クライアントの正常性チェック

Configuration Manager (現在のブランチ) に適用

Configuration Manager クライアントは、定期的にチェックと修復を実行して正常な状態を維持します。 詳細については、「 クライアントを監視する方法」を参照してください。

クライアント チェック

クライアントが正しくインストールされていることを確認する

クライアントが正しくインストールされていない場合は、まずクライアントのインストールのトラブルシューティングを行います。 ccmsetup.log を確認します。 多くの場合、修復にはクライアントを再インストールする必要があります。

クライアントの前提条件がインストールされていることを確認する

クライアントの前提条件がインストールされていることを確認します。 クライアント インストール フォルダー内の ccmsetup.xml ファイルを読み取り、前提条件を検出します。 既定では、次の手順を実行します。 C:\Windows\ccmsetup\ccmsetup.xml

ほとんどのクライアントの前提条件は、既定で Windows で使用できます。または、Configuration Manager クライアントによって自動的にインストールされます。 前提条件に関する問題を修復するには、手動でインストールするか、クライアントを再インストールします。

十分なディスク領域があることを確認する

C ドライブに 1% のディスク領域が残っていることを確認します。

クライアント サービスを確認する

SMS エージェント ホスト クライアント サービスCcmExec () には、次の 3 つのチェックがあります。

• まず、サービスが存在することを確認します。 存在しない場合は、クライアントを再インストールする必要があります。

• 次に、サービスのスタートアップの種類が自動であることを確認します。このチェックでエラーを修復するには、サービスのスタートアップの種類を自動にリセットします。 グループ ポリシーを確認して、サービスのスタートアップの種類が自動的に構成されていないことを確認します。

• 次に、クライアント サービスが実行されていることを確認します。このチェックの修復は、クライアント サービスを開始することです。 次に、それを監視して、実行が続いていることを確認します。 Windows イベント ログを確認して、サービスを停止している可能性のある関連アクティビティがあるかどうかを確認します。 クライアント ログを確認して、起動に失敗していないことを確認します。

クライアント チェックが最近実行されたことを確認する

スケジュールされたタスク (CcmEval) チェッククライアントが過去 3 日間に少なくとも 1 回実行されていることを確認します。 スケジュールされたタスクを手動で実行できます。 Windows でスケジュールされたタスクを実行できることを確認します。

クライアント データベースが正常であることを確認する

クライアントは、SQL Server Compact Edition (CE) の組み込みバージョンを使用して、情報をローカルに格納します。 このチェックが失敗した場合は、Configuration Manager クライアントを再インストールして修復します。

WMI を確認する

WMI に固有のいくつかのチェックがあります。 最初の 3 つのチェックは、 Windows Management Instrumentation (WMI) サービス (Winmgmt) に対するものです。

• サービスが存在することを確認します。 WMI は Windows の基本的なコンポーネントです。 このサービスが存在しない場合は、Windows の再インストールが必要になる場合があります。

• サービスのスタートアップの種類が自動であることを確認します。このチェックでエラーを修復するには、サービスのスタートアップの種類を自動にリセットします。 グループ ポリシーを確認して、サービスのスタートアップの種類が自動的に構成されていないことを確認します。

• サービスが実行されていることを確認します。このチェックの修復は、WMI サービスを開始することです。 次に、それを監視して、実行が続いていることを確認します。 Windows イベント ログを確認して、サービスを停止している可能性のある関連アクティビティがあるかどうかを確認します。

デバイス上の WMI の全体的な正常性をテストするには、他に 2 つのチェックがあります。

• WMI リポジトリの整合性テストでは、CONFIGURATION MANAGERクライアント エントリが WMI に存在することを確認します。このチェックが失敗した場合は、Configuration Manager クライアントを再インストールします。

• WMI イベント シンク テストでは、Configuration Manager関連の WMI イベント シンクが失われたかどうかを確認します。このチェック失敗した場合は、クライアント サービスを再起動します。

マルウェア対策サービスを確認する

マルウェア対策サービスが Windows に登録されている場合は、次の 2 つのチェックがあります。

• マルウェア対策サービスのスタートアップの種類が自動であることを確認します。このチェックでエラーを修復するには、サービスのスタートアップの種類を自動にリセットします。 グループ ポリシーを確認して、サービスのスタートアップの種類が自動的に構成されていないことを確認します。

• マルウェア対策サービスが実行されていることを確認します。このチェックの修復は、マルウェア対策サービスを開始することです。 次に、それを監視して、実行が続いていることを確認します。 Windows イベント ログを確認して、サービスを停止している可能性のある関連アクティビティがあるかどうかを確認します。

Windows Defenderを使用している場合、Configuration Manager クライアントはウイルス対策ネットワーク検査サービス (WdNisSvc) Windows Defenderも確認します。 サービスのスタートアップの種類が手動であることを確認します。

サービスWindows Update確認する

このチェックは、Windows Update サービス (wuauserv) のスタートアップの種類が自動または手動であることを確認します。このチェックでエラーを修復するには、サービスのスタートアップの種類を自動にリセットします。 グループ ポリシーを確認して、サービスのスタートアップの種類が自動的に構成されていないことを確認します。

ポリシー プラットフォームを確認する

Microsoft Policy Platform サービスlppsvc () には、次の 3 つのチェックがあります。

• サービスが存在することを確認します。ポリシー プラットフォームは、Configuration Manager クライアントが自動的にインストールする前提条件コンポーネントの 1 つです。 このサービスが存在しない場合は、Configuration Manager クライアントを再インストールします。

• サービスのスタートアップの種類が手動であることを確認します。このチェックでエラーを修復するには、サービスのスタートアップの種類を手動にリセットします。 グループ ポリシーを確認して、サービスのスタートアップの種類が自動的に構成されていないことを確認します。

• ポリシー プラットフォーム WMI 整合性テスト。 ポリシー プラットフォームを修復します。

BITS サービスを確認する

バックグラウンド インテリジェント転送サービス (BITS) には、次の 2 つのチェックがあります。

• サービスが存在することを確認します。 BITS は Windows の基本的なコンポーネントです。 このサービスが存在しない場合は、Windows の再インストールが必要になる場合があります。

• サービスのスタートアップの種類が自動または手動であることを確認します。このチェックでエラーを修復するには、サービスのスタートアップの種類を自動にリセットします。 グループ ポリシーを確認して、サービスのスタートアップの種類が自動的に構成されていないことを確認します。

リモート コントロールを確認する

クライアント設定でリモート コントロール エージェントを有効にした場合、Configuration Manager リモート コントロール サービス (CmRcService) に対して 2 つのチェックがあります。

• サービスの種類が自動または手動であることを確認します。このチェックでエラーを修復するには、サービスのスタートアップの種類を自動にリセットします。 グループ ポリシーを確認して、サービスのスタートアップの種類が自動的に構成されていないことを確認します。

• サービスが実行されていることを確認します。このチェックの修復は、リモート コントロール サービスを開始することです。 次に、それを監視して、実行が続いていることを確認します。 Windows イベント ログを確認して、サービスを停止している可能性のある関連アクティビティがあるかどうかを確認します。

ウェイクアップ プロキシを確認する

クライアント設定でウェイクアップ プロキシを有効にした場合、Configuration Managerウェイクアップ プロキシ サービスのチェックは 2 つあります。

• サービスのスタートアップの種類が自動であることを確認します。このチェックでエラーを修復するには、サービスのスタートアップの種類を自動にリセットします。 グループ ポリシーを確認して、サービスのスタートアップの種類が自動的に構成されていないことを確認します。

• サービスが実行されていることを確認します。このチェックの修復は、ウェイクアップ プロキシ サービスを開始することです。 次に、それを監視して、実行が続いていることを確認します。 Windows イベント ログを確認して、サービスを停止している可能性のある関連アクティビティがあるかどうかを確認します。

最も一般的なチェックエラー

次のチェックでは、最も一般的に報告されるエラーがあります。 番号は、チェック間のスケールを提供するために含まれています。

• CcmEval タスクが最近のサイクルで実行されていることを確認する (4,950)
• クライアントの前提条件を確認する (554)
• サービスWindows Updateスタートアップの種類を確認する (399)
• リモート コントロール サービスConfiguration Manager状態を確認する (345)
• リモート コントロール サービスConfiguration Managerスタートアップの種類を確認する (294)
• SMS エージェント ホスト サービスの状態を確認する (249)
• CE データベースSQL Server正常であることを確認する (157)
• クライアント WMI プロバイダーの確認 (131)
• クライアントのインストールを確認する (120)
• WMI イベント シンク テスト (93)

次の手順

クライアント正常性ダッシュボード

クライアントのステータスを構成する方法

Windows コンピューターにクライアントを展開する方法

構成マネージャーのトラブルシューティング