Panoramica della telefonia Microsoft
La telefonia integra i computer con dispositivi e reti di comunicazione. Con la telefonia classica, il dispositivo era un telefono e la rete era la rete PSTN (Public Switched Telephone Network). La telefonia moderna espande continuamente la gamma di dispositivi e reti e attualmente copre dispositivi come telecamere e reti come Internet.
Le applicazioni di telefonia possibili includono:
- Conferenza IP multimediale multicast
- Chiamate vocali su Internet (VoIP)
- Applicazioni client e server di ACD (Automatic Call Distribution) Center
- Chiamate vocali di base sul PSTN
- Controlli simili a PBX, ad esempio parcheggio di chiamata e inoltro selettivo in una rete telefonica aziendale senza la necessità di investire in hardware specializzato
- Sistemi IVR (Interactive Voice Response)
- Collaborazione in tempo reale
Il diagramma seguente illustra l'architettura di telefonia Microsoft ed è con collegamento ipertestuale come roadmap di base al materiale nella documentazione TAPI. Si noti che TAPI non è limitato al trasporto PSTN, ISDN o TCP/IP.
