Risoluzione dei problemi relativi ai test audio
Questo articolo descrive come risolvere i problemi che possono verificarsi durante i test audio di Windows Hardware Lab Kit (Windows HLK) Device.Audio e System.Fundamentals.
Contenuto dell'articolo:
Problemi generali di test audio
Per risolvere i problemi di test audio generali, iniziare con la procedura seguente:
Assicurarsi che tutti gli endpoint audio siano connessi e in grado di trasmettere. Sono incluse le cuffie, l'interfaccia multimediale ad alta definizione (HDMI), DisplayPort, Sony/Philips digital interface (S/PDIF) e altri endpoint.
Per verificare che tutti i dispositivi siano connessi, aprire il pannello di controllo audio digitando mmsys.cpl da una finestra del prompt dei comandi. Tutti i dispositivi nelle schede di riproduzione e registrazione devono essere visualizzati come connessi.
A volte i dispositivi non vengono visualizzati se sono stati disconnessi o disabilitati. Per assicurarsi che tutti i dispositivi siano visibili, fare clic con il pulsante destro del mouse sullo sfondo del pannello di controllo e verificare che sia Mostra dispositivi disabilitati sia Mostra dispositivi disconnessi siano selezionati.
Per controllare gli endpoint nella scheda di riproduzione per la funzionalità di streaming, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'endpoint e scegliere Test. È consigliabile ascoltare l'audio dall'endpoint e visualizzare lo spostamento del contatore corrispondente.
Per controllare gli endpoint nella scheda di registrazione per la funzionalità di streaming, accedere al microfono e verificare che il contatore si muova.
Il test di fedeltà ha una configurazione complessa. Verificare che l'ambiente di test sia configurato correttamente. Assicurarsi di avere i cavi collegati correttamente. I cavi collegati o mancanti in modo errato generano errori, ad esempio THD+N molto bassi.
I test del logo audio includono diversi test case che convalidano il requisito zero di glitch. Se un test ha esito negativo in un test case di glitch, è consigliabile esaminare l'hardware e il driver per individuare eventuali problemi che possono causare problemi. In particolare, cercare le cause seguenti:
Priorità del thread non corretta nei driver insieme a DPC/ISR lunghi.
Risparmio energia hardware non corretto.
Se un test non riesce, cercare informazioni utilizzabili nel log di test di Windows HLK Studio. Se si trovano informazioni utilizzabili, risolvere il problema ed eseguire di nuovo il test.
Verificare di aver installato i filtri e gli aggiornamenti del kit di Windows HLK più recenti. Per altre informazioni, vedere Filtri di Windows Hardware Lab Kit.
Esaminare gli argomenti di Windows HLK seguenti:
Problemi di rilevamento jack
Alcuni fornitori di dispositivi audio usano un jack combinato a quattro anelli, che usa visori VR simili ai visori VR usati per l'iPhone. I tre contatti (TRS) del microfono o della testa normali sono i seguenti: suggerimento: sinistra, anello: destra e maniche: terra. Il visore VR combinato ha i quattro contatti seguenti (TRRS): tip: left, ring1: right, ring2: ground e sleeve: microfono. Questi jack combinati sono connessi contemporaneamente a due porte sul codec. Pertanto, devono attivare due segnali di rilevamento jack contemporaneamente.
Si è verificato un problema noto con il driver HDAudio.sys in Windows 7 e Windows Vista. Non gestisce correttamente i segnali di rilevamento jack simultanei o quasi simultanei. È possibile risolvere questo problema collegando il dispositivo al jack più lentamente.
Problemi di visualizzazione wireless
I test audio elencati di seguito non sono adatti per testare i dispositivi che supportano la funzionalità di visualizzazione wireless. È possibile che i test non riescano i dispositivi a causa di endpoint audio non raggiungibili mentre è connesso un endpoint wireless.
Test audio interessati
- Audio Logo Test
- Test del logo audio del driver di classe
- Topologia KS del driver di classe
- Test round trip del driver di classe
- Round Trip Test
Il messaggio di errore è FAIL: Endpoint (XXXXXX) è scollegato, dove XXXXXX è il nome dell'endpoint audio wireless.
Soluzione alternativa
Prima di eseguire i test audio interessati, disconnettere endpoint connessi senza fili, ad esempio monitor wireless, dal dispositivo di test. È possibile riconnettere gli endpoint wireless dopo il test.