アイテムが消えるか、Outlook フォルダーに表示されない

• 適用対象:

  Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal, Outlook for Microsoft 365, Outlook 2019

現象

一部またはすべてのアイテムが Microsoft Outlook の特定のフォルダーから消えます。 これは、すぐに、または設定された一定期間の後に発生します。

原因

この問題は、Outlook フォルダーの既定の表示設定にフィルターが適用されている場合に発生します。

解決方法

アイテムは削除されませんが、何らかの方法で表示からフィルター処理されています。 そのため、この問題を解決するには、何らかの方法でフィルター処理オプションを変更します。

フィルター処理オプションは異なります。 ただし、より一般的なフィルター処理オプションの一部を次に示します。

• 受信日時
• キーワード
• 既読/未読の状態
• 送信者/受信者
• Importance
• Size

表示オプションは、使用している Outlook のバージョンによって若干異なります。 Outlook の表示オプションを変更するには、次の手順を実行します。

Outlook 2010 およびそれ以降のバージョン

1. リボンの [表示] タブを選択します。

2. [現在のビュー] 領域で、[ビューの設定] を選択します。

3. [フィルター] を選択し、特定のメッセージを除外できる選択については、次のタブを確認します。

   • タスク
   • その他
   • 詳細設定

詳細情報

Outlook でフォルダー ビューを作成、変更、またはカスタマイズする方法の詳細については、「ビューを作成、変更、またはカスタマイズする」を参照してください。