Microsoft Managed Desktop サポート チーム

組織をサポートする 2 つの Microsoft Managed Desktop チームがあります。

サービス エンジニアリング チーム

Service Engineering ("operations") チームは、次のような サポート要求 への応答を含む Microsoft Managed Desktop サービスを運営しています。

• インシデント
• 情報の要求
• 変更要求

サービスの一般的な説明については、「 Microsoft Managed Desktop サービス プランの説明」を参照してください。

詳細については、 標準の操作手順に関するページを参照してください。

Security Operations Center チーム

セキュリティ オペレーション センター (SOC) チームは、セキュリティの脅威の監視、セキュリティ アラートへの対応、セキュリティ インシデントの管理など、Microsoft マネージド デスクトップ デバイスを保護します。

詳細については、「 セキュリティ テクノロジ 」を参照して、サービスのセキュリティ保護に使用するテクノロジについて説明します。 セキュリティ操作 では、使用するセキュリティ関連のプロセスについて説明します。