Migrazione dei driver grafici a Windows 10

Windows 10 Media e Windows 10, come il suo predecessore, Windows 8.1, non dispone di driver grafici di terze parti nel kit multimediale Windows o "In Box". I driver grafici per un'ampia gamma di dispositivi vengono invece con provisioning su WU, che consente ai fornitori hardware di aggiornare i driver senza richiedere una modifica all'immagine del sistema operativo. Inoltre, i driver esistenti non vengono migrati a Windows 10 durante un aggiornamento del sistema operativo a Windows 10 da Windows 7, Windows 8 o Windows 8.1. Ciò influisce anche sugli aggiornamenti da Windows Server 2012.

Aggiornamenti e installazione

Per gli aggiornamenti e le nuove installazioni, i driver grafici devono essere ottenuti da Windows Update (WU) o dal sito Web IHV/OEM per l'hardware pertinente. È richiesta una connessione a Internet. I driver in WU vengono inseriti nella configurazione del sistema operativo da Dynamic Update (DU) quando un utente aggiorna il sistema Windows 7 o Windows 8.x a Windows 10.

Nota

Questo non si applica ai sistemi che sono dotati di Windows preinstallati, ad esempio computer non aggiornati acquistati in un negozio di vendita al dettaglio. Questi sistemi hanno già i driver grafici installati dall'OEM. L'OEM può anche fornire un DVD (per la riinstallazione del sistema operativo) che include i driver.

Dopo l'aggiornamento a Windows 10, gli utenti potrebbero trovare che nel PC non sono installati driver grafici. Ciò può essere dovuto a una serie di motivi:

• L'utente ha scelto di eseguire un'installazione pulita, ad esempio non un aggiornamento.
• L'utente ha deselezionato l'opzione per verificare la presenza di aggiornamenti durante l'aggiornamento, ad esempio disabilitato in modo efficace l'aggiornamento dinamico (DU).
• La connessione Internet non funzionava durante l'aggiornamento.
• L'installazione del driver non è riuscita.

Dopo un'installazione pulita del sistema operativo, non saranno presenti driver grafici nel PC finché il client WU non viene eseguito automaticamente e scarica i driver applicabili. Nel frattempo, il PC eseguirà l'adattatore di visualizzazione Microsoft Basic (MSBDA), che dispone di funzionalità limitate, ad esempio nessun supporto per più monitor e l'utente potrebbe anche riscontrare prestazioni scarse rispetto a un driver hardware, ad esempio velocità di fotogrammi lente o strappi nella riproduzione video.

Manifestazioni

Per i PC meno recenti (in genere compilati prima di Windows 7), è possibile che non siano presenti driver per Windows 10 su WU perché le schede grafiche hanno raggiunto end-of-life (EOL) e non sono più supportate dai fornitori di hardware. Anche i sistemi che eseguono Windows 7 o 8.x potrebbero essere stati aggiornati da un sistema operativo precedente e potrebbero avere schede grafiche EOL.

I PC più recenti potrebbero non avere driver disponibili perché la scheda grafica è stata trasferita da un computer precedente, ad esempio durante un aggiornamento hardware. Questo avviene più spesso per i computer con più schede grafiche in cui l'utente ha mantenuto una vecchia scheda grafica quando si acquista un nuovo computer per usare più visualizzazioni.

Un'altra possibilità per una piccola percentuale di computer è che Windows Update ha solo driver "copertura". Questi sono driver generici che mancano personalizzazioni OEM. Un utente che viene recapitato uno di questi driver dopo l'aggiornamento a Windows 10 potrebbe notare che alcune funzionalità mancano, ad esempio le chiavi di funzione per il controllo della luminosità dello schermo non funzionano più.

Soluzioni di prevenzione

• I driver grafici appropriati devono essere recapitati da DU durante il processo di aggiornamento o da WU subito dopo il completamento dell'aggiornamento. Le macchine virtuali devono assicurarsi che i driver grafici appropriati siano inclusi nelle immagini di sistema usate per l'installazione della factory di Windows 10 nei computer.
• Dopo un aggiornamento, l'utente può controllare in modo esplicito Impostazioni \ Windows Update per i driver anche se questo non deve essere necessario. Gli utenti che forzano un controllo durante l'installazione automatica di un driver in background potrebbero riscontrare un errore di installazione del driver se l'installazione automatica viene completata prima. Questo messaggio può essere ignorato.
• Gli utenti che intendono eseguire un'installazione pulita di Windows 10 devono ottenere i driver pertinenti prima di installare o basarsi su Windows Update per fornire i driver in un secondo momento, nel qual caso devono assicurarsi che la connessione Internet funzioni.
• Per i computer che ricevono un driver di copertura non esiste alcuna mitigazione per la funzionalità mancante. Tuttavia, questo dovrebbe verificarsi solo nei casi in cui il fornitore hardware non mantiene più i driver, ad esempio i computer che sono diversi anni.

Nota

Per i sistemi con un singolo display, ad esempio un portatile, molti utenti trovano che MSBDA è accettabile e non si noti la mancanza di un driver hardware. In questo caso non è necessaria alcuna mitigazione.

Soluzioni

È fondamentale che gli IHV e gli OEMs caricano i driver grafici Windows 10 a WU per qualsiasi hardware che intende supportare.

Gli utenti devono lasciare selezionata "Controlla Aggiornamenti" (impostazione predefinita) durante l'aggiornamento. A seconda della velocità della connessione di rete e del carico nei server WU, ciò può significare che i driver non vengono installati fino al completamento dell'OOBE e l'utente ha eseguito l'accesso per la prima volta. Nel frattempo, l'utente potrebbe notare alcune funzionalità limitate o prestazioni scarse.

Gli utenti devono assicurarsi che la connessione Internet funzioni prima di avviare un aggiornamento anche se stanno eseguendo l'aggiornamento tramite supporti (DVD o Flash Drive).

• Se il PC è connesso a Internet, i driver appropriati devono essere scaricati e installati automaticamente. L'utente non è necessario per eseguire alcuna azione.
• Se il PC non è connesso a Internet, i driver devono essere scaricati dal sito Web IHV o OEM usando un computer connesso a Internet; trasferito al computer di destinazione usando un'unità Flash o un CD/DVD; e quindi installato manualmente.