共有メールボックスから削除されたアイテムは、Outlook の間違ったフォルダーに移動します

概要

Microsoft Outlook を使用して、削除権限を持つ別のユーザーのメールボックス フォルダーからアイテムを削除すると、削除されたアイテムは、メールボックス所有者の削除済みアイテム フォルダーではなく、独自の削除済みアイテム フォルダーに移動します。

詳細情報

警告: レジストリを正しく変更しないと、重大な問題が発生する可能性があります。 これらの問題により、オペレーティング システムを再インストールする必要がある場合や、コンピューターの起動を妨げる可能性があります。 Microsoft では、これらの問題を解決できるとは保証できません。 変更する前に、問題の発生に備えて復元用にレジストリのバックアップを作成してください。 レジストリの変更はユーザー自身の責任において行ってください。

削除されたアイテムのコピー先を切り替える

Outlook には Windows レジストリ設定が用意されています。この設定を使用すると、削除済みアイテムの宛先をメールボックス所有者の削除済みアイテム フォルダーに切り替えることができます。

このレジストリ設定を変更するには、次の手順に従います。

  1. Outlook を終了します。

  2. レジストリ エディターを起動します。 これを行うには、Windows のバージョンに応じて、次のいずれかの方法を使用します。

    • Windows 10とWindows 8.1: Windows ロゴ キーを押しながら R キーを押して、[実行] ダイアログ ボックスを開きます。 regedit.exe入力し、OK キーを押します。

    • Windows 7: [スタート] を選択し、検索ボックスに「regedit.exe」と入力し、Enter キーを押します。

  3. 次のレジストリ サブキーを見つけます。

    <HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0>\Outlook\Options\General

    メモ:x.0> プレースホルダーは<、お使いのバージョンの Office (16.0 = Office 2016、Office 2019、Office LTSC 2021、または Microsoft 365、15.0 = Office 2013) を表します。

  4. DelegateWastebasketStyle 値を右クリックし、[変更] を選択します。

    このレジストリ値が存在しない場合は、次の手順に従って作成します。

    1. 手順 3 で定義したパスの [全般] フォルダーを右クリックします。

    2. [新規] をポイントし、[DWORD 値] を選択します。

    3. DelegateWastebasketStyle と入力し、Enter キーを押します。

  5. [ DWORD 値の編集 ] ダイアログ ボックスの値データを次のいずれかの値に変更します。

    • 8 = 削除されたアイテムをフォルダーに格納します。

    • 4 = 削除されたアイテムをメールボックス所有者のフォルダーに格納します。

      メモ: 代理人ユーザーが、所有者のメールボックスの [削除済みアイテム] フォルダーに対して少なくとも作成者レベルのアクセス許可を持っていることを確認します。 デリゲートにこれらのアクセス許可がなく、このレジストリ オプションが 4 に設定されている場合、アイテムは完全に削除されるか、ユーザーは次のいずれかのエラー メッセージを受け取ります。

    • アイテムを削除できなかったか、移動されたか既に削除されているか、アクセスが拒否されました。

    • 操作が失敗しました。

    • 一部のアイテムは削除できません。 移動されたか既に削除されているか、アクセスが拒否されました。

    • 削除を完了できませんでした。 アイテムは既に削除または移動されている可能性があります。

  6. レジストリ エディターを終了します。

  7. Outlook を再起動します。

グループ ポリシーを使用して DelegateWasteBasketStyle が適用されたかどうかを判断する

このレジストリ値に影響がない場合は、管理者がグループ ポリシー設定を使用して設定を適用した可能性があります。 グループ ポリシーレジストリ値は、レジストリのユーザー設定セクションで構成されている設定よりも優先されます。

"DelegateWasteBasketStyle" 値が次のレジストリ サブキーに存在すると判断した場合は、組織でグループ ポリシー設定が使用されている可能性があります。

<HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0>\Outlook\Options\General

メモx.0> プレースホルダーは<、お使いのバージョンの Office (16.0 = Office 2016、Office 2019、Office LTSC 2021、または Microsoft 365、15.0 = Office 2013) を表します。

ユーザーまたはコンピューター アカウントに適用されるグループ ポリシー設定を確認するには、Active Directory 管理者に問い合わせてください。

問題が解決されたかどうかの確認 問題が解決しない場合は、Microsoft サポートにお問い合わせください。