"Crm.80040216. 予期しないエラーが発生しました"というエラーが Microsoft Dynamics 365 メールボックスに表示されます

この記事では、Dynamics 365 メールボックス レコード内で発生するエラーの解決策について説明します。

適用対象: Microsoft Dynamics 365
元の KB 番号: 4477141

現象

Dynamics 365 メールボックス レコード内に次のアラートが表示されます。

"メールボックス [メールボックス名] の Microsoft Dynamics 365 のアイテム [アイテム名] の同期中にエラーが発生しました。

Email サーバー エラー コード: Crm.80040216。 予期しないエラーが発生しました。 "

原因

このメッセージは、Server-Side同期でアイテムを Microsoft Exchange と同期しようとしましたが、エラーが発生した場合に表示される場合があります。 通常は一時的な問題であり、アイテムは次の同期サイクル (通常は 15 分) で正常に取得されます。

解決方法

このメッセージが次の同期サイクル (通常は 15 分) に保持されない場合、このメッセージは無視できます。 このメッセージが保持され、前述のアイテムがServer-Side同期によって同期されていない場合は、Microsoft サポートに連絡できます。