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Questo messaggio di errore Gestione dispositivi indica che i driver del dispositivo non sono installati.
Codice di errore
28
Visualizza Messaggio
"I driver per questo dispositivo non sono installati. (Codice 28)"
Risoluzione consigliata
Visitare il sito Web dell'azienda che produce il dispositivo e cercare i driver più recenti per questo dispositivo.
Per gli sviluppatori di driver
La proprietà DEVPKEY_Device_ProblemStatus nel dispositivo deve indicare il codice di guasto.
0xC0000490 - STATUS_PNP_NO_COMPAT_DRIVERS
PnP non è riuscito a trovare un driver compatibile per il dispositivo. Questo errore viene spesso definito problema DNF (driver non trovato).
Esaminare gli ID hardware e gli ID compatibili del dispositivo in questione e confrontarli con gli ID hardware specificati dall'INF nelle sezioni Models. Assicurarsi anche che la parte TargetOSVersion del nome della sezione Models si applichi all'architettura e alla versione del sistema operativo in esecuzione.
0xC0000491 - STATUS_PNP_DRIVER_PACKAGE_NOT_FOUND
Questo codice indica una dipendenza del pacchetto driver mancante.
In particolare, l'INF che corrisponde al dispositivo usa voci Include nella sezione INF DDInstall per specificare un INF fornito da Microsoft non presente in questa versione di Windows.
0xC0000492 - STATUS_PNP_DRIVER_CONFIGURATION_NOT_FOUND
Questo codice indica anche una dipendenza mancante da un pacchetto driver.
In questo caso, l'INF corrispondente al dispositivo usa le voci Needs nella sezione INF DDInstall per specificare una sezione che non esiste in alcun file INF fornito da Microsoft a cui fa riferimento una direttiva Include.
0xC0000494 - STATUS_PNP_FUNCTION_DRIVER_REQUIRED
Questo errore si verifica quando INF non specifica un servizio driver di funzione associato.
Verificare che sia vera una delle seguenti condizioni:
- Il file INF per il dispositivo installato contiene una direttiva AddService che imposta un servizio o un driver di funzione associato usando il flag SPSVCINST_ASSOCSERVICE (0x00000002).
- Il file INF specifica le voci Include o Needs in una sezione INF DDInstall che fanno riferimento a un driver fornito dal sistema che a sua volta imposta un servizio associato sul dispositivo.
Aggiorna a Windows 10
Prima dell'aggiornamento, il dispositivo dispone di un driver e funziona correttamente. Dopo l'aggiornamento, viene visualizzato il codice 28. Ciò è spesso causato dall'esclusione del pacchetto driver dalla migrazione.