サービス指標レポート

このレポートでは、前月比で Microsoft マネージド デスクトップの主要な指標の簡単な概要が示されます。

このレポートは毎月 Microsoft Intune 管理センター に発行され、前月に関する集計情報が含まれます。 過去のレポートは、同じ管理センターを通じて、月単位の比較で引き続き使用できます。

サービス メトリック レポートを表示するには:

1. Microsoft Intune 管理センターに移動します。
2. [レポート] を選択します。
3. Microsoft Managed Desktop>Managed デバイスに移動します。
4. [レポート] タブを選択します。このビューには、使用可能なすべての種類の Microsoft マネージド デスクトップ レポートが表示されます。
5. [サービス レポート] を選択すると、テナント用に発行されたサービス メトリック レポートのリストが表示されます。 ダウンロードすると、管理センターの外部で、組織をオフラインで表示または共有できます。

レポート情報

レポートで提供されるデータの概要を次に示します。

データの概要	説明
サービスの消費量	組織で Microsoft マネージド デスクトップ デバイスがどのように使用されているかについて説明します。 この傾向を一定期間にわたって監視して、登録されているデバイスのほとんどがアクティブまたは同期されていることを確認します。
Windows 機能更新プログラム	デバイス資産全体での機能更新プログラムのバージョンの分布を確認します。
Windows 品質更新プログラム	品質更新プログラムは、通常毎月第 2 火曜日にリリースされます。 前回の更新プログラムがアクティブなデバイスにどれだけ早く展開されたかを確認し、デバイス資産全体の品質更新プログラムのバージョンを確認できます。
ケース管理	サービス エンジニアやセキュリティ アナリストと共に作成したサポート 要求に基づいて、ケースの作成、ケースのクローズ、平均年齢の傾向を確認します。
インシデント	過去 1 か月間に開かれた、顧客によって発生したインシデントと、サービスによって発生したインシデントの概要統計を確認します。
変更要求	過去 1 か月間に管理者がチームに対して行った変更要求の数を確認し、実行された時間に関する集計統計を確認します。
情報の要求	Microsoft のチームは、受信した順で情報の要求に応答します (セキュリティ関連の質問を除く)。 管理者が過去 1 か月間に最も多く質問しているカテゴリを確認できます。
セキュリティ運用	セキュリティ アナリストの作業を確認して、先月調査したアラートの数を把握します。 これらのケースの具体的な詳細はこのレポートでは使用できませんが、管理者は Microsoft 365 セキュリティ ポータルでアラートの詳細を確認できます。
ユーザー サポート	組織のユーザー サポート シナリオでは、昇格されたアクセスが必要な場合があります。 Microsoft マネージド デスクトップ デバイスのローカル管理者パスワードが取得された回数を確認できます。

注:

このレポートに含まれるコンテンツは、毎月若干変更される場合があります。 Microsoft は、これらの詳細を共有する最適な方法を常に模索し、本レポートで最も適切な情報を維持するために更新を行っていきます。