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Microsoft Dynamics GP が応答またはクラッシュを停止する

  • [アーティクル]

この記事では、システム構成ユーティリティ ツール (Msconfig.exe) を使用して、Microsoft Dynamics GP が応答またはクラッシュを停止する原因となる問題を解決する方法について説明します。 また、このツールを使用して、Microsoft Business Solutions - Great Plains でこれらの問題のトラブルシューティングを行うこともできます。

注:

既定では、Msconfig ツールは Windows Vista、Windows Server 2003、Windows XP、Microsoft Windows ミレニアム エディション、Microsoft Windows 98 にインストールされます。 Msconfig ツールは Windows 2000 には含まれていませんが、使用するためにツールをインストールできます。

適用対象: Microsoft Dynamics GP
元の KB 番号: 859286

詳細

Msconfig ツールを使用して、Microsoft Dynamics GP と競合する可能性のあるプログラムがあるかどうかを判断します。 これを行うには、次の手順を実行します。

  1. [Start Run]\(実行の開始\>) を選択し、「msconfig」と入力し、[OK] を選択します。

  2. [ 全般 ] タブで、次のチェック ボックスの一部がオンまたはオフになっていることがわかります。

    • プロセス SYSTEM.INI ファイル
    • プロセス WIN.INI ファイル
    • システム サービスの読み込み
    • スタートアップ項目を読み込む

  3. [ 選択的スタートアップ] を選択します。

  4. [ プロセス SYSTEM.INI ファイル ] チェック ボックスをオンにします。

  5. [ プロセス WIN.INI ファイル ] チェック ボックスをオンにします。

  6. [ システム サービスの読み込み ] チェック ボックスをオンにします。

  7. [ スタートアップ項目の読み込み] チェック ボックスをオフにします。

  8. [ 元の BOOT.INIを使用する ] を選択し、[ OK] を選択します。

  9. コンピューターを再起動します。

  10. Microsoft Dynamics GP を起動し、問題の再現を試みます。

問題を再現できない場合は、Microsoft Dynamics GP と別のプログラムの間で競合が発生します。 競合の原因となっているプログラムを特定するには、次の手順に従います。

  1. [Start Run]\(実行の開始\>) を選択し、「msconfig」と入力し、[OK] を選択します。
  2. [ 全般 ] タブで、適切なチェック ボックスとオプションを選択して、前の手順の手順 2 で確認した元の設定を復元します。 次に、[OK] を選択します。
  3. [ 通常のスタートアップ - すべてのデバイス ドライバーとサービスを読み込む] を選択します。
  4. コンピューターを再起動します。
  5. [Start Run]\(実行の開始\>) を選択し、「msconfig」と入力し、[OK] を選択します。
  6. [ スタートアップ ] タブを選択します。
  7. [ スタートアップ項目 ] の一覧で、最初の項目のチェック ボックスをオフにし、[ OK] を選択します。
  8. コンピューターを再起動します。
  9. Microsoft Dynamics GP を起動し、問題の再現を試みます。
  10. 問題が解決しない場合は、このセクションの手順 5 ~ 9 を繰り返します。 手順 7 で、以前にクリアした項目のチェック ボックスをオンにし、次の項目のチェック ボックスをオフにします。 Microsoft Dynamics GP と競合するプログラムが見つかるまで、この方法で続行します。

Microsoft Dynamics GP がクラッシュまたは応答を停止するタイミングを確認するためのその他の情報

  1. レポートを印刷するときに問題が発生した場合は、問題の原因となる可能性がある reports.dic ファイルと forms.dic ファイルをダブルチェックします。
  2. 印刷しようとしているレポートが変更されたレポートの場合は、元のレポートを印刷して、破損したレポートではないことを確認します。
  3. "Microsoft Dynamics GP が動作を停止しました" というエラー メッセージが表示された場合 は、「Microsoft Dynamics GP が動作を停止しました」というエラーのトラブルシューティングに関するページを参照して、アプリケーションがクラッシュ/閉じる原因となります。
  4. VBA によって発生するクラッシュの問題を解決するには、「 VBA がクラッシュの問題を引き起こす可能性がある」を参照してください。
  5. 現在機能しているプリンターが、設定した既定のプリンターであることを確認します。 これを行うには、Microsoft Dynamics GP メニューの [印刷設定] 設定をダブルチェックできます。