli utenti contenuti più dinamici.
Il sito di SharePoint da cui si sta pubblicando (sito home o sito di notizie dell'organizzazione) ha meno di sette giorni. Questo problema si risolverà da solo e il contenuto verrà visualizzato normalmente una volta trascorsi i sette giorni iniziali dopo la creazione del sito.

Quali sono i controlli disponibili per influenzare il contenuto nel feed?

Non è necessaria alcuna configurazione per far funzionare il feed. Per la versione corrente, i clienti hanno la possibilità di influire sul posizionamento del contenuto nel feed dirigendolo o promuovendolo.

Promuovere importanti comunicazioni ‘ufficiali’ - Usa Metti in evidenza notizie per aumentare la visibilità dei post di notizie cruciali.
Evidenziare le discussioni della community: post di funzionalità nelle community Viva Engage pubbliche che si desidera visualizzare dall'intera organizzazione.
Pubblicare da fonti di notizie ufficiali , ad esempio siti di notizie aziendali o siti home di SharePoint. Da dove proviene il contenuto, influisce sulla classificazione.

Per le notizie di SharePoint, sono disponibili altri filtri tramite il targeting dei gruppi di destinatari, che consente agli editori di designare contenuti rilevanti per gruppi specifici di persone. Ad esempio, i dipendenti di un reparto, un'area, un edificio o un titolo specifici. Questa operazione viene eseguita abilitando il gruppo di destinatari nel sito in cui viene pubblicato il contenuto, quindi usando Microsoft Entra gruppi per definire il gruppo di destinatari. Tuttavia, se il targeting del gruppo di destinatari non viene applicato, gli utenti riceveranno comunque le notizie di SharePoint nel feed. Gli editori hanno anche la possibilità di promuovere messaggi critici nel feed. Le notizie pubblicate dai siti di notizie dell’organizzazione hanno una funzionalità Metti in evidenza che indica esplicitamente al feed ‘questo contenuto è importante’. Di conseguenza, tale contenuto viene spinto artificialmente in cima al feed. Altre informazioni sulla selezione dei destinatari in Viva Connections.

In Viva Engage, i moderatori della community All-Company possono presentare un post per indicare che è significativo e aumentare la visibilità all'interno dell'organizzazione. I post in primo piano di Viva Engage vengono considerati importanti dall'algoritmo di classificazione. Per le community di cui si è membri, i responsabili delle comunicazioni possono anche creare annunci all'interno di tali community, che verranno considerati importanti anche dall'algoritmo di classificazione.

Quali azioni possono eseguire i visualizzatori nel feed?

Per la versione corrente, gli utenti possono eseguire le azioni seguenti sui post nel feed:

Commentare un post
Rispondere a un commento su un post
Reazioni social - Reagire a un post e a un commento
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Salvare un post per un secondo momento

Cosa è possibile fare per salvare il contenuto nel feed dopo averlo visualizzato?

Gli utenti possono aggiungere un segnalibro al contenuto che vogliono visualizzare in un secondo momento selezionando il Salva per versioni successive. È quindi possibile accedere al contenuto tramite la funzionalità salva per versioni successive nell'app per dispositivi mobili Viva Connections in Teams.

Perché le notizie in aumento non vengono visualizzate nella web part Feed for Viva Connections o nella scheda notizie principali?

Nella web part Feed for Viva Connections, i post di notizie dai siti di notizie dell'organizzazione fino a 24 ore dalla data del post avranno la precedenza sulle notizie con boost precedenti che non hanno ancora raggiunto la scadenza.In the Feed for Viva Connections web part, news posts from organizational news sites up to 24 hours from the post date will take precedence over older boosted news that has yet reached the expiration. In questo modo è possibile evitare che le notizie aggiornate vengano visualizzate in primo piano agli utenti finali se la data di pubblicazione delle notizie in aumento è precedente alle notizie dell'organizzazione. Inoltre, per i nuovi siti di notizie dell'organizzazione, possono essere richieste fino a 24 ore prima che le notizie aggiornate create da tali siti vengano visualizzate nella scheda Notizie principali nel dashboard Viva Connections.