Microsoft Dynamics CRM 2013 で Server-Side 同期でエラーが発生した場合、メールボックスの場所を特定できませんでした

  • [アーティクル]

この記事では、Microsoft Dynamics CRM 2013 organization Server-Side 同期を構成し、[サーバーの場所の自動検出] オプションを使用するときに発生するエラーの解決策について説明します。

適用対象: Microsoft Dynamics CRM Online、Microsoft Dynamics CRM 2013
元の KB 番号: 2972143

現象

Microsoft Dynamics CRM 2013 organization Server-Side 同期を構成し、[サーバーの場所の自動検出] オプションを使用すると、次のメッセージが表示されたアラートが生成されます。

"メールの受信中にメールボックスの場所を特定できませんでした"

Exchange Email サーバー プロファイルと [サーバーの場所の自動検出] オプションを使用している場合、この問題が断続的に発生する可能性があります。

原因

この問題は、Microsoft Exchange で検出された自動検出の問題が原因で発生する可能性があります。

解決方法

Microsoft はこの問題を認識しており、今後の更新プログラムで対処する予定です。 それまでは、Email サーバー プロファイル内の [サーバーの場所の自動検出] オプションを使用する代わりに、Exchange Web サービス URL を使用できます。

  1. Microsoft Dynamics CRM Web アプリケーションを開きます。
  2. ナビゲーション バーで、[Microsoft Dynamics CRM] を選択し、[設定] を選択します。
  3. ナビゲーション バーで、[設定] を選択し、[構成] Email選択します。
  4. [Email サーバー プロファイル] を選択します。
  5. Email サーバー プロファイルを開きます。
  6. [サーバーの場所の自動検出] を [いいえ] に変更します。
  7. [受信サーバーの場所] フィールドと [送信サーバーの場所] フィールドに、Exchange organizationの Exchange Web サービス URL を入力します。
  8. [保存] を選択します。