Teams の更新を維持することが重要な理由。

[アーティクル]
11/12/2024
適用対象:

Microsoft Teams

Important

この記事には、新しい Teams クライアントの情報が含まれています。従来の Teams クライアントはサポートを終了し、更新プログラムを受信しなくなりました。

生産性を最大化し、つながりを維持するには、Microsoft Teamsを最新の状態に保つことが重要です。定期的な更新は、最新の機能、セキュリティ強化、バグ修正にアクセスできるということです。更新すると、アプリケーションの全体的なパフォーマンスと信頼性が向上するだけでなく、チームと共同作業をより効率的に行うことができます。更新プログラムを最新の状態に保つことで、問題が発生するリスクを軽減し、他のツールとの互換性を確保できるため、中断することなく作業に集中しやすくなります。

サービス契約

最新のオンラインサービスの一環として、Teams クライアントは月に 2 回更新されます。クライアントは、そのクライアントが使用できるようになると、更新プログラムを自動的にインストールします。世界中の更新プログラムの可用性をずらしているため、organizationの一部のクライアントは、他のクライアントよりも新しい更新プログラムを受け取る可能性があります。 Teams には最新のライフサイクルポリシーが適用されるため、ユーザーには最新バージョンのデスクトップクライアントを使用し続けることが期待されています。自動更新により、ユーザーは最新の機能、パフォーマンス強化、セキュリティ、サービスの信頼性を確保することができます。

デスクトップクライアントが期限切れになるタイミングを特定するために、ユーザーの現在のバージョンが 1 か月から 3 か月前の場合、および使用可能な新しいバージョンがある場合は、アプリ内アラートが表示されます。このアプリ内のメッセージ機能により、ユーザーは最新バージョンの Teams に更新するか、必要に応じて IT 管理者に連絡してそうしてもらうように促されます。 3 か月以上前の Teams デスクトップクライアントのユーザーには、ブロックページが表示されます。このページには、今すぐ更新したり、IT 管理者に連絡したり、Web 上の Teams に進んだりするためのオプションが表示されます。

新しいバージョンリリースの詳細については、「メッセージセンター」をチェックするか、「ヘルプ>クライアントの新機能」を参照してください。

Teams クライアントの更新プログラムタイムライン

Teams デスクトップクライアントの新しい更新プログラムは、テクノロジ導入プログラム (TAP) を通じて内部テストと検証を徹底した後、月に 2 回リリースされます。デスクトップクライアントは、徐々に顧客にロールアウトされます。

Important

重要な更新がある場合、Teams は通常のスケジュールをバイパスし、更新プログラムを直ちにリリースします。

クライアントが最新の状態を維持するのに役立つその他の要因:

オペレーティングシステム (OS):
- Teams の最小 OS 要件を満たしています。
- OS のバージョンが最新 (LTSC 以外の更新チャネル) であり、引き続きサポートされています。
- OS に最新のパッチがインストールされています。
Webview2:
- Windows では Webview2 の更新プログラムが自動的に更新されるため、ブロックされていないことを確認する必要があります。 Webview2 は、macOS 上の Teams によって更新されます。
- Webview2 は、サポートされているバージョン (最新バージョン) である必要があります。

詳細については、「 Teams クライアントのシステム要件」を参照してください。

Windows デバイスでの Teams の更新

更新チェック: Windows と Mac の両方のデバイス上の Teams アプリケーションは、アプリケーションが起動したときに、アプリケーションが実行されているかどうかに関係なく、バックグラウンドで数時間ごとに更新プログラムをチェックします。更新を行うには、ユーザーがマシンにサインインしている必要があります。
ダウンロード: Updatesは、可用性に基づいてダウンロードされ、ユーザーセッションにステージングされます。 Windows 配信の最適化を使用すると、現在インストールされているバージョン (差分更新プログラム) とは異なる差分のみがダウンロードされます。
再起動: 更新を有効にするには、アプリケーションの再起動が必要です。
手動: Windows クライアントでアプリケーションがアイドル状態になると、更新プログラムが自動的に開始されます。ユーザーは、クライアントの省略記号 (...) ボタンの横にある [再起動 ] ボタンを選択することで、より早く再起動できます。

Windows での Teams クライアント更新プログラムに関する問題とベストプラクティス

Windows 配信最適化サービスが無効になっているか、サポートされていないモード (100) で構成されています。これにより、更新プログラムのペイロードをダウンロードするアップデーターの機能がブロックされます。
- Windows 配信の最適化サービス構成要件があります。ポリシーを使用して新しい Teams クライアントにアップグレードします。
- ピアツーピア機能を有効にする必要はありません。
チームのアプリパッケージはユーザーによって変更されます。 MSIX パッケージは、プログラムファイルディレクトリの下にコンピューター全体にインストールされます。ファイル ACL は、Windows OS によって厳密に制御および監視されます。ファイル ACL がユーザーによって変更または変更された場合、システムはアプリケーションが破損した状態であると見なします。これにより、クラッシュ、予期しないアプリの終了、更新の失敗などの予期しない動作が発生します。
- インストールディレクトリ (%programfiles%\windowsapps) の下のファイルが何も変更されていないことを確認することが重要です。
チームの CDN エンドポイントをブロックするネットワーク設定により、配信最適化サービスのエラーとアプリの更新エラーが発生します。
- ネットワーク構成で Microsoft M365 エンドポイントを許可する必要があります。詳細については、「 Microsoft 365 URL と IP アドレス範囲」を参照してください。
- M365 エンドポイントでの SSL 検査を回避します。 SSL 検査では、更新プログラムのダウンロードエラー率が高くなり、再試行が発生することがわかっています。
サポート対象外の OS、または最新の更新プログラムとパッチがない Windows バージョンで実行すると、Teams 更新プログラムの成功が低下する可能性があります。
- Windows 11では、最新のインストーラーがあるため、Teams アプリケーションの更新の成功率と信頼性が向上します。
- Windows 10またはWindows 11に Teams を展開する前に、すべての OS パッチをインストールしてください。

Mac デバイスでの Teams の更新

Teams デスクトップクライアントは、他の Microsoft アプリケーションと同様に、Microsoft AutoUpdate (MAU) を使用して自身を更新します。 MAU の詳細については、組織固有のUpdatesの Microsoft AutoUpdate (MAU) の構成に関するページを参照してください。
Teams では、更新プログラムに既定の MAU Office チャネルを使用し、Teams 固有のシナリオ用のカスタムチャネルを使用します。インストール後スクリプトは、アプリを MAU の既定の Office チャネル (現在、プレビュー、またはベータ) に登録して、アプリを実行せずに MAU によって更新できるようにします。
Teams の実行中に更新プログラムがダウンロードされると、MAU の [複製時にインストール] 機能を利用してインストールを準備します。ユーザーがアプリケーションを終了すると、MAU はクローンを /Applications フォルダーに移動して更新を完了します。 Teams for Mac では、更新プログラムを適用するために自動的に再起動されません。ユーザーがアクションを実行するのを常に待機します。
ユーザーは、[ヘルプ] メニューバー項目から [更新プログラムの確認] を選択して、更新プログラムを手動でチェックすることもできます。このアクションにより、Microsoft AutoUpdate (MAU) が開きます。

MAU を構成する方法

MAU 基本設定が既定値のままにされている場合は、特別な構成は必要ありません。
organizationでマネージド MAU の基本設定が使用されている場合、Teams アプリの基本設定は次のようになります。

<key>/Applications/Microsoft Teams.app</key>
    <dict>
      <key>Application ID</key>
      <string>TEAMS21</string>
    </dict>

注意

構成には、値が 1033 に設定された LCID キーが含まれている場合があります。この値は使用されなくなり、削除できます。

Mac の更新とベストプラクティスに関する問題

Microsoft AutoUpdate (MAU) がデバイスにインストールされていないか、ブロックされていません。
- MAU は新しい Teams の不可欠な部分であるため、Teams インストーラーに含まれています。 Teams が最初にインストールされると、デバイスに既に存在しない限り、MAU もインストールされます。ただし、MAU がファイアウォールによって意図的に削除またはブロックされているインスタンスが存在します。
- MAU がインストールされているかどうかを確認するには、[ヘルプ] メニューバー項目から [Updatesの確認] を選択します。これにより、MAU ユーザーインターフェイスが開きますが、MAU がインストールされていない場合、何も起こりません。
- MAU が正しく機能することを確認するには、まず MAU 構成をチェックする必要があります。構成が正しく、 MAU がインストールされていて、それでも動作しない場合は、ブロックされている可能性があります。その場合、ユーザーは管理者に連絡する必要があります。
MAU が古くなっています。
- Microsoft Teamsには、少なくとも MAU バージョン 4.52.22101101 が必要ですが、重要なセキュリティ更新プログラムにはバージョン 4.73.24071426 以上を使用することを強くお勧めします。 MAU 自己更新プログラムと手動更新は、既定の設定では必要ありません。
organizationはカスタム MAU プロファイルを使用し、Teams 部分が正しく構成されていません。
- 前述のように、Teams はユーザー設定内で MAU 登録を自律的に処理します。 organizationが MDM 管理システムを使用してカスタム MAU 基本設定をデプロイする場合があります。このような場合は、管理設定が優先されます。場合によっては、これらの設定が正しく構成されていない可能性があります。一般的な問題には、Teams 構成の完全な欠如、クラシック Teams の古い構成、または古い名前のMicrosoft Teams (職場または学校).appを参照する構成が含まれます。

MAU 構成のトラブルシューティング方法

MAU 構成の問題をトラブルシューティングするには、まずターミナルアプリを開き、次のコマンドを実行する必要があります。
- defaults read /Library/Managed\ Preferences/com.microsoft.autoupdate2
- defaults read com.microsoft.autoupdate2
出力で、"/Applications/Microsoft Teams.app" を見つけます。次のようになります。
- 基本的な：

Applications= {
      ...
      "/Applications/Microsoft Teams.app" =     {
        "Application ID" = TEAMS21;
    };
    ...
    }

カスタムチャネル:

Applications= {
      ...
      "/Applications/Microsoft Teams.app" =         {
      "Application ID" = TEAMS21;
      ChannelName = Custom;
      ManifestServer = "https://statics.teams.cdn.office.net/production-osx/24199.1700.3003.1785/";
      ManifestServerExpiryTime = "2024-08-02T08:40:06Z";
    };
    ...
    }

注意

/Library/Managed\ Preferences/ の基本設定が優先されます。そこに "アプリケーション" エントリが表示される場合は、その出力のみに焦点を当てます。

"/Application/Microsoft Teams.app" パスが存在しない場合は、Teams の登録が欠落していることを示し、管理者に連絡して、管理設定プロファイルに基本登録を追加する必要があります。
"/Application/Microsoft Teams.app" エントリが表示されるが、例とは異なる場合は、管理者に問い合わせて管理設定プロファイルを解決してください。

一般的な構成ミス

問題	例
クラシック Teams の構成	"/Applications/Microsoft Teams.app" = { "アプリケーション ID" = TEAMS10; }
古い名前の新しい Teams 構成	"/Applications/Microsoft Teams (職場または学校).app" = { "アプリケーション ID" = TEAMS21; }
複数の構成の提供	"/Applications/Microsoft Teams.app" = { "アプリケーション ID" = TEAMS10;; } "/Applications/Microsoft Teams.app" = { "アプリケーション ID" = TEAMS21; }

登録が正しい場合は特別なケースが発生する可能性がありますが、アプリケーションは引き続きMicrosoft Teams (職場または学校).app呼び出されます。この場合は、最新バージョンの Teams を手動でダウンロードしてインストールする必要があります。誰かがソフトウェアをインストールする権限を持っていない場合は、管理者に連絡してインストールを実行してください。インストールが完了すると、引き続き更新プログラムが自動的に受信されます。

VDI 上の Teams へのUpdates

「VDI に Teams をインストールする」を参照してください。

次の方法で共有

Teams の更新を維持することが重要な理由。

サービス契約

Teams クライアントの更新プログラムタイムライン

Windows デバイスでの Teams の更新

Windows での Teams クライアント更新プログラムに関する問題とベストプラクティス

Mac デバイスでの Teams の更新

MAU を構成する方法

Mac の更新とベストプラクティスに関する問題

MAU 構成のトラブルシューティング方法

一般的な構成ミス

VDI 上の Teams へのUpdates

フィードバック

その他のリソース

次の方法で共有

Teams の更新を維持することが重要な理由。

サービス契約

Teams クライアントの更新プログラムタイムライン

Windows デバイスでの Teams の更新

Windows での Teams クライアント更新プログラムに関する問題とベスト プラクティス

Mac デバイスでの Teams の更新

MAU を構成する方法

Mac の更新とベスト プラクティスに関する問題

MAU 構成のトラブルシューティング方法

一般的な構成ミス

VDI 上の Teams へのUpdates

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Windows での Teams クライアント更新プログラムに関する問題とベストプラクティス

Mac の更新とベストプラクティスに関する問題