Outlook とOutlook on the webに既定のフォルダーがありません

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Outlook for Microsoft 365, Exchange Online, Exchange Server 2019, Exchange Server 2016, Exchange Server 2013, Exchange Server 2010

元の KB 番号: 2992093

現象

Microsoft Outlook およびOutlook on the webでは、メールボックスにフォルダーが見つからないように見えることがあります。

原因

この動作は、影響を受けるフォルダーTrueのPR_ATTR_HIDDENプロパティが . メールボックス フォルダーのプロパティの PR_ATTR _HIDDEN 既定値は False.

解決方法

次の手順を使用して、この問題が発生していることを確認し、影響を PR_ATTR_HIDDEN 受けるフォルダーのプロパティをリセットします。

  1. MFCMAPI ツールをダウンロードして展開します。

  2. mfcmapi.exe起動し、イントロ画面で [OK] を選択します 。

  3. [セッション] メニューの [ログオン] を選択します。

  4. 影響を受けるメールボックスの Outlook プロファイルを選択し、[ OK] を選択します。

  5. 目的のメールボックスを表す電子メール アドレスをダブルクリックします。

  6. 左側のウィンドウで、使用している Outlook プロファイルの種類に対して次の適切な手順を使用して、影響を受けるフォルダーに移動します。

    キャッシュ モード

    1. ルートの展開 - メールボックス
    2. IPM_SUBTREEを展開する

    オンライン モード

    1. ルート コンテナーを展開する
    2. インフォメーション ストアの上部を展開する

  7. 次の図に示すように、Outlook に表示されないフォルダーを見つけて選択し、その値 PR_ATTR_HIDDEN を確認して True、それが設定されているかどうかを確認します。

    見つからないフォルダーを選択したときの MFCMAPI ウィンドウのスクリーンショット。

  8. 値が表示されている場合PR_ATTR_HIDDENは、プロパティを右クリックし、[プロパティのPR_ATTR_HIDDEN編集] を選択します。True

  9. [ブール値] チェック ボックスをオフにし、[OK] を選択 します。

  10. すべての MFCMAPI ウィンドウを閉じて、Outlook を再起動します。

詳細情報

フォルダーのプロパティを見ている間は、も確認 PR_ATTR_SYSTEMする必要があります。 既定値も False設定されているため、上記の手順 1 ~ 9 を完了した後で現在設定 Trueされている場合は、次の追加の手順を使用して、この値も変更する必要があります。

  1. 値が表示されている場合PR_ATTR_SYSTEMは、プロパティを右クリックし、[プロパティのPR_ATTR_SYSTEM編集] を選択します。True
  2. [ブール値] チェック ボックスをオフにし、[OK] を選択します。
  3. すべての MFCMAPI ウィンドウを閉じて、Outlook を再起動します。