Windows 7 のサポート終了に関してよく寄せられる質問

Windows 7 のサポート は 2020 年 1 月 14 日に終了しました。

Microsoft ライフサイクル ポリシーでは、5 年間のメインストリーム サポートが提供されます。 製品によっては、延長サポート期間も提供されます。 Windows オペレーティング システムの場合、延長サポート期間は 5 年間です。

ポリシーで定義されているように、製品の延長サポート期間が終了すると、Microsoft はその製品の更新プログラムまたはセキュリティ更新プログラムを発行しなくなります。 これにより、セキュリティとコンプライアンスの問題が発生し、organizationのアプリケーションとビジネスが重大なセキュリティ リスクにさらされる可能性があります。 詳細については、「 Microsoft ライフサイクル ポリシー」を参照してください。

推奨パス:Microsoft 365 に登録するか、最新バージョンのWindows 10に直接アップグレードします。 Windows 10に更新した後にアプリケーション互換性の問題が発生した場合は、Desktop App Assureに移動してサポートを受けてください。

セキュリティ リスクを軽減し、定期的なセキュリティ更新プログラムを入手し続けるために、クラウドの最新バージョンのソフトウェアにアップグレードすることをお勧めします。

• organizationがクラウド移行 SKU またはソフトウェア アシュアランス (SA) にアクセスできる場合は、移行パスについてアカウント マネージャーに問い合わせてください。 Microsoft FastTrack プログラムには、アップグレードに必要な時間とコストを削減するのに役立つ大規模な展開オファーとツールのポートフォリオが含まれています。 このポートフォリオには、デスクトップ アプリの保証、Desktop Analyticsなどの修復サービスが含まれます。

• organizationが SA などのプログラムにアクセスできない場合は、アカウント マネージャーまたは Microsoft パートナーに問い合わせて、ニーズを満たすライセンス オファーを見つけてください。

Windows Server 2008 および Windows Server 2008 R2 のサポートは、2020 年 1 月 14 日に終了しました。 詳細については、こちらを参照してください。

Azure に Windows 7 VM を持つ組織は、2023 年 1 月以降も引き続きこれらの VM にアクセスできます。

2024 年 1 月以降、サービスのセキュリティを維持するために、Windows 7 Azure Virtual Desktop セッション ホスト VM への接続がブロックされます。 これらの VM は削除されませんが、管理者のみがアクセスできます。

この問題を調査します。 最近のリリースで利用可能な製品拡張によって問題を解決できる場合は、organizationをそのリリース (またはそれ以降のリリース) にアップグレードすることをお勧めします。

Windows Autopilot は、カスタム イメージの作成、保守、読み込みの代替手段を提供することで、新しいWindows 10 デバイスを展開するプロセスを簡略化します。 Windows Autopilot を使用すると、新しいオフザシェルフ Windows 10 デバイスをユーザーに直接配信できます。 数回の簡単なクリックで、デバイスは完全にビジネスに対応した状態に変わり、ユーザーを新しいデバイスで稼働させるために必要な時間を大幅に短縮します。

詳細については、「 Windows Autopilot の最新の更新プログラムを使用した IT の簡素化」を参照してください。

Desktop Analyticsは、Configuration Managerと統合されるクラウドベースのサービスです。 このサービスは、Windows クライアントの更新の準備状況に関する情報に基づいた意思決定を行うために、分析情報とインテリジェンスを提供します。 組織のデータと、Microsoft クラウド サービスに接続されている数百万のデバイスから収集されたデータを組み合わせます。 詳細については、「Desktop Analytics とは」を参照してください。

Windows 10の FastTrack デプロイ ガイダンスは、技術計画の構想、新しいサービスとユーザーのオンボードとデプロイ方法の決定、およびテクノロジへの投資から最大限の価値を得るためのデプロイ時のサポートを提供するのに役立ちます。 このサポートは、対象となるサービスまたはプランのライセンスが 150 以上あるユーザーに追加料金なしで利用できます。 詳細については、「Windows 10 用 FastTrack Center 特典」を参照してください。

FastTrack からの App Assure サービスは、Windows 10、Microsoft 365 Apps for enterprise、Microsoft Edge のアプリ互換性の問題に対処するように設計された、Microsoft FastTrackの新しいサービスです。 Microsoft 365 Apps for enterpriseまたはWindows 10に更新した後、またはインターネット エクスプローラーまたは Chrome から Edge に切り替えた後 (マクロやアドインに関する問題を含む) アプリの互換性の問題が見つかると、App Assure はそれらを修正するのに役立ちます。 FastTrack チケットを提出してお知らせください。問題が解決されるまで、Microsoft エンジニアがフォローアップして協力します。

Microsoft 365 の準備完了: Ready for Microsoft 365 ディレクトリには、Windows 10とMicrosoft 365 Apps for enterpriseを実行している商用デバイスでサポートおよび使用中のソフトウェア ソリューションが一覧表示されます。 このディレクトリは、展開に最新バージョンのWindows 10とOffice 365を検討している世界中の企業や組織の IT マネージャーを対象としています。

2020 年 1 月以降、Windows 7 ベースのコンピューターでMicrosoft 365 Apps for enterpriseを使用する場合、Microsoft 365 Apps for enterpriseは新機能の更新プログラムを受け取りません。 ただし、Windows 10またはその他のサポートされている Windows オペレーティング システムへの移行にさらに時間を割くために、Microsoft 365 Apps for enterpriseは 2023 年までセキュリティ更新プログラムを受け取ります。

Windows 7 ESU は、Windows 7 でのMicrosoft 365 Apps for enterpriseのサポートには影響しません。 Office 365は、組織が製品またはサービスのサービスとシステム要件に従って最新の状態を維持することを要求するモダン ライフサイクル ポリシーによって管理されます。 これらの要件には、現在サポートされている Windows オペレーティング システムでのMicrosoft 365 Apps for enterpriseの使用が含まれます。

Windows 7 でMicrosoft 365 Apps for enterpriseを使用することを強くお勧めします。 古い、サポートされていないオペレーティング システムで最新のクラウド バックアップ クライアントを使用すると、時間の経過と伴ってパフォーマンスと信頼性の問題が発生する可能性があります。 Microsoft 365 Apps for enterpriseと Windows 7 のサポート終了の関係について詳しくは、こちらをご覧ください。

Windows 7 のサポートは 2020 年 1 月 14 日に終了します。 Windows 7 ユーザーは、デバイスがサポートされなくなり、セキュリティ更新プログラムを受信しなくなったことを通知する通知を受け取ることがあります。

これらの通知は、管理対象組織のデバイスに表示されないように設計されています。 具体的には、通知は、次の特性を持つデバイスを除外するように設計されています。

• Windows 7 の Enterprise または Server エディションを実行するデバイス
• ボリューム ライセンス プログラムから Windows 7 の任意のエディションを実行するデバイス
• ドメイン参加済みデバイス
• キオスク モードで動作するデバイス
• レジストリ設定で無料アップグレード通知が制限されているデバイス

organizationの一覧に記載されている条件でカバーされていないデバイスには、通知が表示されます。 通知の詳細については、「Windows 7 PC がサポート対象外です」という通知を受け取った場合に関するページを参照してください。

更新は 2020 年 1 月 14 日にリリースされ、すべての Windows 7 デバイスがこれらの更新プログラムの対象になりました。 サポート終了日の終了後にリリースされたセキュリティ更新プログラムは、Windows 7 ESU の対象となる Windows 7 デバイスにのみ適用されます。