Risolvere gli errori di aggiornamento di Windows: informazioni tecniche per i professionisti IT

• Si applica a:

  ✅ Windows 11, ✅ Windows 10

Importante

Questo articolo contiene istruzioni tecniche per gli amministratori IT. L'articolo non è destinato agli amministratori non IT, ad esempio utenti privati o consumer.

Questo articolo contiene una breve introduzione ai processi di installazione di Windows e fornisce procedure di risoluzione che gli amministratori IT possono usare per risolvere i problemi relativi a un aggiornamento di Windows.

L'articolo è suddiviso in sottoargomenti di diversi livelli tecnici. Il livello basic fornisce procedure comuni in grado di risolvere diversi tipi di errori di aggiornamento. Il livello avanzato richiede un'esperienza con metodi di risoluzione dei problemi dettagliati.

Vengono assegnati i quattro livelli seguenti:

• Livello 100: Basic
• Livello 200: Moderato
• Livello 300: Moderato avanzato
• Livello 400: Avanzate

In questa guida

Vedere gli articoli seguenti in questa sezione:

• Correzioni rapide: \Livello 100\ Passaggi da eseguire per eliminare molti errori di aggiornamento di Windows.
• SetupDiag: \Level 300\ SetupDiag è un nuovo strumento che consente di isolare la causa radice di un errore di aggiornamento.
• Risoluzione degli errori di aggiornamento: \Level 300\ Consigli generali e tecniche per la risoluzione degli errori di aggiornamento di Windows e una spiegazione delle fasi usate durante il processo di aggiornamento.
• Segnalazione errori Windows: \Level 300\ Come usare Visualizzatore eventi per esaminare i dettagli su un aggiornamento di Windows.
• Codici di errore di aggiornamento: \Level 400\ Vengono illustrati i componenti di un codice di errore.
  • Codici di risultato: informazioni sui codici di risultato.
  • Codici estesi: informazioni sui codici estesi.
• File di log: \Level 400\ Elenco e descrizione dei file di log utili per la risoluzione dei problemi.
  • Struttura delle voci di log: descrizione del formato di una voce di log.
  • Analizzare i file di log: procedure generali per l'analisi del file di log e un esempio.
• Procedure di risoluzione: \Level 200\ Cause e procedure di mitigazione associate a codici di errore specifici.
  • 0xC1900101: informazioni sul codice di risultato 0xC1900101.
  • 0x800xxxxx: informazioni sui codici di risultato che iniziano con 0x800.
  • Altri codici di risultato: cause aggiuntive e procedure di correzione per alcuni codici di risultato.
  • Altri codici di errore: cause aggiuntive e procedure di correzione per alcuni codici di errore.
• Invia errori di aggiornamento di Windows: \Level 100\ Invia errori di aggiornamento a Microsoft per l'analisi.

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