Risolvere i problemi nel client DHCP

Provare l'agente virtuale : consente di identificare e risolvere rapidamente i problemi DHCP comuni.

Questo articolo illustra come risolvere i problemi che si verificano nei client DHCP.

Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi

Controllare i dispositivi e le impostazioni seguenti:

• I cavi sono collegati e funzionano.
• Il filtro MAC è abilitato nei commutatori a cui è connesso il client.
• La scheda di rete è abilitata.
• Il driver della scheda di rete corretto viene installato e aggiornato.
• Il servizio client DHCP viene avviato e in esecuzione. Per verificarlo, eseguire il net start comando e cercare DHCP Client.
• Nel computer client non è presente alcun firewall che blocca le porte 67 e 68 UDP.

Registri eventi

Esaminare i log eventi client Microsoft-Windows-DHCP/Eventi operativi e client Microsoft-Windows-DHCP/Amministrazione. Tutti gli eventi correlati al servizio client DHCP vengono inviati a questi log eventi. Gli eventi client Microsoft-Windows-DHCP si trovano nel Visualizzatore eventi in Registri applicazioni e servizi.

Il Get-NetAdapter -IncludeHidden cmdlet di PowerShell fornisce le informazioni necessarie per interpretare gli eventi elencati nei log. Ad esempio, ID interfaccia, indirizzo MAC e così via.

Raccolta dei dati

È consigliabile raccogliere i dati simultaneamente sul lato client DHCP e sul lato server quando si verifica il problema. Tuttavia, a seconda del problema effettivo, è anche possibile avviare l'analisi usando un singolo set di dati nel client DHCP o nel server DHCP.

Per raccogliere dati dal server e dal client interessato, usare Wireshark. Iniziare a raccogliere contemporaneamente nel client DHCP e nei computer server DHCP.

Eseguire i comandi seguenti nel client che riscontra il problema:

ipconfig /release
ipconfig /renew

Arrestare quindi Wireshark nel client e nel server. Controllare le tracce generate. Questi dovrebbero, almeno, indicare in quale fase la comunicazione si arresta.