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ユーザーのクラウド ボイスメール設定を管理する

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Skype for Business, Microsoft Teams

ボイスメール設定を使用すると、個々のユーザーのボイスメール設定を構成できます。

ユーザーのボイスメール設定を構成する前に、「クラウド ボイスメールのセットアップ」を参照してください。 ユーザーのグループのポリシーの設定については、「 ボイスメール ポリシーの管理」を参照してください。

クラウド ボイスメールの既定の設定は次のとおりです。

  • ボイスメールが有効になっています。
  • プロンプト言語は、ユーザーの優先言語に設定されます。
  • 不在時のあいさつは無効になっています。
  • Outlook で自動応答が設定されている場合、不在時のあいさつ文は無効になります。
  • Outlook の予定表に不在時が表示されている場合、不在時のあいさつ文は無効になります。
  • ボイスメールと文字起こしデータをサービスと共有して、トレーニングを行い、精度を向上させることができます。
  • 通話応答ルールが [標準ボイスメール] に設定されています。
  • 既定のあいさつメッセージの上書きは設定されていません。
  • 既定の不在時のあいさつメッセージの上書きは設定されていません。
  • 転送先が設定されていません。

ユーザーのクラウド ボイスメール機能を管理するには、Teams 管理センターまたは PowerShell を使用します。 エンド ユーザーは、[設定] - [通話] ->> [ボイスメールの構成] に移動して、Teams クライアントでこれらの設定を構成することもできます。

Teams 管理センターを使用する

Teams 管理センターで、次の手順を実行します。

  1. 左側のナビゲーションで、[ユーザーの管理] > に移動し、ユーザーを選択します。

  2. ユーザーの詳細ページで、[ ボイスメール ] タブに移動します。

  3. 設定を変更します。

  4. [保存] を選択します。

PowerShell を使用する

PowerShell を使用してボイスメール設定を次のように管理することもできます。

ボイスメール設定

  • ボイスメールが有効 - この設定は、クラウド ボイスメールがユーザーに対して有効になっているかどうかを制御します。 設定が false の場合、クラウド ボイスメールサービスはユーザーに対して使用できません。また、ボイスメールはユーザーに記録されません。

  • プロンプト言語 - この設定は、クラウド ボイスメールのプロンプトに使用される言語を指定します。 詳細については、「 あいさつ文とメールの既定の言語を変更する」を参照してください。

  • グリーティング設定 - クラウド ボイスメールは、ユーザーがオフィスにいるときと、ユーザーが不在時の特定のあいさつ文を再生できます。 両方のあいさつ文をユーザーが記録することも、テキスト読み上げのあいさつ文を使用することもできます。

    • 既定のグリーティング プロンプトの上書き - ユーザーがあいさつ文を記録していない場合に再生されるテキスト読み上げ応答メッセージを指定します。

    • Oof Greeting Enabled - Outlook の設定に関係なく、不在時のあいさつ文をボイスメールの入金シナリオで再生するかどうかを指定します。

    • Oof Greeting Follow Automatic Replies Enabled - ユーザーが Outlook で自動応答を設定したときにボイスメール デポジット シナリオで不在時のあいさつ文を再生するかどうかを指定します。

    • 既定の Oof グリーティング プロンプトの上書き - ユーザーが不在時で不在時のあいさつ文を記録していない場合に再生されるテキスト読み上げ応答メッセージを指定します。

  • 通話応答ルール - この設定では、通話応答ルールを指定します。 ルールは次のとおりです。

    • サービスは、メッセージなしで呼び出しを拒否します。
    • 関連するあいさつ文 (通常または不在時) のみが再生されます。
    • 関連する案内応答 (通常または不在時) が再生され、発信者は指定されたユーザーまたは電話番号に転送されます。
    • 関連する案内応答 (通常または不在時) が再生され、発信者はボイスメールから退出できます。
    • 関連する案内応答 (通常または不在時) が再生され、発信者はボイスメールを離れ、0 を押して指定されたユーザーまたは電話番号に転送できます。

  • サービスの改善のためにデータを共有する - ボイスメールと文字起こしのデータをサービスと共有してトレーニングを行い、精度を向上させるかどうかを指定します。 false に設定した場合、ボイスメール データは、ユーザーの選択に関係なく共有されません。

  • 通話転送 - 発信者が転送されるユーザーまたは電話番号を指定します。