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公開された Microsoft Teams アプリを管理する

  • [アーティクル]

アプリが Microsoft Teams ストアに表示されたら、今後アプリを維持し、ダウンロードと使用量を増やす方法について考え始めます。

アプリの使用状況を分析する

パートナー センターの Teams アプリ使用状況レポートでアプリの使用状況を追跡できます。 メトリックには、月間、毎日、毎週のアクティブ ユーザー、保持と強度のグラフが含まれます。 メトリックは、チャーンと使用状況の頻度を追跡するのに役立ちます。

新しく公開されたアプリのデータがレポートに表示されるまでに約 1 週間かかります。

アプリに更新プログラムを発行する

パートナー センターでアプリ (新機能やメタデータなど) に変更を送信します。 これらの変更には、新しいレビュー プロセスが必要です。

更新プログラムを発行するときは、次の点を確認してください。

  • アプリ ID を変更しないでください。
  • アプリのバージョン番号を増やします。
  • パートナー センターで、更新を行うために [新しいアプリの追加] を選択しないでください。 代わりにアプリのページに移動します。

ユーザーがアプリをインストールするときは、サービスにアクセスするためのアクセス許可と、アプリが機能するために必要な情報をアプリに付与する必要があります。 ほとんどの場合、ユーザーはこれを 1 回実行する必要があり、アプリの新しいバージョンが自動的にインストールされます。 ただし、アプリに次の変更を加えた場合、既存のユーザーは更新プログラムをインストールするための別のアクセス許可要求を受け入れる必要があります。

  • ボットを追加または削除します。
  • ボット ID を変更します。
  • ボットの一方向の通知構成を変更します。
  • ファイルのアップロードとダウンロードに対するボットのサポートを変更します。
  • メッセージ拡張機能を追加または削除します。
  • 個人用タブを追加します。
  • チャネルとグループ タブを追加します。
  • コネクタを追加します。
  • Microsoft Entra アプリの登録に関連する構成を変更します。 詳細については、webApplicationInfoを参照してください。

別のサイトでアプリを宣伝する

アプリが Teams ストアに表示されたら、Teams を起動し、アプリをインストールするためのダイアログを表示するリンクを作成します。 たとえば、このリンクを製品のマーケティング ページのダウンロード ボタンとして含めることができます。

アプリ ID が付加された次の URL を使用してリンクを作成します: https://teams.microsoft.com/l/app/<your-app-id>。

アプリの Teams ストア マーケティング ガイドライン

Teams ストアでアプリとコンテンツを宣伝する方法について説明します。 これらのガイドラインでは、利用可能な資産を使用する方法と、アプリを宣伝するための推奨事項について説明します。

ストア バッジ

Teams ストアでアプリの登録情報に顧客を増やすために役立つ特別なプロモーション バッジを作成しました。 これらのイメージを使用する場合は、従う必要がある特定の要件があることに注意してください。これらの要件と使用例とガイドラインは、 Teams ストア バッジ ガイドライン (PDF、英語) で入手できます。

バッジ ジェネレーターと画像

バッジ画像の完全なセット (PNG および PDF 形式) は、以下のリンクからダウンロードできます。

すべてのバッジ 画像をダウンロードします。

Microsoft マークのライセンス

Microsoft マーク は、 バッジ ジェネレーター ページで説明されている Microsoft バッジ を意味します。 これらのバッジを使用するには、次の手順を実行する必要があります。

  • アプリやその他のコンテンツを Teams ストアで利用できるようにするか、 Microsoft アフィリエイト プログラムに参加してください。

  • パートナー センターでアプリ開発者として登録されている場合は、アプリ開発者契約の 「Microsoft マークへのライセンス」 セクションに従ってください。

  • パートナー センターでアプリ開発者として登録されていない場合、Microsoft は、Teams ストア バッジ ガイドラインに記載されているとおりにのみバッジを使用するための、世界的で非独占的で譲渡不可能なロイヤリティフリーライセンスを付与します。 Microsoft はこれらのガイドラインを変更する場合がありますが、その場合、Microsoft は、これらの仕様が投稿されている新しい URL にリダイレクトするために合理的な手段を使用します。 Microsoft は、ここに明示的に付与されていないすべての権利を留保します。

  • Teams ストア バッジ ガイドライン (PDF、英語) に記載されているロゴの使用仕様に従います。

Microsoft は、Microsoft マークおよび関連するのれんの唯一の所有者であり、Microsoft マークの使用に関連するのれんの唯一の受益者です。 Microsoft は、いつでも、および独自の裁量で、このライセンスを取り消すことができます。

完全な Microsoft 365 認定

Microsoft 365 認定資格 は、サード パーティの Microsoft 365 アプリまたはアドインが Microsoft 365 エコシステムにインストールされている場合に、データとプライバシーが適切に保護され、保護されていることを保証します。 認証により、アプリが Microsoft のテクノロジと互換性があり、クラウド アプリのセキュリティのベスト プラクティスに準拠し、Microsoft によってサポートされていることが確認されます。

アプリの詳細を更新したままにする

Microsoft コマーシャル マーケットプレースと Microsoft Teams ストアからアプリを削除して、アプリの検出と使用を防ぐことができます。

アプリの詳細 説明
アプリの一覧を更新しておく必要があります。 機能、価格、外観、またはその他の更新プログラムに対する変更は、アプリの一覧に正確に反映する必要があります。
アプリがコマーシャル マーケットプレース ポリシーに準拠し続けられるように、アプリを定期的に更新する必要があります。 変更ログをサブスクライブすることで、ポリシーの変更を最新の状態に保つ。
連絡先の詳細は、パートナー センター アカウントで最新の状態に保たれる必要があります。 Microsoft から、アプリのバグやコマーシャル マーケットプレース ポリシー違反を解決するために、お客様に連絡することがあります。 連絡先の詳細が更新されない場合は、Microsoft からの重要な通知や更新を見逃す可能性があります。
アプリの機能とユーザー エクスペリエンスを維持します。 アプリの機能とユーザー エクスペリエンスは、提出時のエクスペリエンスの品質と一致するか、超える必要があります。 アプリのパフォーマンスを維持する必要があります。

公開したアプリの問題を修正する

Microsoft は、Teams ストアに一覧表示されているアプリに対して毎日の自動化テストを実行します。 アプリに関する問題が特定された場合、Microsoft は問題を再現し、それらを解決するための推奨事項を提供する方法に関する詳細なレポートを連絡します。 記載されたタイムライン内で問題を解決できない場合は、アプリの一覧が Teams ストアから削除される可能性があります。

考えられる強制アクション

Microsoft では、公開されているすべてのアプリに対して自動および手動の継続的な正常性チェックを実行します。 これは、Microsoft コマーシャル マーケットプレースと Teams ストアの正常性とユーザー エクスペリエンスを維持することを目的としています。 特定の状況では、Microsoft から連絡を受けて、コマーシャル マーケットプレースと Teams ストアからアプリを削除したり、アプリの新しいユーザーの取得を一時的に停止したり、適切と見なされたアプリに対してさらにアクションを実行したりする場合があります。

Microsoft は、次の場合に解決のためにお客様に連絡する場合があります。

  • 指定したテスト資格情報またはテスト環境の有効期限が切れているため、Microsoft はアプリで継続的な正常性評価テストを実行できません。

  • Microsoft は、ユーザーや Microsoft コマーシャル マーケットプレースを危険にさらす可能性がある、アプリの重大なセキュリティの脆弱性を確認または認識しています。

  • Microsoft は、Microsoft のサポート チャネルを通じてユーザーがアプリに関する問題を認識しています。 問題には、スパムの動作、機能の破損、予期しないユーザー エクスペリエンスのバグやユーザー インターフェイスのバグが含まれますが、これらに限定されません。

  • Microsoft は、評価とレビューでアプリのユーザーによって強調表示された問題を一方的に認識する可能性があります。

  • Microsoft は、公開後のアプリの継続的な正常性評価の一環として、アプリのコマーシャル マーケットプレース ポリシーの失敗を特定しました。

Microsoft がユーザーから適切な応答を受け取らない場合は、もう一度ユーザーに届き、ユーザーを保護するためにアプリを同時に削除する可能性があります。 問題が解決されたという応答を受け取り、更新されたアプリをレビュー用に送信した場合、アプリがレビューに合格すると、Microsoft はアプリを再一覧表示します。

Microsoft は、次の場合に事前の通知なしにアプリを削除する場合があります (そのアクションを通知する以外に)。

  • Microsoft は、著作権または商標の侵害を主張するアプリの削除通知を受け取ります。
  • アプリは維持または破棄されず、未使用ではありません。
  • Microsoft の連絡に関する返信はありません。

発行済みアプリの廃止

最初のアプリ レビューと同様に、アプリのユーザー エクスペリエンスを維持する必要があります。 アプリをアクティブに管理しない場合、またはアプリをサポートしなくなった場合は、パートナー センター アカウントから発行されたアプリを中止してください。

アプリを中止するには:

  • Microsoft AppSource からアプリを削除するには、Microsoft パートナー センター アカウントで [ 製品の概要 ] ページに移動し、[ 販売の停止] を選択します。

  • apphealthevaluation@microsoft.comまたはteams-sas@microsoft.comでMicrosoft Teams App Health 評価チームに問い合わせて、Teams ストアからアプリを削除します。

  • 必要に応じて顧客に問い合わせてください。 アプリ用に生成されたセキュリティ トークンまたは承認トークンを削除または取り消します。

Teams アプリの評価とレビュー

ユーザーは、Microsoft Teams ストアで 1 つ星から 5 つ星のアプリを評価し、使用状況エクスペリエンスに関するフィードバック (レビュー) を提供できます。 アプリの評価とレビューは、アプリの一覧と Teams ストアの製品の詳細ページに表示されます。 開発者は、パートナー センターからこれらのレビューを操作して応答できます。応答は、Teams エクスペリエンスと共に AppSource に表示され、ユーザーがアプリをより簡単に見つけて使用するのに役立ちます。 このフィードバックにより、アプリの可視性が向上し、ユーザーのエンゲージメントが維持され、Teams ストアでのダウンロードが促進されます。

グラフィックスは、Teams アプリのユーザー評価とレビューを示しています。

注:

評価とレビューは、組織向けに構築されたカスタム アプリでは使用できません。

関連項目

Microsoft コマーシャル マーケットプレースを通じてアプリを収益化する