Condividi tramite

Introduzione al client Web

Il client Web Desktop remoto consente di usare un Web browser compatibile per accedere alle risorse remote dell'organizzazione (app e desktop) pubblicate dall'amministratore. Sarai in grado di interagire con le app remote e i desktop come si farebbe con un PC locale indipendentemente da dove ci si trova, senza dover passare a un PC desktop diverso. Dopo che l'amministratore configura le risorse remote, è sufficiente disporre del dominio, del nome utente, della password, dell'URL inviato dall'amministratore e di un Web browser supportato.

Di cosa hai bisogno per usare il client web

  • Per il client Web, è necessario un PC che esegue Windows, macOS, ChromeOS o Linux. I dispositivi mobili non sono attualmente supportati.
  • Browser moderno come Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari o Mozilla Firefox (v55.0 e versioni successive).
  • L'URL che ti ha inviato il tuo amministratore.

Iniziare a usare il client Desktop remoto

Per accedere al client, passare all'URL inviato dall'amministratore. Nella pagina di accesso immettere il dominio e il nome utente nel formato DOMAIN\username, immettere la password e quindi selezionare Accedi.

Nota

Accedendo al client Web, si accetta che il PC sia conforme ai criteri di sicurezza dell'organizzazione.

Dopo l'accesso, il client consente di accedere alla scheda tutte le risorse, che contiene tutti gli elementi pubblicati in uno o più gruppi comprimibili, ad esempio il gruppo "Risorse di lavoro". Verranno visualizzate diverse icone che rappresentano le app, i desktop o le cartelle contenenti più app o desktop che l'amministratore rende disponibile al gruppo di lavoro. È possibile tornare a questa scheda in qualsiasi momento per avviare risorse aggiuntive.

Per iniziare a usare un'app o un desktop, selezionare l'elemento da usare, immettere lo stesso nome utente e la stessa password usati per accedere al client Web, se richiesto, quindi selezionare Invia. È anche possibile visualizzare una finestra di dialogo di consenso per accedere alle risorse locali, ad esempio appunti e stampante. È possibile scegliere di non reindirizzare uno di questi o selezionare Consenti di usare le impostazioni predefinite. Attendere che il client Web stabilisca la connessione e quindi iniziare a usare la risorsa come normalmente.

Al termine, è possibile terminare la sessione selezionando il pulsante Disconnetti nella barra degli strumenti nella parte superiore della schermata o chiudendo la finestra del browser.

Tasti di scelta rapida del client Web

Nella tabella seguente vengono descritte le combinazioni di tasti alternativi per inserire i tasti di scelta rapida standard di Windows nella sessione remota.

Tasto di scelta rapida Descrizione
(Windows) CTRL+ALT+FINE
(MacOS) fn+control+option+delete		 Inserire CTRL+ALT+CANC nella sessione remota.
ALT+F3 Inserisce la chiave di Windows nella sessione remota.
ALT+Pagina su Passa dai programmi da sinistra a destra nella sessione remota. La scorciatoia di Windows è Alt+Tab.
ALT+Pagina verso il basso Passa da un programma all'altro da destra a sinistra nella sessione remota. La scorciatoia di Windows è alt+shift+tab.

Stampa dal client Web Desktop remoto

Seguire questa procedura per stampare dal client Web:

  1. Avviare il processo di stampa come si farebbe normalmente per l'app da cui si desidera stampare.
  2. Quando viene richiesto di scegliere una stampante, selezionare Stampante virtuale Desktop remoto.
  3. Dopo aver scelto le tue preferenze, selezionare Stampa.
  4. Il browser genera un file PDF del processo di stampa.
  5. È possibile scegliere di aprire il PDF e stamparne il contenuto nella stampante locale o salvarlo nel PC per usarlo in un secondo momento.

Trasferire file con il client Web

Seguire questa procedura per trasferire i file dal computer locale alla sessione remota:

  1. Connettersi alla sessione remota.
  2. Selezionare l'icona di caricamento del file nel menu del client Web.
  3. Quando richiesto, selezionare i file da caricare usando Esplora file locale.
  4. Apri Esplora file nella sessione remota. I tuoi file vengono caricati su unità virtuale Desktop remoto>Caricamenti.

Per scaricare i file dalla sessione remota al computer locale:

  1. Connettersi alla sessione remota.
  2. Apri Esplora file nella sessione remota.
  3. Copiare il file o i file da scaricare in unità virtuale Desktop remoto>Download. Esiste un limite di dimensioni del file di 255 MB.
  4. Viene chiesto se si desidera scaricare il file o i file selezionati. A questo punto, è possibile confermare il download selezionando Conferma o annullandolo selezionando Annulla. Se non vuoi visualizzare questa richiesta ogni volta che scarichi file dal browser corrente, spunta la casella di controllo denominata Non chiedere di nuovo su questo browser prima di confermare l’azione.
  5. I file vengono scaricati nella cartella di download predefinita locale.

Copiare e incollare dal client Web Desktop remoto

Il client Web supporta attualmente solo la copia e incolla di testo. I file non possono essere copiati o incollati da e verso il client Web. Inoltre, è possibile usare solo CTRL+C e CTRL+V per copiare e incollare il testo.

Impostazioni della tastiera nella sessione remota

Il client Web supporta l'uso di un IME (Input Method Editor) nella sessione remota nella versione 1.0.21.16 o successiva. Prima di poter usare l'IME, è necessario installare il Language Pack per la tastiera da usare nella sessione remota nella macchina virtuale host. Per altre informazioni sulla configurazione dei Language Pack nella sessione remota, vedere Aggiungere Language Pack a un'immagine a più sessioni di Windows 10.

Per selezionare il layout o la lingua alternativi della tastiera:

  1. Prima di connettersi alla sessione remota, passare al pannello impostazioni del client Web.

  2. Nella sezione Seleziona layout di tastiera remota, espandere il menu a discesa e selezionare la tastiera da utilizzare nella sessione remota.

    • Auto: questa configurazione invia KeyCodes alla pressione del tasto, il che significa che il tasto locale viene inviato direttamente al computer remoto. Per questa opzione, il layout della tastiera della macchina locale è importante e deve corrispondere al layout su tutti i passaggi verso la macchina remota.

    • Remoto: questa configurazione invia i codici di analisi al computer remoto. Per questa opzione, il layout della tastiera del computer locale non è importante, ma il layout della tastiera in tutti gli altri hop eseguiti nel computer remoto deve corrispondere al layout selezionato.

    • Lingua specifica: se si seleziona una lingua specifica e il Language Pack viene installato nel computer remoto, tale lingua verrà selezionata automaticamente solo nelle nuove sessioni di Windows. Ad esempio, se si usa l'inglese Regno Unito, è possibile selezionarlo nell'elenco a discesa. Assicurarsi di disconnettersi da TUTTE le sessioni utente di Windows a cui si sta tentando di connettersi. Quando si apre una nuova sessione, tutti gli hop dovrebbero automaticamente utilizzare, per impostazione predefinita, il layout inglese UK.

      Nota

      Si è verificato un problema noto quando si usano KeyCodes per PowerShell. Selezionando una modalità che usa codici di analisi (ad esempio, inglese UK o remoto), PowerShell dovrebbe funzionare come previsto.

  3. Se si usa una tastiera basata su IME o una tastiera con layout alternativo, selezionare Remote OR selezionare una delle lingue dall'elenco.

  4. Connettersi alla sessione remota.

Il client Web elimina la finestra IME locale quando si è concentrati sulla sessione remota. Se si modificano le impostazioni IME dopo aver già eseguito la connessione alla sessione remota, le modifiche all'impostazione non avranno alcun effetto. Il client Web non supporta l'input IME durante l'uso di una finestra di esplorazione privata. Inoltre, gli IME non funzionano con l'impostazione Auto.

Nota

Se il Language Pack non è installato nella macchina virtuale host, per impostazione predefinita la sessione remota è la tastiera inglese (Stati Uniti).

Abilitare la risoluzione di visualizzazione nativa nelle sessioni remote

Il client Web supporta l'uso della risoluzione di visualizzazione nativa durante le sessioni remote. Nelle sessioni in esecuzione su uno schermo con valori DPI elevati, la risoluzione nativa può offrire grafica con maggiore fedeltà e maggiore chiarezza del testo.

Nota

L'abilitazione della risoluzione di visualizzazione nativa con una visualizzazione con valori DPI elevati potrebbe causare un aumento dell'utilizzo della CPU o della rete.

La risoluzione nativa è disattivata per impostazione predefinita. Per attivare la risoluzione nativa:

  1. Nella tua sessione, vai all'angolo superiore destro della barra delle applicazioni e seleziona Impostazioni.
  2. Impostare abilita la risoluzione nativa del display su attiva.

Ottenere assistenza con il client Web

Se si è verificato un problema che non può essere risolto dalle informazioni contenute in questo articolo, è possibile ottenere assistenza con il client Web generando commenti e suggerimenti nella pagina Commenti e suggerimenti del client Web.